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Rakeback
Buenas,
No me deja jugar los tickets de las promociones que consegui anteriormente, me sale esa ventana del "real decreto" y se me caduca hoy el ticket en concreto y algunos en unos dias, que hago?
Supongo que reclamar a soporte para que me los reembolsen o algo, pero a ver si me lo puede solucionar el representante de casinobarcelona en este foro.
Un saludo.
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Yo tampoco puedo usar los tickets de la última promoción.
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Buenas, hoy me han respondido al ticket y me han dicho que tengo que inscibirme al nuevo ciclo. Cosa que he hecho hoy, martes, el rake generado ayer, lunes, me contará si no estaba inscrito en el nuevo ciclo?
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Hola a todos, menudo inicio de mes... 😅
Vamos a resolver vuestras dudas para aquellos que no hayáis contactado con nuestro servicio de Atención al Cliente:
"No me deja jugar los tickets de las promociones que consegui anteriormente"
- Estamos trabajando duro para resolver esta incidencia lo antes posible. No obstante, en ningún caso perderéis el valor de los tickets que tenéis en vuestra cuenta.
- Como vemos que iPoker podrá tardar unos días en arreglarlo, hemos decidido cancelar los tickets que tengáis y acreditar en vuestra cuenta el saldo equivalente al valor de cada ticket. Lo haremos mañana, miércoles 5 de mayo, durante el transcurso del día.
Nuevo ciclo Level Up:
- Es necesario apuntarse para recibir el rakeback.
- Por otro lado, os ponemos un ejemplo: Si alguien se apunta a la promo el viernes 7, el rake empezará a contar desde el lunes 3. Es decir, no habrá penalización por registro tardío (siempre y cuando se cumplan todas las condiciones indicadas en el Real Decreto 958/2020, que muchos ya conocéis).
"¿Podrías pasar el enlace de la página donde se muestra el rake actualizado? Dentro de la web no veo nada."
- Tenemos a nuestro informático trabajando sin parar en la creación de una página que muestre los resultados y la progresión. Todavía no está disponible, pero lo estará muy muy pronto.
- Al principio mostraremos una versión cutre, para qué negarlo, pero lo importante es que podáis disponer de esos datos.
Seguimos a vuestra disposición en caso de que surjan más dudas.
Gracias por vuestra paciencia y por las propuestas que nos enviáis para seguir mejorando :)
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A mi me ha ocurrido hoy una cosa, que ya he comentado al soporte del casino, pero lo comento por aquí por si a alguien más le puede pasar.
Ayer me apunte al nuevo ciclo y hoy he solicitado un retiro y al revisar el apartado de promociones, y en concreto la promo de level up, ya no me aparecía igual que siempre, sino que me ponía que ya no podía participar en la promoción por el tema del Real Decreto. Y el motivo era que tenía que esperar a la aprobación del retiro. Y aunque me han confirmado que yo si que estaba en la promoción, no me han asegurado si el rake hecho mientras se aprobaba iba a contar para la promo. Lo han pasado para consultarlo y ya me dirán. De momento he cancelado el retiro por si acaso.
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Muchas Gracias por la info, se agradece que te pases por aqui a resolver dudas
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Muchas gracias por resolver las dudas por aqui. Yo estaba igual que los.compis con el problema de los tickets. Un saludo
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Una duda, me han desaparecido algunos tickets (unos 8 creo) y no creo que me los hayan ingresado como cash :S. A alguien mas?
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Hola Daigo88, por favor, contáctanos o dinos tu nombre de usuario para poder ayudarte.
¡Gracias y saludos!
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Te mande un privado antes, muchas gracias!
Un saludo.
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Hola a todos, menudo inicio de mes... 😅
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"No me deja jugar los tickets de las promociones que consegui anteriormente"
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Nuevo ciclo Level Up:
- Es necesario apuntarse para recibir el rakeback.
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"¿Podrías pasar el enlace de la página donde se muestra el rake actualizado? Dentro de la web no veo nada."
- Tenemos a nuestro informático trabajando sin parar en la creación de una página que muestre los resultados y la progresión. Todavía no está disponible, pero lo estará muy muy pronto.
- Al principio mostraremos una versión cutre, para qué negarlo, pero lo importante es que podáis disponer de esos datos.
Seguimos a vuestra disposición en caso de que surjan más dudas.
