Problemas con MoneyBookers
Buenas, tengo un problema con moneybookers y es que todavia no he verificado mi domicilio, ni identidad ni nada y quiero hacerlo pero no es fácil, por el momento tengo el dinero bloqueado, quiero hacer un depósito en PS pero no me deja por algo de seguridad de blanqueo de dinero, he intentado agregar mi tarjeta de crédito para ampliar el límite, pero no me la acepta, me dice que introduzca un número de tarjeta correcto, lo he hecho varias veces y no me he equivocado. La casilla donde tengo que poner el número de tarjeta tiene espacio para 20 digitos, pero mi tarjeta solo tiene 16.
Si alguien sabe lo que puede pasar, le agradecería la ayuda.
Un saludo
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¿Seguro que lo que te piden no es un número de cuenta bancaria de 20 dígitos?
Prueba a dejar en blanco los 4 primeros o a poner 0000.
De todas formas, lo ideal sería que contactases con el soporte técnico de la sala.
Salu2!
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Yo he hecho muchas transacciones con moneybookers y nunca he necesitado esa verificación, solamente me la han pedido cuando me he hecho la tarjeta, con mandar una copia del DNI y una factura , listo.
Para hacer ingresos y mover la pasta de una sala a otra nunca he tenido problemas.
Como dice el compañero, manda un mail, eso si, tardan varios días en contestar.
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Lo que me pide es una numero de tarjeta seguro, la cuenta bancaria va por otro lado y seguramente sera mi siguiente paso.
Y lo del soporte lo he intentado, pero donde pone contactanos, me lleva a preguntas frecuentes y no he conseguido encontrar ningún mail para escribirles, seguire buscando.
Muchas Gracias por las respuestas
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Buenas, como te digo yo no he tenido que hacer esos pasos, pero mira en contáctenos y luego en asistencia mediante mail, te saldrá un submenú del centro de soporte y busca la sección relacionada con tu problema.
A aver si se soluciona.
Saludos
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si no te acuerdas, contactar al soporte de mb es para morirse: si ninguna de las FAQ's que vienen directamente te valen o son lo que te ocurre, en cada 1 de los apartados, la última opción es siempre para escribir algún problema que no venga especificado, así que en el que más se aproxime, vas al último y ahi ya mandas el mail.
No me acordaba y he estado 5 mins de reloj para darme cuenta, anda que parezcan que lo hacen a posta ¬¬
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jajaj Ok, me pondre a ello a ver si soluciono el problema de una vez.
Muchas gracias a todos
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