02/10/2019 11:43
Rango Blue
Sietesiet…
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Cum-Laude
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Oye como acabo esto? A mi tambien me lo enviaron y les di largas por telefono, pero me lo han vuelto a pedir. Me parece una cosa muy bestia la verdad. Que has hecho al respecto? 

Un saludo

O

¿Alguno ha recibido un correo de 888 poker que dice lo siguiente?:

"Te contactamos desde el equipo de operaciones de 888.es para informarte acerca del estado de tu cuenta.

Como parte del proceso de diligencia debida a nuestros clientes y nuestras medidas de seguridad, tenemos la obligación de verificar el origen de los fondos utilizados en tu reciente actividad de juego con nosotros.

Un ejemplo de dicha fuente de ingresos podría ser tus 3 últimas nóminas, tu última declaración de la renta, una carta/documento de tu empleador confirmando tu posición actual y rango salarial, junto con el nombre de tu empleador o un extracto bancario de los últimos 3 meses donde tu fuente regular de ingresos pueda ser confirmada. Si eres el propietario de tu propio negocio, te rogamos nos facilites el nombre de la empresa así como la última declaración de la renta, o documento que acredite la cantidad de dividendos que has recibido.

Tienes las siguientes opciones para facilitar la documentación:

Subirla directamente a tu cuenta de juego, desde el cajero seguro pulsando AQUÍ.
Enviarnos la información correspondiente respondiendo a este email o contactando con soporte@888.es.

Nos consta que la información solicitada es confidencial y te aseguramos que tu seguridad es de suma importancia para nosotros y que tus documentos se codificarán de forma segura cuando se haya validado tu cuenta.

Gracias por tu colaboración y asistencia en completar el proceso de verificación. Quedamos en espera de recibir tu pronta respuesta".

La verdad es que no se que responder, ya que el dinero con el que juego obviamente viene del poker, si alguno está en mi situación por favor que me diga que ha hecho.

Muchas gracias y un saludo.

02/10/2019 12:53
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Rol-OH
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ni se os ocurra enviar ese tipo de información, ni de coña! Mucho cuidado con pasar información fiscal, laboral... 

 

 

02/10/2019 20:40
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PokkerFace
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 Hola,

Desde hace unos días cuando tengo abierto 888 y el caption, no me deja poner notas en el software de 888.

Tengo que cerrar el caption cada vez que quiero poner notas a los rivales.

¿Sabéis si he podido tocar alguna opción por error en el caption o lo que puede pasar?

Muchas gracias.

03/10/2019 11:40
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Bestinver
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 Hola,

Desde hace unos días cuando tengo abierto 888 y el caption, no me deja poner notas en el software de 888.

Tengo que cerrar el caption cada vez que quiero poner notas a los rivales.

¿Sabéis si he podido tocar alguna opción por error en el caption o lo que puede pasar?

Muchas gracias.

Buenas, a mí me funciona bien, tengo una tecla asociada a marcar los jugadores y me funciona sin problema. 

07/10/2019 10:17
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chemocx
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os funciona la opción del caption para poner las mesas en modo "title" con el nuevo software?

07/10/2019 19:37
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OffPokerW…
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Buenas, alguien sabe como esta el sistema de rakeback actualmente? He leido que es casi inexistente pero llevo jugadas varias miles de manos y si tengo unos eurillos esperandome me gustaria aprovecharlos. No tengo ni idea de como funciona el % la verdad es que me da un poco igual solo saber como se canjea o si tengo que enviar algún correo a soporte o algo. Gracias!

07/10/2019 20:31
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redfish
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os funciona la opción del caption para poner las mesas en modo "title" con el nuevo software?

No lo sé, lo he descargado hoy para probarlo y quería probar lo mismo, pero me convierte los Stacks en BB un momento y luego vuelve otra vez a convertirlos en fichas el solo. Osea que lo de las mesas ya ni lo pruebo. Lo he probado en frees, no se si tendrá algo que ver para que funcione mal, y es la versión free, tampoco se si tendrá que ver.

31/10/2019 09:54
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OffPokerW…
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La barra que proporciona monedas de oro para el cashback lleva dos días totalmente parada por mucho que grinde. Alguien sabe el motivo o si tengo que hacer algo para que se reactive? 