Gracias por vuestra paciencia y por las propuestas que nos enviáis para seguir mejorando :)
Hola Alfredo, y las twister race ya no están activas para CB?
Sin embargo en ipokerspain.es/TwisterRace_Previous.html siguen activas, solo funcionan para Sportium u otras skin?
Alguno sabeis algo sobre esto?
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A mi me ha ocurrido hoy una cosa, que ya he comentado al soporte del casino, pero lo comento por aquí por si a alguien más le puede pasar.
Ayer me apunte al nuevo ciclo y hoy he solicitado un retiro y al revisar el apartado de promociones, y en concreto la promo de level up, ya no me aparecía igual que siempre, sino que me ponía que ya no podía participar en la promoción por el tema del Real Decreto. Y el motivo era que tenía que esperar a la aprobación del retiro. Y aunque me han confirmado que yo si que estaba en la promoción, no me han asegurado si el rake hecho mientras se aprobaba iba a contar para la promo. Lo han pasado para consultarlo y ya me dirán. De momento he cancelado el retiro por si acaso.
Buenas a mi me ocurrió algo similar y tuve que cancelar el retiro para poder participar en la promoción.
La pregunta que tengo, es cuando se puede realizar un retiro sin perder la promo de Level up?
Una vez iniciado el ciclo de Level up? O cuando no haya ciclo?
Gracias por todo un saludo
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A mi me ha ocurrido hoy una cosa, que ya he comentado al soporte del casino, pero lo comento por aquí por si a alguien más le puede pasar.
Ayer me apunte al nuevo ciclo y hoy he solicitado un retiro y al revisar el apartado de promociones, y en concreto la promo de level up, ya no me aparecía igual que siempre, sino que me ponía que ya no podía participar en la promoción por el tema del Real Decreto. Y el motivo era que tenía que esperar a la aprobación del retiro. Y aunque me han confirmado que yo si que estaba en la promoción, no me han asegurado si el rake hecho mientras se aprobaba iba a contar para la promo. Lo han pasado para consultarlo y ya me dirán. De momento he cancelado el retiro por si acaso.
Buenas a mi me ocurrió algo similar y tuve que cancelar el retiro para poder participar en la promoción.
La pregunta que tengo, es cuando se puede realizar un retiro sin perder la promo de Level up?
Una vez iniciado el ciclo de Level up? O cuando no haya ciclo?
Gracias por todo un saludo
Yo tengo la misma duda. A ver si nos lo aclaran.
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Buenas tardes, la semana pasada fuimos muy prudentes y decidimos habilitar unos bloqueos para casos extremos donde el Real Decreto era algo ambiguo.
Esto provocó que, hasta el día de hoy, muchos accedierais a la página promocional de Level Up 3.0 y vierais mensajes que no tocaban en caso de solicitar un retiro o en caso de haber ampliado límites en vuestros depósitos diarios/semanales/mensuales.
Bueno, mucho texto.
En resumen: ya no os volverán a aparecer estos mensajes en esa página promocional, podéis solicitar retiros cuando queráis (solo faltaría) y el rake generado no se ha visto afectado en ningún momento de esta semana (a pesar de que no hayáis podido seguirlo en directo).
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Buenas tardes, la semana pasada fuimos muy prudentes y decidimos habilitar unos bloqueos para casos extremos donde el Real Decreto era algo ambiguo.
Esto provocó que, hasta el día de hoy, muchos accedierais a la página promocional de Level Up 3.0 y vierais mensajes que no tocaban en caso de solicitar un retiro o en caso de haber ampliado límites en vuestros depósitos diarios/semanales/mensuales.
Bueno, mucho texto.
En resumen: ya no os volverán a aparecer estos mensajes en esa página promocional, podéis solicitar retiros cuando queráis (solo faltaría) y el rake generado no se ha visto afectado en ningún momento de esta semana (a pesar de que no hayáis podido seguirlo en directo).
Muchas gracias!!
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¡Gracias por la información!
¿Cuando esté listo en la web el conteo de rake para la promo avisaréis por aquí también?
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- Como vemos que iPoker podrá tardar unos días en arreglarlo, hemos decidido cancelar los tickets que tengáis y acreditar en vuestra cuenta el saldo equivalente al valor de cada ticket. Lo haremos mañana, miércoles 5 de mayo, durante el transcurso del día.
Nuevo ciclo Level Up:
- Es necesario apuntarse para recibir el rakeback.
