Problema Retiro Pokerstars

4 respuestas
09/05/2020 13:15
1
shades
Cash Project
Nivel 0
16 mensajes

Buenas os comento
He realizado un retiro en ps.es por transferencia bancaria a una cuenta que no tengo acceso a ella esta cerrada ya hace tiempo
He intentado ponerme en contacto con soporte pero no me han atendido durante estos dos ultimos dias, queria saber si a alguien le ha pasado algo similar y como actuar
Gracias
Un saludo

10/05/2020 08:37
PalmerasBR
MTT Project
Nivel 28
408 mensajes

hola, las salas quieren pagar por el mismo modo que se ingreso, si anulaste la cuenta igual te servira demostrar que ya no la tienes , con un certificado del banco, pero tranquilo que PS es una sala seria, espera que te contacten

10/05/2020 14:06
redfish
Cash Project
Nivel 27
3.338 mensajes
42 premiados

A mí por chat me atendieron en segundos, prueba por ahí y comentales el caso, pero mejor hablar con el banco que es el que tiene que reenviar el dinero.

Si la cuenta está cerrada no admite transferencias, por lo que el dinero debería volver a tu cuenta de Stars.

A mí me pasó hace poco en winamax, me equivoqué y retiré a una cuenta que había cancelado hace tiempo. Me puse en contacto con el banco pero la directora es imbécil y me dijo que ya lo comprobarian, total que pasó de mí.

Total que dos semanas sin recibir el dinero,al final hice un escrito firmado a atención al cliente con mis datos y capturas de la operación y en dos días tenía el dinero en mi cuenta de winamax.

10/05/2020 16:11
shades
Cash Project
Nivel 0
16 mensajes
A mí por chat me atendieron en segundos, prueba por ahí y comentales el caso, pero mejor hablar con el banco que es el que tiene que reenviar el dinero. Si la cuenta está cerrada no admite transferencias, por lo que el dinero debería volver a tu cuenta de Stars. A mí me pasó hace poco en winamax, me equivoqué y retiré a una cuenta que había cancelado hace tiempo. Me puse en contacto con el banco pero la directora es imbécil y me dijo que ya lo comprobarian, total que pasó de mí. Total que dos semanas sin recibir el dinero,al final hice un escrito firmado a atención al cliente con mis datos y capturas de la operación y en dos días tenía el dinero en mi cuenta de winamax.

 

Por chat no hay manera de contactar con ellos jaja entro en ayuda en ps y no hay manera que salte la ventana para hablar con algun agente 

13/05/2020 03:03
Pablotore…
Cash Project
Nivel 0
1 mensaje

Hola,no eres unico,no puedo retirar dinero porque pokerstars quiere hacer ingreso a una tarjeta que no existe desde meses,es caducada, tengo otra con otros nr ,pokerstars no ma da ni una explicacion ,he enviado muchos mensajes y ni una respuesta.Chat no existe.Todo esto desde cuando encontrado estafa de pokerstas.Partidos de futbol de equipos que no EXISTEN. Bueno paso de enviar mensajes a estos ,me voy a hacer una denuncia y vamos a  ver que pasa.

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