No puedo depositar
Buenas, no se si alguien me podrá ayudar con esto.
Como TitanBet dejó de dar educapuntos, decidí pasarme a Sportium. Todo era bonito hasta que decidí depositar desde mi cuenta PayPal. No funcionaba, daba error constantemente. Esperé unas horas por si era algún problema técnico, una noche... pero nada. Así que utilicé el chat de atención al cliente. Aquí dejo la conversación:
Belén: Hola, bienvenido al servicio de ayuda en línea de Sportium.es. ¿En qué puedo ayudarte?
me: intento depositar desde paypal y me da error todo el rato
Belén: no puedes depositar por tarjeta bancaria ni por monederos electrónicos ya que tienes datos duplicados con otro usuario
Belén: puedes depositar por transferencia bancaria o por PaySafeCard
me: y si pido que eliminen mi cuenta de la otra sala? podré entonces?
me: me estoy cambiando de titanbet a aquí
Belén: no tiene nada que ver
Belén: tienes datos duplicados con otro usuario de Sportium
Belén: por ese motivo no puedes depositar por ese métodos
me: pues no lo entiendo
me: qué datos están duplicados?
Belén: no podemos dar ese tipo de información, lo siento
me: entonces no puedo hacer nada para depositar por esos metodos?
Belén: no, lo lamento
me: Y tampoco podré retirar a mi cuenta paypal?
Belén: no
Tras esto la tal Belén, que no tenía muchas ganas de dar explicaciones, se desconectó. Como podéis entender, si me ponen problemas para depositar no me da ninguna confianza para cuando tenga que retirar. ¿Datos duplicados? En cuanto me dijo eso pensé: "Serán los de TitanBet, comparten red, tendré que pedir que cierren mi cuenta." Pero cuando me dijo que era con otro usuario de sportium no entendí nada. ¿Qué datos están duplicados? No tiene sentido. Nunca me he registrado antes en Sportium. Además, no deberían dejar registrarse a nadie con "datos duplicados", ¿no? Debería impedírtelo en el registro. No se, estoy muy perdido. ¿A qué datos se refiere? Ni si quiera me los quiere decir. ¿Quizá sea una excusa de la sala? No lo sé. Ella dice que no tiene solución.
Si alguien puede arrojar algo de luz sobre este asunto, se lo agradecería.
- Inicie sesión o registrese para enviar comentarios