- Por otro lado, os ponemos un ejemplo: Si alguien se apunta a la promo el viernes 7, el rake empezará a contar desde el lunes 3. Es decir, no habrá penalización por registro tardío (siempre y cuando se cumplan todas las condiciones indicadas en el Real Decreto 958/2020, que muchos ya conocéis).
"¿Podrías pasar el enlace de la página donde se muestra el rake actualizado? Dentro de la web no veo nada."
- Tenemos a nuestro informático trabajando sin parar en la creación de una página que muestre los resultados y la progresión. Todavía no está disponible, pero lo estará muy muy pronto.
- Al principio mostraremos una versión cutre, para qué negarlo, pero lo importante es que podáis disponer de esos datos.
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Gracias por vuestra paciencia y por las propuestas que nos enviáis para seguir mejorando :)
"Como vemos que iPoker podrá tardar unos días en arreglarlo, hemos decidido cancelar los tickets que tengáis y acreditar en vuestra cuenta el saldo equivalente al valor de cada ticket. Lo haremos mañana, miércoles 5 de mayo, durante el transcurso del día"
A mí no se me ha canjeado ningún ticket por cash. Saludos.
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Con estas leyes tan injustas y mal redactadas, no me estraña que os volvais locos en las salas, pero agradezco lo que os lo estais currando en Casinodebarcelona.
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+1 cuando las cosas se hacen bien tb hay q decirlo, gracias por el curro!
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Hola a todos, menudo inicio de mes... 😅
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Nuevo ciclo Level Up:
- Es necesario apuntarse para recibir el rakeback.
- Por otro lado, os ponemos un ejemplo: Si alguien se apunta a la promo el viernes 7, el rake empezará a contar desde el lunes 3. Es decir, no habrá penalización por registro tardío (siempre y cuando se cumplan todas las condiciones indicadas en el Real Decreto 958/2020, que muchos ya conocéis).
"¿Podrías pasar el enlace de la página donde se muestra el rake actualizado? Dentro de la web no veo nada."
- Tenemos a nuestro informático trabajando sin parar en la creación de una página que muestre los resultados y la progresión. Todavía no está disponible, pero lo estará muy muy pronto.
- Al principio mostraremos una versión cutre, para qué negarlo, pero lo importante es que podáis disponer de esos datos.
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Gracias por vuestra paciencia y por las propuestas que nos enviáis para seguir mejorando :)
"Como vemos que iPoker podrá tardar unos días en arreglarlo, hemos decidido cancelar los tickets que tengáis y acreditar en vuestra cuenta el saldo equivalente al valor de cada ticket. Lo haremos mañana, miércoles 5 de mayo, durante el transcurso del día"
A mí no se me ha canjeado ningún ticket por cash. Saludos.
¡Hola! De momento hemos canjeado solo algunos tickets (aquellos con fecha de creación 19/04/21 y posterior) porque nos han prometido que antes del martes estarán todos disponibles de nuevo. Os mantendremos informados.
Gracias por vuestra paciencia y por los ánimos 😃
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Ya se me solucionó el problema que tuve con el level up anterior, muchas gracias al soporte de CasinoBarcelona por resolverlo rapidamente.
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Buenos dias, hay alguna manera de saber el rake generado semanalmente?
Hay alguna fecha para poder verlo nosotros?
Muchas gracias un saludo
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El PT4 siempre me ha coincidido con el de la sala.
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¡Buenos días a todos!
Tenemos buenas noticias: las barras de progresión del Level UP vuelven a estar activas en la Sala. Será una solución momentánea porque, como ya sabéis, en paralelo estamos desarrollando nuestra propia página informativa, así evitamos esta dependencia del software.
Siguiente paso: reactivar los tickets que siguen bloqueados.
Un saludo.
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Las Twister race han dejado de funcionar para vuestra plataforma? Veo que siguen activas pero mi usuario no aparece en ellas ni aparece en vuestro apartado de promociones de la pagina web.
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Hola Soriano, de momento han dejado de funcionar, la configuración actual no era compatible con el Real Decreto. No descartamos reactivarlas en un futuro próximo.
¡Un saludo!
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ha cobrado ya alguien lo de esta semana? q normalmente pagan los lunes y aun no he cobrado
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Hola juantoniotm, ¿recibiste ya tu rakeback? Si no es así, contáctanos a través del equipo de soporte y te ayudaremos.
