Upgrade cuenta neteller

yo me abri una cuenta de ahorros... y me entrego un documento que aparecia mi nombre y direccion.. parecido a un recibo de luz o agua... con eso lo envie y me la aceptaron...tambien agrego que tampoco vale la factura de la universidad...me la negaron...xD 

Entonces voy al banco y les pido un papelito en el que aparezca mi nombre y mi dirección, nada más?

Yo fui y les explique lo que necesitaba y me dieron dos o tres papeles con toda la informacion (nombre, direccion, fecha, etc), sellado y firmado por el banco.

Neteller me lo acepto sin problemas.

Mira que bien, justo iba a abrir yo un tema con la misma duda. Yo había leido que valía tambien el certificado de empadronamiento, fui a por uno y me lo rechazaron, tendré que ir al banco y pedirlo como decis.

Un saludo!

Ok genial. Pues ahora me acercaré. Gracias!

Los de Neteller son unos tocawebs!! con los documentos. Te lo aviso ^^

No, si yo lo prefiero, cuantas más cosas pidan más seguro estaré de que no es fácil que me roben la cuenta. Lo qiue pasa es que no sabía exactamente que documento querían,

No tienes ningún recibo del banco (el de la targeta de crédito, gimnasio algo que estes pagando) a tu nombre?

Cuantos mas papeles y medidas de seguridad pidan mejor, que estamos hablando de pasta.

Que luego bienen los sustos y ellos se limpian las manos y tu te quedas sin dinero.

No, lo único que tengo domiciliado es la factura del movil y eso a ellos no les vale

Acaban de llamarme por telefono los de neteller para verificar la cuenta y ha sido con el certificado de empadronamiento, no me la verificaron antes porque no encontraban la fecha y pensaban que le estaba metiendo el palo, tuve que mandarle la misma imagen con paint rodeando la fecha xDDD.

Un saludo!

hay que joderse!!! no aceptan el DNI pero aceptan el certificado de empadronamiento!!!

al menos tu ya lo has conseguido, felicidades!!

No aceptan el DNI? Pero si yo se lo mandé y sólo me dijeron que lo que no valía era la factura del móvil! :S

Hai que enviar el DNI, para verificar la identidad y luego una factura domiciliada o algo que verifique tu dirección, la que aparece en el DNI.

Me ha costado y sobre todo entender a la guiri por el teléfono xDD.

Saludos, solo quería deciros que a mi no me costó tanto. Yo lo hice con cajamadrid, y me dijeron que no podían darme ningún documento certificando que tenía cuenta ni nada. Así que lo que hice fue coger una carta donde me venía el recibo del coche y puse en el escaner la primera hoja donde viene tu nombre, dirección y publicidad, y debajo el recibo del seguro del coche. Con eso bastó para ampliar la cuenta.

Un saludo

Una cosa, aparte de los documentos hace falta la foto? O se puede enviar el dni para que vean la foto y aparte la factura de turno?

Por otro lado, en mi DNI tengo una dirección vieja, de casa de mis padres y no renuevo el dni hasta dentro de 3 años. Pero en las facturas me aparecerá la dirección donde vivo y estoy empadronado actualmente. Creeis que me lo aceptarán?

Pues no creo que te lo acepten Miguelito, la direccion del DNI y de la factura debe ser la misma, pero lo mejor es que lo mandes todo a ver si cuela o lees mandes un mai al soporte de neteller a ver si te dan alguna solucion(aunque lo dudo porque son bastante cabrones).

Suerte!!

Un amigo me ha dicho que lo que importa es que la dirección que das al darte de alta y la de la factura sea la misma, el DNi es simplemente para tener el resto de datos, pero no la dirección...

A mi me han rechazado "amablemente" una carta del banco ya que dice que no se ajusta a su protocolo standard xD

Dear NETELLER Member,

Thank you for your document submission. Unfortunately, the documentation provided does not meet our strict protocol for identity verification. To learn more about how to easily submit your documents please watch our YouTube video.

a mi me han dicho lo mismo,lo que me molesta es que te digan que sirve un extracto bancario si no les sirve :S

pero bueno,en otro hilo han dicho que sirve un certificado de empadronamiento.

