ROBO EN CUENTA NETELLER

27/04/2011 09:05
1
Polaroid
MTT Project
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Necesito ayuda me han hecho un cargo en mi cuenta neteller que yo no hice y al intentar entrar en mi cuenta me dice la contraseña no es correcta!! Por lo tanto han entrado en mi cuenta. :(

Encima estan pasando cosas muy raras. Intento llamar por telefono a Neteller al numero que sale en la web (+1-403-451-8020) y me sale un contestador de ONO!! Ecima envio un email a support@neteller.com que es donde dicen que lo mandes y me responden que ellos NO CONTESTAN EMAILS!!!!

Esto es lo que me han mandado:

Dear NETELLER Member,
We appreciate your email, but unfortunately, this email address does not receive emails, it only sends emails. No one will see your email or be able to reply.
We do still want to help you! To let us help you, please go to this website and submit your request using the form there.
https://help.neteller.com/sd/Request.sd?mode=AddNew
Regards,
The NETELLER Payment Network

¿Alguien me puede ayudar de alguna forma?

27/04/2011 09:28
gallaecio
Cash Project
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Enviales un ticket desde dentro del sistema pero si no tienes acceso a tu cuenta complicado no???...a mi me paso hace un año mas o menos algo parecido...
Abri otra cuenta y desde ahi me puse en contacto con ellos...me dijeron que solo podia tener una(era la idea)les dije que habia olvidado los datos de acceso de la principal y despues de comprobar todos mis datos me rehabilitaron la principal y borraron la nueva...eso es lo que yo hice pero no se si te funcionara a ti tambien.Suerte.

27/04/2011 10:24
Polaroid
MTT Project
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Ya he podido hablar con Neteller y me han dicho que esta mañana ha hecho desde mi cuenta varias transacciones a Francia,Alemania, y no se donde mas... Vaya tela estoy cagandome en todo. El resultado es que me han vaciado la cuenta y la tenia pues bastante llena. Que duro.

En Neteller me han dicho que el equipo de seguridad ya se ponia a ello pero que no me podian decir nada mas por ahora.

27/04/2011 10:39
ironkarte…
Spin Project
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Ya he podido hablar con Neteller y me han dicho que esta mañana ha hecho desde mi cuenta varias transacciones a Francia,Alemania, y no se donde mas... Vaya tela estoy cagandome en todo. El resultado es que me han vaciado la cuenta y la tenia pues bastante llena. Que duro.

En Neteller me han dicho que el equipo de seguridad ya se ponia a ello pero que no me podian decir nada mas por ahora.
Espero que tengas suerte y recuperes tu dinero, mucho ánimo!!!

27/04/2011 10:46
Polaroid
MTT Project
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Gracias a los dos, lo necesitare.

27/04/2011 10:53
Alicia
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Ufffff, yo también te deseo suerte.

Mantennos informados :)

27/04/2011 11:03
joelchevas
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Espero que se solucione todo :D

27/04/2011 11:43
updkload
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Joer, qué mal rollo.

Te han crackeado también el mail? Yo que tú iría cambiando las contraseñas (mail, salas, etc) a la de ya.

Ya nos contarás si puedes recuperar tu dinero.

saludos y ánimo!

27/04/2011 11:50
Tvshow
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Animo y suerte.

27/04/2011 11:52
Vadasblack
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mucho ánimo tío!!! espero que se solucione todo pronto.

27/04/2011 12:03
PacoLimon
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A mi la semana pasada me la bloquearon para proteger mis datos personales me decían, yo pensé que era alguien que había intentado entrar en mi cuenta y viendo esto me lo confirma, al final la volví a activar pero si que me quedo cierto recelo de si era seguro tener el dinero ahí y esto me confirma que no, creo que lo voy a sacar y al colchón. Ahhh y cambie la contraseña y la del mail tb, y otra cosa que hice fue borrar mi correos de Neteller del mail y cualquier foto del DNI que tengas en el correo para confirmar datos tb se deben de borrar. Recordar que se guardan en enviados :-)

Lo siento tío y espero que se solucione.