Gracias.

31/10/2019 10:02
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MR_samson
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La barra que proporciona monedas de oro para el cashback lleva dos días totalmente parada por mucho que grinde. Alguien sabe el motivo o si tengo que hacer algo para que se reactive? 

Gracias.

En ocasiones no sólo basta con hacer puntos, te pide. Jugar x días. Seguramente te falten algunos días.
Lo puedes mirar en la pestaña donde te marca los puntos.

06/11/2019 18:26
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Sietesiet…
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Alguna idea de por que no se pueden abrir mesas nuevas en ciertos niveles? Ni el SNAP. Un dia entero llevan asi...

Un saludo

06/11/2019 19:16
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alxam36
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Ni idea, yo venia a preguntar lo mismo, solo hay dos mesas disponibles por nivel y llenas a full

06/11/2019 19:21
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Murchante09
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Y en snap solo se puede entrar en nl25, que por cierto nunca había estado tan concurrido xD.
Será algún tipo de ataque a la sala? Creo que winamax tuvo problemas hace poco no?

06/11/2019 19:22
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HAL 9000
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Por lo que veo, todos los niveles desde NL20 hacia abajo...

Que mala pinta no??

06/11/2019 19:25
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alxam36
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Por lo que veo, solo es NL20 el que no permiten abrir mesa, y con sólo 2 mesas abiertas ahora mismo... No se pero a mi me destrozan vivo.

Curiosamente en SNAP25 que no suele haber mucha gente hoy hay tráfico... Que mala pinta esto...

06/11/2019 19:25
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alxam36
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Por lo que veo, solo es NL20 el que no permiten abrir mesa, y con sólo 2 mesas abiertas ahora mismo... No se pero a mi me destrozan vivo.

Curiosamente en SNAP25 que no suele haber mucha gente hoy hay tráfico... Que mala pinta esto...

Es en todos los niveles creo 

06/11/2019 19:26
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HAL 9000
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Por lo que veo, solo es NL20 el que no permiten abrir mesa, y con sólo 2 mesas abiertas ahora mismo... No se pero a mi me destrozan vivo.

Curiosamente en SNAP25 que no suele haber mucha gente hoy hay tráfico... Que mala pinta esto...

alxam36 wrote:

Es en todos los niveles creo 

Estuviste rápido xd. Estaba editando el comment sí...

06/11/2019 19:27
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78_puas
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Joder, pasa en todos los niveles! No se pueden abrir nuevas mesas ni entar en Snap...

Hay alguna noticia de la Sala de porque pasa esto? Como se puede contactar con soporte??

06/11/2019 19:27
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HAL 9000
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Que mala pinta no??

06/11/2019 19:32
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OffPokerW…
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Yo jugaré un par de manos para lo de rakeback que me cuente como que he jugado hoy y ya está pq esto es de cachondeo... Aprovecharé para estudiar y ya está.

06/11/2019 19:39
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HAL 9000
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puasnova

Joder, pasa en todos los niveles! No se pueden abrir nuevas mesas ni entar en Snap...

Hay alguna noticia de la Sala de porque pasa esto? Como se puede contactar con soporte??

Desde la pestaña Help, te envía a la web de ayuda y puedes enviar un ticket a soporte, yo lo he hecho pero vamos, no espero respuesta rápida, tiene pinta de problema técnico... Lo que me acojona es lo que comentaba un compañero arriba de que llevan así todo el día...

06/11/2019 20:20
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ZappBrani…
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Entiendo que será un problema informático.

No tiene sentido limitar los niveles bajo a 1 mesa, están perdiendo dinero automáticamente.

07/11/2019 08:04
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redfish
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Sigue aún el problema? Vaya mierda ayer.

07/11/2019 08:57
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HAL 9000
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Están perdiendo tal pastón en rake que miedo me da que quieran compensar la gran cagada de alguna manera extraña...

¿Alguien que juegue torneos sabe si en otras modalidades hay también alguna incidencia o es sólo en cash?

07/11/2019 09:34
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Ponseti
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Si, esta mañana por lo que parece todo sigue igual.... solo 1 mesa por nivel.

