Nueva Eurosuperpoker: FAIL!?
Quería saber si alguien más ha tenido problemas con la nueva Eurosuperpoker (que ha pasado de Boss a Ongame).
Tenía bastante dinero en la cuenta y ahora no puedo ni entrar al software. En mi caso no me enteré del cambio y no retiré el dinero, se supone que lo pasan al nuevo software.
Pero a mi me da error al entrar en el nuevo software con mi usuario y contraseña. He leído por ahí que hay que ir a la web y hacer click en "Activar cuentas antiguas" pero lo he hecho, me piden el mail con el que registré y dicen que me mandan un mail con link para activar, pero yo no he recinido nada.
He mandado mail a soporte pero de momento sin respuesta.
A ver si alguien que tuviera dinero ahí ha podido entrar al nuevo software y su dinero sigue en su cuenta.
A ver si he sido un primo por no sacar el dinero antes (pero nadie me informó del cambio!!).
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Yo no tenia ni un duro en euro, pero hace muchisimo tiempo abri una cuenta allí. Esto del cambio lo han ido mandando al email durante bastante tiempo.
Si no has recibido nada, y ahora tampoco... lo mas posible es que tengas otra direccion de correo asignada a tu cuenta o quizas los tengas bloqueados por algo. Comprueba eso.
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La cuenta de correo que tenia con ellos es la que pongo eso seguro (lo tengo apuntado) y ya he comprobado que no me fuera al spam.
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A mi me pone que la cuenta la active correctamente pero no me acepta nick y contraseña. Por lo visto han tenido bastantes fallos, esperemos que se solucione todo pronto. Por suerte tenia unos 3 o 4 eurillos como mucho. Yo tambien estoy a la espera de la respuesta del soporte.
A ver si con un poquito de paciencia se arregla todo.
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Hoy he podido activar la cuenta (recibí el mail de activación unas horas después de que la web me dijera que se me había enviado). Pero mi cuenta pone saldo 0, cuando tenía mucha pasta.
He hablado con el chat de soprte y me dicen que el 90% de los jugadores ya la tienen, que tenga paciencia que es cosa de Boss que tienen la lista que ellos no pueden hacer nada, y que espere.
A alguien más le ha pasado que no tenga su pasta?
Qué podría hacer en caso de que no aparezca?
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Yo estoy en la misma situacion que tu. Por fin he podido entrar a mi cuenta pero saldo 0. Por suerte solo tenia 3 o 4 eurillos.
En caso de que no aparezca la pasta creo que poco se puede hacer creo yo. Es una de las desventajas de esta alegalidad que hay en el poker online.
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En mi caso me la ingresaron un par de días después de activar la cuenta, no creo que tengas problemas.
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Me parece increíble que pasen cosas como estas en las cuentas de los usuarios. Otro sito donde no me van a ver el pelo.
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En mi caso me la ingresaron un par de días después de activar la cuenta, no creo que tengas problemas.
O sea podías entrar, la tenías a 0, y al cabo de 2 días tenías la pasta? Si es así me quedaría algo más tranquilo :P
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Pau, me ha enviado un mail el soporte diciendome que si accedes a tu cuenta desde la pagina web alli puedes ver el dinero de tu cuenta. Entonces solo le tienes que dar a transferir y listos.
Yo lo acabo de hacer con 3$ que tenia por ahi y ya esta todo ok.
Suerte!
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Si ya iba a la web, pero me pone saldo 0. Sigo sin tener la pasta. Y desde soporte solo me dicen que a algunos jugadores les falta que Boss les pase el dinero, pero ya empieza a acabarseme la paciencia :(
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Pau, al final como a acabo el tema?
Espero que se haya solucionado.
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Pau, ¿juegas unibet FR en NL100?
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Pues sí al final me lo pagaron, la semana pasada, el jueves creo... tardaron un montón de días, imagino que fui de los últimos, pero ya tengo mi dinero. Así que bueno, muy mal llevado por su parte, pero al final han cumplido.
Gracias por preguntar ;)
Imagino que los demás que estuvieran en la misma situación también lo tendrán ya solucionado.
Pau, ¿juegas unibet FR en NL100?
cyclades porqué lo preguntas? Puede que haya entrado algún día que no hubiera mesas, pero juego 200/400. Y ya hace tiempo que me he pasado a Shorthanded aunque también me abro FR de vez en cuando. Así que sí que puede ser que hayamos coincidido alguna vez.
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