Un saludo.

27/04/2011 12:08
allogua
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Joder tio, que mala suerte, espero que puedan ayudarte los de seguridad y te devuelvan la pasta, suerte y mucho animo tio.

27/04/2011 12:10
ivancac
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Que mala suerte, muchos animos de verdad.

Si los animos te lo permiten podrías contarnos como ha podido suceder para poder prevenir.

27/04/2011 12:35
MaRLaCa
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Hace un par de semanas me llego a mi un mail fraudulento supuestamente de neteller donde se me pedian los datos de la cuenta para verificar. Al fijarme me di cuenta que aunque en la dirección de envio y en la pagina donde tenia que poner los datos figuraba "NETELLER" no era la pagina oficial. Lo postee en este post .

Parece que alguien a visto un filón en este tipo de cuentas.

27/04/2011 12:43
el gallego
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Hace un par de semanas me llego a mi un mail fraudulento supuestamente de neteller donde se me pedian los datos de la cuenta para verificar. Al fijarme me di cuenta que aunque en la dirección de envio y en la pagina donde tenia que poner los datos figuraba "NETELLER" no era la pagina oficial. Lo postee en este post .

Parece que alguien a visto un filón en este tipo de cuentas.

OJITO AL ENLACE QUE HAY EN ESTE POST QUE EL ANTIVIRUS ME LO HA DETECTADO COMO UN TROYANO!!

27/04/2011 13:09
MaRLaCa
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Nivel 38
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MaRLaCa wrote:

Hace un par de semanas me llego a mi un mail fraudulento supuestamente de neteller donde se me pedian los datos de la cuenta para verificar. Al fijarme me di cuenta que aunque en la dirección de envio y en la pagina donde tenia que poner los datos figuraba "NETELLER" no era la pagina oficial. Lo postee en este post .

Parece que alguien a visto un filón en este tipo de cuentas.

OJITO AL ENLACE QUE HAY EN ESTE POST QUE EL ANTIVIRUS ME LO HA DETECTADO COMO UN TROYANO!!

Pues a mi el antivirus no me dijo nada, de todas maneras no tengo dinero alli, por si acaso...

27/04/2011 13:23
Polaroid
MTT Project
Nivel 68
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Es raro pq el email no me lo han hackeado. Ademas tengo puesta la opcion de restablecer la contraseña que te manden un mensaje al mobil.

Que han entrado en mi cuenta de neteller seguro, pero no se como cojones.

Gracias a todos por los animos.

27/04/2011 13:27
YULOF
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Mucho ánimo polaroid y espero que puedas recuperar sino todo algo de la pasta.
Por cierto,tenías gmail en lugar de hotmail no?

27/04/2011 13:34
mgriyo
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Espero que lo soluciones pronto y recuperes tu dinero...Muchos tenemos el dinero en Neteller...

27/04/2011 13:40
jacnac
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Joder.... que putada, ojalá lo recuperes. Por cierto alguien sabe las normas más principales para intentar que no ocurran estas cosas??? Pq la verdad es que da un poquillo de miedo.

27/04/2011 13:58
Polaroid
MTT Project
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Si tengo gmail. Por lo que parece en mi mail no han entrado. Pq sino me hubieran cambiado la contraseña y no podria entrar,no?

Estoy esperando que me llame algun responsable un poco más cualificado que una operdadora pero de momento nadie me dice nada.

Pues nada cashout masivo al banco hi ha tomar por culo.

Gracias por los animos.

27/04/2011 14:05
Farual
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Estos jackers!!!! Como tú bien dices, como debajo del colchón, en ningún sitio. Te tienes que plantear cambiar las contraseñas cada 3 meses mínimo por seguridad, pero claro, nosotros que somos usuarios particulares, cambiando contraseñas con esa perioricidad, el problema pasará a ser otro, que no nos acordaremos de cual era la contraseña.