07/11/2019 09:35
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alxam36
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En torneos ayer no había ningún problema, solo en las mesas de cash creo. hoy no se como estará la cosa.

07/11/2019 12:11
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Magic27
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¿Creeis que aquí nos lee alguien de educa que pudiera tener un acceso más rapido a la información de lo que puede estar pasando?
Lo digo porque suelen ser bastante diligentes a la hora de ayudarnos con estas cosas pero igual ni lo han visto. Quizá deberíamos comentar en el foro general u otro sitio lo que pasa.

07/11/2019 12:25
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redfish
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¿Creeis que aquí nos lee alguien de educa que pudiera tener un acceso más rapido a la información de lo que puede estar pasando?
Lo digo porque suelen ser bastante diligentes a la hora de ayudarnos con estas cosas pero igual ni lo han visto. Quizá deberíamos comentar en el foro general u otro sitio lo que pasa.

Podemos meter algún insulto o algo para que se pase squiu y lo vea. A mí ya me baneó una vez y me comparó con un apaleador de mendigos, osea que que se sacrifique otro xD.

07/11/2019 12:40
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Sietesiet…
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A mi me dijeron que resintalara el lobby, cosa que no he hecho pero ahora voy a probar. Pero le dije que no tenia sentido sino se informaba a todos los usuarios, porque de que sirve que a mi me vaya y a los demas no?

07/11/2019 13:37
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ratabit
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A mi me dijeron que resintalara el lobby, cosa que no he hecho pero ahora voy a probar. Pero le dije que no tenia sentido sino se informaba a todos los usuarios, porque de que sirve que a mi me vaya y a los demas no?

¿Lo has hecho? Es para ya ni perder el tiempo, si no hay resultado.

07/11/2019 13:37
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alxam36
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A mi me dijeron que resintalara el lobby, cosa que no he hecho pero ahora voy a probar. Pero le dije que no tenia sentido sino se informaba a todos los usuarios, porque de que sirve que a mi me vaya y a los demas no?

Pues acabo de reinstalar y sigue igual, solo una mesa por nivel. 

Vaya mierd.. estoy por sacar todo y que les den

07/11/2019 13:40
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Sietesiet…
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Confirmo que no sirve de nada, y me dicen que igual es problema de dos o tres usuarios que somos los unicos que lo hemos reportado. No se, ya se apañaran ellos, si mantienen este problema una semana igual pierden el poco trafico que tenian. 

Pero vamos, que no entiendo si me estan dando largas o de verdad no se creen que esxiste un problema gordo que les esta costando bastante dinero.

 

07/11/2019 13:59
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Tetito
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A ver tampoco hay por qué meter presión. Es lo que comenta Hal, mientras no lo arreglen están perdiendo pasta, así que a los primeros que les interesa arreglarlo es a ellos. No es como el bug de party que olía a guarrada para tocar los trackers.

Yo que iba a ingresar lo que tenía en party para sacar un bono visto lo visto mejor lo dejo donde está.

07/11/2019 14:09
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Magic27
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Menudos patanes. Decirte que igual es cosa de dos o tres. ¿No ven que el trafico ha caido un 90% o mas? Espero que sea una excusa mientras lo arreglan. Yo mañana me hago cuenta en party si no lo solucionan, y si vuelve pues ya la tengo si me toca hacer multylobby algun dia (espero que si).

07/11/2019 14:09
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Tetito
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Confirmo que no sirve de nada, y me dicen que igual es problema de dos o tres usuarios que somos los unicos que lo hemos reportado. No se, ya se apañaran ellos, si mantienen este problema una semana igual pierden el poco trafico que tenian. 

Pero vamos, que no entiendo si me estan dando largas o de verdad no se creen que esxiste un problema gordo que les esta costando bastante dinero.

 

Joder pues esto sí que no se entiende. No me creo que no se hayan dado cuenta del bajón de tráfico y de rake, no creo que lo compensen con NL20+. Ellos sabrán si.

07/11/2019 14:14
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Magic27
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Es en todos los stakes creo yo, en Nl20, 50, y 100 tambien se ve una mesa llena y no deja abrir otra, ademas no deja abrir snap.

