no puedo hacer retiro, les ha pasado por este motivo?
saludos colegas! pues resulta que el cashier de pp.com no me deja hacer retiros a mi cuenta neteller: sale una advertencia informandome que primero debo hacer por lo menos 1 depósito exitoso usando dicho medio; pero lo raro es que en los últimos 15 días he hecho no 1 sino 2 depósitos usando neteller así que no entiendo por que me sale esa traba. Vale decir que ya envié mi ID escaneada y fue recibida y aceptada por ellos.
Lo único que se me ocurre que podría ser es porque mi cuenta tiene muy poco de creada, creo que uno 15 días a lo sumo pero en tal caso pues me diría que esa es la razón por la cual no puedo hacerlo. Claro, no pienso hacer retiros tan pronto pero para ir sabiendo como es el proceso para un futuro.
Igualmente ya le escribí a soporte planteándoles la situación pero creo que no se caracterizan por sus respuestas rápidas jeje así que quisiera saber si a alguno le ha pasado algo similar y como lo han solucionado? desde ya gracias por sus opiniones y éxitos en las mesas!
P.D. adjunto ss del cajero y la advertencia que sale
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Hola, a mi me pasa lo mismo. Lo has solucionado??
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¿Has escrito al soporte de la sala?
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saludos! les cuento que sí lo pude solucionar... les escribí a soporte Alicia, hace un mes y algo y aún no contestan :/ en cambio por el chat sí fue una atención mucho más expedita y me solucionaron el problema ahí mismo, era algo sencillo simplemente tenían que actualizar una información sobre la cuenta y listo!
Animo a todos los usuarios de Party Poker que ante cualquier necesidad se comuniquen mejor por chat, el soporte via e-mail la verdad... no es uno de los mejores
Saludos!
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Me alegro pokerdoppler :)
@bristol: has probado a chatear con el soporte?
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Hola, ayer mande un mail y hoy mismo me han dicho que haga una captura de pantalla del problema etc...pero creo que puede ser porque aun no han pasado 6meses desde mi primer deposito, puede ser?? No sabia que tenia esta restriccion, pero bueno me quedan 2semanas para que finalizen los 6meses. De todos modos, ahora mismo el software de partypoker esta caput haha. Tendre que esperar unas horas.
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Espero que vaya bien!
Ya nos vas contando ^^
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Hola, al final ha sido que tengo que esperar 6meses despues de mi primer deposito asi que tengo que esperar 1semana que es justo cuando se cumplen 6meses despues de mi primer deposito.
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