Que tuvieses problemas para entrar en tu cuenta, pasable, pero que hayan realizado transacciones de tu cuenta a otros países UUUFFFFF!!!!!!! que mal pinta. No obstante date unos días y espera que te conteste Neteller.

Ayer escuché en el telediario de la 1 que habían jackeado los datos de no se cuantos usuarios de PS3 y Sony había cerrado su tienda hasta solventar la incidencia.

Confío plenamente en los sistemas de seguridad de Neteller, no es una empresa de tres al cuarto, confío te devuelvan tu pasta, importante

INFORMANOS DE COMO TERMINA ESTO

le puede pasar a cualquiera de nosotros.

SUERTE COMPAÑERO.

27/04/2011 14:06
JSFLy
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http://www.facebook.com/home.php#!/NETELLER

Yo no me fio nada de neteller, cada vez oigo más caso de robos y luego no te dan soporte alguno....si fuera vosotros cambiaba pero ya.

Te deseo mucha suerte Polaroid, pero viendo lo que estoy viendo creo que te puedes ir olvidando del dinero. Saludos.

27/04/2011 14:09
puskas88
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Mucho animo espero que se te solucione pronto.

27/04/2011 14:11
el gallego
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el gallego wrote:

Hace un par de semanas me llego a mi un mail fraudulento supuestamente de neteller donde se me pedian los datos de la cuenta para verificar. Al fijarme me di cuenta que aunque en la dirección de envio y en la pagina donde tenia que poner los datos figuraba "NETELLER" no era la pagina oficial. Lo postee en este post .

Parece que alguien a visto un filón en este tipo de cuentas.

OJITO AL ENLACE QUE HAY EN ESTE POST QUE EL ANTIVIRUS ME LO HA DETECTADO COMO UN TROYANO!!

Pues a mi el antivirus no me dijo nada, de todas maneras no tengo dinero alli, por si acaso...
Una imagen vale mas que mil palabras, no se de que es el enlace que has puesto ahi pero desde luego de otro hilo de educa no eso seguro trojan.jpg (23KB)

27/04/2011 14:18
heroes07
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suerte compañero espero que se solucione todo para bien.

27/04/2011 14:32
yosherman
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Animo! Luego de leer este tipo de cosas a uno le entra el miedo de como manejar el dinero. Si ni siquiera neteller es seguro, como hacemos?

27/04/2011 14:41
Cerecito
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Yo siempre he utilizado la transferencia para tener el dinero en mi banco, normalmente hago un cashout de 2000€ al mes y de momento ningun problema.

Aunque dicen que hacienda se puede mosquear....

27/04/2011 15:19
Tyler_PS
Cash Project
Nivel 20
816 mensajes

Animo tio, espero que puedas recuperar el dinero. Eso es una putada!!! A mi me pasa eso y no pararia de llorar, y no estoy de broma, se pueden cagar en la vida de una persona estos putos ladrones de mierda.

Saludos y cuentanos que va pasando.

27/04/2011 15:21
Polaroid
MTT Project
Nivel 68
275 mensajes
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A mi de momento me ha quedado clarísimo, transferencia bancaria y a declarar.

Esto de los monederos electrónicos es una vergüenza, al menos hablo por Neteller, solo he conseguido hablar por teléfono con una operadora, nadie me llama aunque se para decirme que están en ello o para preguntarme algo y que como cliente que soy aran lo posible.

Pues nada de momento desamparo total, ojala puede decir algo mejor mas adelante.

Gracias a todos.

27/04/2011 15:35
mrbyballo
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Nivel 23
430 mensajes

una curiosidad.. has comprado con neteller algo del sistema ps3 network?? lo digo porke parece ser que se han filtrado los datos de los usuarios de la red de la ps3.. por si tene algo k ver pa estar el resto prevenidos...

