Cambiar moneda moneybookers

17 respuestas
17/12/2009 01:32
1
vact
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245 mensajes

Hola, tengo mi cuenta de MB en USD y con esto de la tarjeta nueva me gustaria cambiarla a € y asi evitarme comisiones, sabeis como puedo hacerlo o algun sitios donde dirigirme para preguntarselo porque nose si esq estoy que me duermo o que simplemente es la unica empresa de internet que no tiene soporte por email y si por correo ordinario.

17/12/2009 01:34
nepundo
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Tiene soporte dentro de tu cuenta y te responden por email, pero bueno, lo del cambio de moneda es algo que pone en las condiciones del sitio que no te lo hacen ni de coña.

Si preguntas y finalmente se puede cerrando la cuenta y abriendo una nueva o algo por favor avisa :-)

 

17/12/2009 01:45
vact
Cash Project
Nivel 22
245 mensajes

Ya les en enviado, joder que forma de esconder la forma de contacto, si consigo algo lo posteo auque como sean de la calaña de neteller hasta mediados de 2010 no sabre nada :-)

17/12/2009 16:24
Ibesan
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Nivel 34
1.088 mensajes

auque como sean de la calaña de neteller hasta mediados de 2010 no sabre nada :-)

No sé qué tiene la gente contra neteller, supongo que sólo postean estas cosas la gente que ha tenido malas experiencias con ellos y el resto callamos :p

Ayer decidí pasar mi cuenta de $ a € en neteller, abrí un live chat, me atendieron en 5-10', en inglés pq no había soporte disponible en español. Con 3 frases de cada uno (soporte y mías) ya tenía la cuenta creada en euros y a la espera de que de 1 a 3 horas me llamaran para confirmar. Me llamaron en menos de 2 horas en español.

Hoy ya tengo la cuenta perfectamente en euros, con unos céntimos que me quedaron que pasaron de la antigua cuenta a esta nueva. Mi cuenta está igual, extended como la anterior. Ya tengo pedida la tarjeta en euros y todo viento en popa.

En su día envíe un email preguntando sobre cambiar la moneda y me respondieron a los 2 o 3 días cómo lo tenía que hacer.

Cuando pasé mi cuenta a extended tuve cero problemas...

Vamos que yo rompo una lanza por neteller, lo que pasa es que hay que hacer las cosas bien y como te dicen ellos :ppp

SL2!!

17/12/2009 15:19
vact
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Si si, vive con tus padres y intenta enviarles alguna factura o documento para que luego te digan que no sirve, cerca de 1 mes mareado hasta que photoshop me exo una mano sino imposible.

17/12/2009 16:24
Ibesan
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1.088 mensajes

Yo le doy un 10 a su sistema de seguridad. Y lo dicho no es para atacarte a ti en concreto ;) sino en general porque leemos muchos insultos (lo de calaña es suave) contra neteller por el tema éste de la verificación de las cuentas.

Que nosotros no seamos capaces de aportar lo que nos piden no quiere decir que sean patanes, al contrario, tienen un soporte que ya me gustaría encontrar en muchas salas, por ejemplo ;)

SL2 y suerte con moneybookers!!

19/12/2009 11:40
vact
Cash Project
Nivel 22
245 mensajes

Bueno esto me han contestado.

 

¡Gracias por utilizar nuestros servicios!

Quisiéramos informarle que para poder tener otra cuenta en euros en nuestro sistema, puesto que está prohibido tener más que una cuenta en Moneybookers, inicialmente debe retirar el saldo acumulado de la sección [RETIRAR]. Después debe ir a la sección [Contáctenos]/[Centro de Soporte]/[Cuenta/Seguridad]/[

Deseo cerrar mi cuenta Moneybookers] y seguir las instrucciones.

Una vez suspendida la cuenta actual, debe darse de de alta de nuevo con otro correo electrónico suyo. Al registrarse, debe ponerse en contacto de nuevo con nosotros para poder reajustar la tarjeta de crédito asociada con la cuenta actual. En caso contrario la nueva cuenta se va a bloquear automáticamente porque según nuestros Términos y Condiciones de uso una información personal y financiera se puede utilizar solamente en una una de un usuario.

Esperamos que la información le sirva útil y si necesita asistencia alguna, por favor, no oscile en conectarnos de nuevo.

Un cordial saludo,
Rodrigo
El Equipo de Moneybookers

19/12/2009 12:01
nepundo
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¡Oooooh, muchísimas gracias, vact!

19/12/2009 19:16
Ibesan
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WoW! Se han puesto las pilas estos tipos. Son los mismos pasos que en Neteller aunque con la diferencia de que ellos te respetan el bank y te lo pasan de un lado a otro. De cualquier modo es una excelente noticia. Muy buen aporte vact!

SL2!!

23/12/2009 15:47
fcbmilano
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11 mensajes

@Knario

Y si has depositado con la cuenta "antigua" de Neteller en alguna sala, como lo gestionas al cambiarla por otra?

Un saludo.

23/12/2009 15:58
Ibesan
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1.088 mensajes

Pues en ese dilema estoy yo ahora ^^. Estoy por hacer un retiro de Everest y voy a preguntarle al soporte, pero no sé si arriesgarme aunque me digan que no pasa nada :pp

La otra opción que barajo y seguramente sea la que realice al final es ingresar en la cuenta de Neteller (mala suerte que la tengo a cero) e ingresar nuevamente en Everest. Luego de ahí ya saco la pasta.

Pero igualmente consultar e informar al soporte de lo que vas a hacer es vital, así de paso tienes un justificante en caso de problemas.

SL2!!

23/12/2009 16:40
nepundo
Cash Project
Nivel 40
2.257 mensajes

La otra opción que barajo y seguramente sea la que realice al final es ingresar en la cuenta de Neteller (mala suerte que la tengo a cero) e ingresar nuevamente en Everest.

Si yo fuera tú hablaría con el soporte primero. Sobre todo el de Everest :-P

23/12/2009 17:54
vact
Cash Project
Nivel 22
245 mensajes

Yo he tenido que informar a varios soportes de unas 4 salas para que anulasen mi id anterior y despues depositar la cantidad minima en donde iba a retirar para poder hacerlo

23/12/2009 18:26
nepundo
Cash Project
Nivel 40
2.257 mensajes

Yo he tenido que informar a varios soportes de unas 4 salas para que anulasen mi id anterior y despues depositar la cantidad minima en donde iba a retirar para poder hacerlo

¿Hablas de Neteller o Moneybookers?

¿En Moneybookers no puedes simplemente añadir tu email antiguo como una dirección secundaria en la nueva cuenta?

23/12/2009 18:56
fcbmilano
Cash Project
Nivel 21
11 mensajes

¿En Moneybookers no puedes simplemente añadir tu email antiguo como una dirección secundaria en la nueva cuenta?

 

He preguntado al soporte, a ver si lo aclaran.

24/12/2009 01:17
vact
Cash Project
Nivel 22
245 mensajes

Me refiero a neteller, MB no lo se.

25/12/2009 19:14
fcbmilano
Cash Project
Nivel 21
11 mensajes

En moneybookers la cuenta "antigua" queda totalmente eliminada.

Así que hay que aclararlo primero con las salas en que la tengas registrada.

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