Se puede reclamar algo? Y pregunta a Cejakas14
Buenas edukitos, veréis, ayer estava jugando un torneo, el 50k garantizado de las 12 de la noche. Quedávamos 300 i poco, yo iba el 100 aprox, cuando de golpe pokerstars se colgó. Internet me funcionaba, podía conectarme a otras salas, pero no a pokerstars. Estuve mirando en poker red y a varios les ocurría lo mismo. La desconexión duró casi 1 hora y caí por el puesto 150 o así (cuando pude conectarme ya había caído). Total, que yo quisiera preguntar si aquí se puede reclamar algo, ya que he cobrado un premio de 64$, pero me veía bien como para llegar algo más lejos, aunque eso no se sabrá ya, y me sabe a poco XD.
Y también, he visto que cejakas14 estuvo jugandolo, y quisiera preguntarte si también tuviste la caída de pokerstars. Por lo que se iba deduciendo de poker red, parece que les ocurria a gente de España, y curiosamente a los que tenian orange/wanadoo/ya. Es curioso pero uno que tenia wanadoo se conectó con su usb vodafone y pudo jugar.
A ver si puedo aclarar algo de todo esto. Gracias chicos!
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Sí que puedes reclamar porque parece que fue un fallo en los servidores de PS. Manda un correo a soporte en español explicándoles lo ocurrido y te contestarán en breve.
Yo no tuve problemas de conexión.
Un saludo!
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Nose si puede ser una solución, pero si os pasa otra vez esto intentar cambiar los servidores de dns a los que os conectais. Es posible si como dices solo los usuarios de orange u otra compañia no puedan conectarse correctamente y otros si sea por eso.
Un saludo y aver que te contestan los de PS.
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Gracias, al final ya he hablado con ellos. Como llegué a cobrar, dicen que no me dan compensación alguna (literalmente me dicen que como he cobrado más de lo que vale la entrada, me tendrían que quitar lo ganado y pagar solo la entrada, y entienden que no me haría ninguna gracia).
A parte, me dicen que la desconexión fue culpa del proveedor de internet, que ellos no tuvieron ningún problema. Y como dicen en sus normas, no se hacen cargo por razones externas a ellos.
Pero todavía me sigue pareciendo raro que mi proveedor solo me cortara pokerstars. Abrí full tilt y chilipoker y ambas iban bien. Cejakas14 no tuviste cortes, parece que está claro que fué por culpa de ya.com que es lo que tengo. Cualquiera les llama y les intenta explicar lo ocurrido no? En fin, habrá que rezar para que no ocurra de nuevo.
Gracias chicos, un saludo.
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Johan, de todas formas si juegas torneos medio en serio (un 50k ya lo parece) deberías tener un "pincho" USB de otra compañía para conectarte cuando la conexión de tu casa pete, aunque pagues X al mes para no usarlo casi nunca.
Si juegas cash esto da un poco igual porque pierdes los botes en los que estabas y ya está. No hace mucha gracia, pero menos hace estar jugando un torneo en el que en realidad puedes estar palmando un dineral con respecto a la entrada y tu bankroll.
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