(que lo mismo no tenes ni ps3 ni ná, pero x si las moscas)

27/04/2011 16:08
Polaroid
MTT Project
Nivel 68
275 mensajes
2 premiados

Si tengo ps3, pero tranki los datos que tenia no tenian nada que ver con neteller.

Saludos.

27/04/2011 16:32
Soun
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979 mensajes

Si tengo ps3, pero tranki los datos que tenia no tenian nada que ver con neteller.

Saludos.

¿Y el mail de registro con su correspondiente contraseña? Piensa que si alguna vez le has dicho a Sony la marca de pasta de dientes que usas, el cracker también sabe la marca, que ha sido una cagada muy gorda y además susceptible de caerle un multazo de espanto por parte de la AEPD.

27/04/2011 16:37
6teme7
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Buenas polaroid, primero de todo darte ánimos por este mal momento.

¿Te quería preguntar algo, has hecho algo en los últimos dias que haya podido tener algo que ver o notaste algo raro?
¿Ha sido por fuerza bruta lo de la contraseña?

Un saludo y espero que se solucione pronto

27/04/2011 16:46
Moraito
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Que marron.... suerte tio!

27/04/2011 16:57
pokerboy246
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que mierda tio ojala te salga bien!

vaya marron cuantros follones en tan pocos dias

yo de las unicas salas que me fio es de FTP y PS y ya veis el marron que ha habido recientemente... ahora veo esto con neteller...

me gustaria saber cuanto puedes retirar al año y en que cantidades para no tener que declarar, y a sabiendas de eso ir sacando pk no habrá sitio mas seguro que tu banco o tu colchon
si alguien sabe de estas cantidades decir algo porfa

suerte polaroid!! :(

27/04/2011 17:08
Daredevil
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Vaya putada... Espero que tengas suerte y puedas recuperarlo.

¿sabes si ha sido desde transferencia de tu cuenta neteller, o desde la tarjeta net+? supongo que lo primero...

27/04/2011 17:08
MaRLaCa
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que mierda tio ojala te salga bien!

me gustaria saber cuanto puedes retirar al año y en que cantidades para no tener que declarar, y a sabiendas de eso ir sacando pk no habrá sitio mas seguro que tu banco o tu colchon
si alguien sabe de estas cantidades decir algo porfa

suerte polaroid!! :(

Con la nueva ley, al estar regulado no sabría decirte, pero antes hasta 7200€ mas o menos, no tenias que declararlo.

27/04/2011 17:13
Polaroid
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Polaroid wrote:
Si tengo ps3, pero tranki los datos que tenia no tenian nada que ver con neteller.

Saludos.

¿Y el mail de registro con su correspondiente contraseña? Piensa que si alguna vez le has dicho a Sony la marca de pasta de dientes que usas, el cracker también sabe la marca, que ha sido una cagada muy gorda y además susceptible de caerle un multazo de espanto por parte de la AEPD.

Nada para el poker utilizo otros mails, no creo el tiro vaya por lo de la ps3, aunque nunca se sabe.

Saludos.

27/04/2011 17:18
Polaroid
MTT Project
Nivel 68
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Buenas polaroid, primero de todo darte ánimos por este mal momento.

¿Te quería preguntar algo, has hecho algo en los últimos dias que haya podido tener algo que ver o notaste algo raro?
¿Ha sido por fuerza bruta lo de la contraseña?

Un saludo y espero que se solucione pronto

Que va, he hecho lo mismo que siempre. Y soy bastante escrupuloso, el ordenador del poker solo lo tengo para eso. Y lo raro es que el email no me lo han jakeado …o eso creo, pq en el unico sitio que al poner la contraseña no me aceptava era en mi cuenta en Neteller.

Saludos.

27/04/2011 17:21
Polaroid
MTT Project
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275 mensajes
2 premiados

Vaya putada... Espero que tengas suerte y puedas recuperarlo.

¿sabes si ha sido desde transferencia de tu cuenta neteller, o desde la tarjeta net+? supongo que lo primero...