07/11/2019 14:54
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triki34
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Bueno entonces hay q penar en hacer cashout o aun nommm

07/11/2019 15:05
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alxam36
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Yo les acabo de enviar correo a soporte de 888 diciendo lo que ocurre,si podéis, mandarles un correo cada uno, al menos verán que no somos dos o tres los perjudicados.

07/11/2019 15:10
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Sietesiet…
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Vale chavales creo que ya funciona, al menos a mi. Debéis bajaros la nueva actualización creo si no os va de manera correcta.
Y si hay que bajarse algo podrían enviar un email o obligar al usuario nada más iniciar a descargarse de nuevo el software o algo asi. Un saludo

07/11/2019 15:14
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artic123
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A mi me va bien ya sin haber actualizado!

07/11/2019 15:16
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A mi ya me va normal sin haber actualizado el sofware. Y esto es un alivio porque no hace falta que la gente haga nada para volver al trafico habitual. Supongo que habra una bajada durante unas horas hasta que la gente vaya viendo que ya funciona.

07/11/2019 15:18
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redfish
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Guay, acababa de mandar correo también.

07/11/2019 15:26
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En mi caso se acaba de arreglar solo.... a se ven muchas mas mesas disponibles.

07/11/2019 16:15
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HAL 9000
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Calculando si han subido el rake en 3, 2, 1... Miedo me da cuando pasan estas cosas

07/11/2019 17:06
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ratabit
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No falta hacer nada de reinstalaciones, ya va bien. Yo creo que algunos de sus servidores estaban ko y han sido ellos los que han reinstalado xD.

11/11/2019 09:04
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redfish
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Otra vez ha caído el servidor de Snap. En las mesas normales sí se puede jugar.

11/11/2019 10:56
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jaitortxo
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Calculando si han subido el rake en 3, 2, 1... Miedo me da cuando pasan estas cosas

A mi, los puntos extra que se te ańaden por jugar días seguidos en la barrita para los “gold tokkens” (cashback) me han desaparecido. Vale que he estado jugando en Wina últimamente, pero creo que si no han subido el rake, han bajado el cashback, que “pa’l caso, patatas” como dicen en mi pueblo.

11/11/2019 11:44
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Magic27
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Calculando si han subido el rake en 3, 2, 1... Miedo me da cuando pasan estas cosas
jaitortxo wrote:

A mi, los puntos extra que se te ańaden por jugar días seguidos en la barrita para los “gold tokkens” (cashback) me han desaparecido. Vale que he estado jugando en Wina últimamente, pero creo que si no han subido el rake, han bajado el cashback, que “pa’l caso, patatas” como dicen en mi pueblo.

Eso es que el reto ese cuando lo completas ya no sale hasta que completas una vez (o mas, no lo se) el de "juega a poker". En realidad si no existiese eso mejoraria el cashback porque no se quedaría parado el progreso de "juega a poker" hasta que completases los dias y seguirías generando puntos gold con el rake.

11/11/2019 17:44
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jaitortxo
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Calculando si han subido el rake en 3, 2, 1... Miedo me da cuando pasan estas cosas
jaitortxo wrote:

A mi, los puntos extra que se te ańaden por jugar días seguidos en la barrita para los “gold tokkens” (cashback) me han desaparecido. Vale que he estado jugando en Wina últimamente, pero creo que si no han subido el rake, han bajado el cashback, que “pa’l caso, patatas” como dicen en mi pueblo.

Magic27 wrote:
Eso es que el reto ese cuando lo completas ya no sale hasta que completas una vez (o mas, no lo se) el de "juega a poker". En realidad si no existiese eso mejoraria el cashback porque no se quedaría parado el progreso de "juega a poker" hasta que completases los dias y seguirías generando puntos gold con el rake.

Descarao, no lo había pensado. Los judios otra cosa no, pero amasar dinero ya saben...

11/11/2019 20:09
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Tetito
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Se me ha actualizado el software y ahora no me va el caption. ¿A alguien más le pasa?

11/11/2019 20:15
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redfish
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A mi tampoco me va el caption, pero no se me ha actualizado nada.

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