¡Un saludo!
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Vale, ya he mandado el ticket a soporte porque no he cobrado aún, ¿puede ser que como el domingo hice un retiro tenga que ver con algo de la nueva normativa?
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En algun apartado aparece si te lo han dado o tengo que hacer calculos con la banca que tengo? Por que tengo dudas de si me lo dieron la semana pasada pero confie en que si
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En el apartado mi cuenta, buscas el historial por la fecha que quieras y ahí te saldrán los buy in (apuestas) lo q ganas cuando ganas (premio) y el rakeback q no me acuerdo del nombre pero se ve claramente
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Vale, gracias juanantonio ya lo he visto.
Gracias ha eso me he dado cuenta que esta semana me han ingresado como si hubiese hecho nivel 3 y estoy 100% seguro que hice nivel 4. Osea no tengo ninguna duda vamos, hasta que no consegui el rake no me fui a dormir y estaba dentro de la hora de la promocion. Que debo hacer mandar ticket o que? Por que ya me joderia currarme todo el mes el nivel 4 para que se me ingrese el nivel 3 a final de mes
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Vale, gracias juanantonio ya lo he visto.
Gracias ha eso me he dado cuenta que esta semana me han ingresado como si hubiese hecho nivel 3 y estoy 100% seguro que hice nivel 4. Osea no tengo ninguna duda vamos, hasta que no consegui el rake no me fui a dormir y estaba dentro de la hora de la promocion. Que debo hacer mandar ticket o que? Por que ya me joderia currarme todo el mes el nivel 4 para que se me ingrese el nivel 3 a final de mes
Pon un ticket para que lo revisen, yo aun estoy gestionando lo de mi rakeback q me lo iban a pagar ayer y aun nada
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Pues paciencia juanantonio, yo puse ayer ticket y me acaban de llamar y lo han resuelto en 5 min. Así que tranqui
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Si, si sé que con ellos no hay problema, al final, me llamará Alfredo seguramente
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Buenas, esta semana el level up es con un RB semanal?
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Mandé ticket de soporte a casino barcelona para preguntar sobre eso.
Pregunta a soporte:
Buenas, segun la info de la web empieza el ciclo la semana que viene (7 de junio hasta 4 de julio), pero en el software te sale como que puedes ir desbloqueando como si ya hubiera empezado el ciclo.
La pregunta es precisamente eso, ¿ha empezado ya el nuevo ciclo o empieza el lunes 7 de junio?
Respuesta del soporte:
Buenas tardes.
Queremos indicarte que aunque sigas generando rake no cuenta para la promoción del Level Up 3.0, realmente el ciclo comienza el próximo 07/06.
Estamos a tu disposición de lunes a domingo, de 10:00 a 22:00, y nos puedes contactar por email a soporte@casinobarcelona.es
Gracias por tu colaboración,
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Ok muchas gracias, yo habia supuesto que el RB de esta semana es como el que generas semanalmente del Level UP, es decir si por ejemplo generas 1000 te dan 140 en el nivel 9
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hola! esto del vip estatus elite 1 que es? seguramente estará respondido pero veo muchos mensajes en este hilo
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Eso no vale para nada, no es nada. Por lo menos en CB no se si será algo para otra skin.
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Muy buenas, ha salido una nueva promoción llamada supermazo en la que si generas 8k de RB te devuelven un 40% al final de ciclo, no teniendo que completar las misiones semanales.
Alguien tiene más información sobre este tema?
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Donde has visto eso?
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En la página de CB en promociones póker
Hay que apuntarse como el Level up
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A mi no me sale
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Alguno sabe si el level up vuelve tras terminar este o hay semana de descanso?
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Buenas tardes, Ericsar.
El "Supermazo" forma parte de la promoción Level UP. Ya lo has descrito bien, es como si fuera una mejora de las condiciones con las que participas en esa promoción.
¡Buen fin de semana a todos!
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¡Hola Kombo! Esta semana no habrá descanso, el 5/07 empieza el nuevo ciclo.
¡Saludos!
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Buenas ha alguien le han ingresado el supermazo?
A mi me han ingresado el level up pero nada de supermazo
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Buenas,
Que es exactamente esa promocion? o es solo para los que rakean a partir de cierta cantidad?
Es que no encuentro info sobre esa promo.
Un saludo.
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Paginación