User is pool blocked (pokerstars)

Hola,

Llevo varios días que a cada sesión que juego me bloquean por 18h sin poder volver a abrir una mesa (supuestamente por no haber jugado el mínimo de manos en alguna mesa). La cosa es que;

1. No me pone ninguna advertencia de cuantas manos llevo/me faltan para poder salir de la mesa. Incluso a veces se cierran solas por falta de jugadores y me bloquean igual.

2. Por otro lado, el programa se me colapsa mínimo 1 vez durante la sesión (será mi ordenador o lo que sea) y tengo que cerrar y volver a abrir. Esto lo interpretan como que no he jugado el mínimo de manos (si acababa de abrir alguna mesa) y cuando entro de nuevo  ya no puedo jugar.

Como veis me bloquean a cada sesión por error, solo puedo jugar una vez cada 18h, y me está haciendo imposible seguir mi rutina de juego y el volumen que quiero meter.

Alguien sabe alguna manera de solucionar esto?

Mil gracias!