Problema verificaion cuenta porkerstars.UK

Hola gente, aver si alguien me puede echar un cable. Hace unos dias me he mudado a Edimburgo por motivos personales, y queria seguir jugando desde aqui asi que me abri cuenta en pokerstars.UK. me pide nombre y direccion, hasta aqui todo bien. El problema viene despues de poner la direccion que me sale una ventana de verificacion de cuenta que dice que no pueden verificar mi informacion personal( os adjunto captura abajo). Tengo un amigo viviendo aqui hace un año y tenia cuenta hecha y la usaba con normalidad hace unos meses, pero hoy le ha salido lo mismo que a mi. Alguien me puede echar una mano?? Muchas gracias.