Aun no me han llamado ni me han dicho nada. Pero seguro desde la cuenta por lo de la contraseña, aprte la Net+ solo la utilizo para retirar en el cajero de al lado de casa y poco más.

Saludos y gracias a todos por los ánimos, de verdad.

27/04/2011 17:24
buki
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Suerte, espero que lo puedas recuperar.
Ánimo!

27/04/2011 17:49
RotzoI9
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Esto es lo que me han mandado:

Dear NETELLER Member,
We appreciate your email, but unfortunately, this email address does not receive emails, it only sends emails. No one will see your email or be able to reply.
We do still want to help you! To let us help you, please go to this website and submit your request using the form there.
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a mi me han mandado este mail tambien, pero he recibido como unos 25 mail de esta direccion, no creo que sea troyano:

27/04/2011 18:27
nokeer
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Joder... vaya putada! A ver si hay suerte y vuelve todo a la normalidad. Lo que más acojona es que dices que utilizas un ordenador solo para el poker, así que no se como pueden haberte pillado la contraseña :S

27/04/2011 19:31
oportunista
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Mucha suerte compi hay que confiar en que lo resuelvan, tendrán que hacerlo aunque sólo sea para dar buena imagen de seguridad!

27/04/2011 19:45
Sr. Levo
Cash Project
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Buenas, hoy mismo iba a hacer mi primer ingreso en neteller... va a ser que no

A ver te cuento una cosa que me paso a mi, entrando en la cuenta del banco desde bbva.net, un dia al iniciar sesion vi algo en la pagina que no me sonaba de antes, la pagina estaba exactamente igual y salia el candadito en el navegador que dice que el sitio es seguro pero habia un recuadrito que antes no estaba...

Total que llame a BBVA y me dijeron que la pagina era fraudulenta, es decir, yo entraba en bbva.net y me salia una pagina casi identica a la original excepto por un recuadro, y me dijeron que si iniciaba sesion como normalmente automaticamente se le enviarian los datos a alguien, y que lo mas probable esque el virus o lo que fuese hubiese llegado por e-mail

Despues de horas y horas delante del pc consegui eliminarla siguiendo exactamente los pasos que vienen al final de este enlace:
http://www.forospyware.com/t8.html

Mira bien el enlace ya que te ayuda a encontrar de donde a podido salir el problema

No se si será tu caso pero te recomendaria encarecidamente que los sigas paso por paso tal y como viene explicado, así fue la unica manera que consegui quitar el spyware de mi pc, ni antivirus de pago ni nada...

Te dejo una captura de la pagina de neteller, mira a ver si hay algo que no coincida..

Uploaded with ImageShack.us

Un saludo y espero que lo puedas solucionar, mantennos informados..

Edito: Si encuentras el problema y no puedes eliminarlo, en el mismo foro del enlace de arriba te pueden ayudar, son muy competentes, pero prueba primero a seguir los 11 pasos

27/04/2011 19:54
caneja
Cash Project
Nivel 22
105 mensajes

Polaroid en gmail, abajo del todo en pequeñito, hay un texto que pone cuando fue la ultima conexion y un enlace a Detalles. Si le das, puedes ver como 10 conexiones o asi con la lista de IP y pais que les corresponde.

A lo mejor es demasiado tarde y ya no aparece la del ataque, pero casi seguro que si preguntas a soporte de gmail por conexiones desde fuera de españa te puedan ayudar.

Suerte y animo

27/04/2011 20:31
Daredevil
Cash Project
Nivel 63
1.080 mensajes

Por cierto, hoy me han salido imagenes distintas en Neteller... podéis comprobar que esto es lo que véis cuando pincháis en la seccion de ayuda?

Lo que no sé es porque esta gente no saca un token de seguridad como en Mneybookers! El problema de moneybookers son los limites tan bajos que tienen en la tarjeta para extracción o compras. neteller.png (71KB)

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