No se aplica el multiplicador de educapuntos en Bet365

Buenas.
El asunto es el siguiente: actualmente recibo educapuntos de mi cuenta bet365, la cuenta fue creada la semana pasada. La cuestion es que, según lo que dice esta página, se reciben 100 educapuntos por cada euro de rake generado en las mesas de póker.

Para los que usen esta sala sabran que existen los status points, 10 puntos equivalen a 1 euro de rake generado, y en este momento yo tengo 18.54, en otras palabras, se ha generado 1.85 euros de rake. Si nos basamos en esto en relación con los educapuntos, multiplicamos 100 por 1.85 y nos da 185 educapuntos. Como la sala tiene multiplicador por 4, el total obtenido sería, 740 educapuntos. Pero en mi historial de puntos adquiridos solo tengo 164 (lo que falta para los 185 puntos son parte del reporte que aún no llega), cuando realmente deberían ser 656 educapuntos (esto aplicando el multiplicador x4).

De antemano, gracias por su ayuda.