Yo pase de ellos por lo mismo. Demasiado quisquillosos a la hora de validar ciertos documentos. A mi me sacaron de mis casillas por los mismos tipos de mensajes, y les dije que mi pasta se piraba de su cartera, que hasta luego Lucas. Me parece una politica pesima

bueno al final he visto que aceptan cartas oficiales enviadas por el gobierno y he pedido por internet una vida laboral y se la envie,esta vez enviando el correo en ingles,y creo que ahi esta el truco,por que las otras veces lo envie en español y no me llegó ningun mail de confirmacion,pero esta vez a los 5 minutos de enviarlo ya me llego uno de que lo iban a revisar,y al dia siguiente,o sea,hoy,me llego uno de que estaba todo aceptado y que,para completar el proceso, me pusiera en contacto con ellos a traves de la web de neteller para organizar una llamada.a ver si esta es la buena,estoy esperando a que me contesten lod e la llamada.

la verdad no entiendo por que son tan quisquillosos,ni siquiera en un banco se pasan tanto.

Hola buenas. Subo este hilo para no abrir uno nuevo. Resulta que yo vivo con mis padres y aunque soy mayor de edad y todo el rollo no domicilio ningun recibo a mi cuenta. Que es lo que puedo hacer para que me extiendan la cuenta?

Por cierto si me podeis decir las comisiones que cobran por la targeta de debito al sacar dinero desde un cajero de españa me hariais un favor tambien. Ademas hay que pagar algo para obtener la targeta? Gracias

Lo que te puede servir, como hice yo en su momento es el certificado de domicilio, que en España creo que lo llaman certificado de empadronamiento.

Hola gente me podrías decir que documentos enviasteis exactamente i en que formato, porque hace un par de semanas que intento validar la cuenta pero no hay manera y ya me estoy empezando a desesperar un poco.

Muchas gracias

Yo envie un escaneo del dni por delante y por detras y un factura de ono. Todo en color en formato jpg.

Hasta que no lo hice esto no consegui que me upgradearan la cuenta.

Foto del DNI por delante y detrás y contrato de la tarjeta. No lo aceptaron. Probé con un recibo de un ingreso de Unibet a mi cuenta y tampoco, pero me mandaron un mail diciendo que querían hablar conmigo.

Me llamaron y me preguntaron fecha de nacimiento, respuesta secreta (que no me la sabía pero le dió igual) y dirección de correo electrónico.

Es infernal el tema factura no se que hacer...

(no tengo facturas propias)

Yo mande el DNI y un scaneo de un recibo del banco de un cobro de Paypal (Los 3 papales que me mando el banco, en uno aparece nombre y direccion, en otro el cobro de Paypal y algunas cosa mas).

Muchas gracias por contestar, bueno parece que al final el escaneo del carne de conducir de conducir y una documente del banco sobre la cuenta bancaria firmado y timbrado les a parecido bien.

Ahora cuando entro en la página de neteller y le doy a retirar dinero me parece con un tic verde la opción de mandar documentación (por lo que entiendo que al final les a parecido bien).

Ahora me dice que para verificar mi identidad complete una de las siguientes opciones:

1. Añadir a mi cuenta una tarjeta Net+ Virtual Prepaid Card by MasterCard®. (Alguien tiene esta tarjeta, ¿vale la pena?)
2. Completar una llamada telefónica con un agente de NETELLER. (Me decanto por esta opción, pero el problema es que no me sala ningún sitio para poder “clicar” y no se como lo puedo hacer para concertar la llamada).

¿Cómo solucionasteis vosotros este apartado?

Pues yo neteller la hice hace unos 6 meses y no me dieron ningún tipo de problema.

Scan de DNI y factura de Telefónica a color, me llamaron por teléfono para saber si meaba a izquierda o derecha y listo.

Sobre una de las preguntas del principio sobre el banco, es lo que se llama "Certificado de Cuenta" algo que en mi caso puedo sacar on.line en formato pdf sin necesidad de ir al banco, aparecen tus datos, antigüedad, nº de cuenta, swift, iban...

Donde se rieron de mí fue en moneybookers, pq hice unas fotos con la webcam de los documentos y la calidad era de puta pena. xDDD

http://content.neteller.com/content/en/requestacallback.htm

Gracias vrollan, ya envié la solicitud y en menos de una hora ya me han llamado y todo a salido perfecto, pero cuando voy a darle para retirada de dinero solo me deja hacerla por cheque, ¿no hay la posibilidad de hacerlo por transferencia bancaria? ¿Siempre que quiera retirar dinero lo tenderé que hacer a través del cheque?

Hombre, si has hecho el upgrade ya tienes la tarjeta, no?

La tarjeta no me la ha hecho (siempre estoy a tiempo, ¿no?), ¿no hay ninguna forma de sacar el dinero por transferencia bancaria?, ahora que comentas lo de la tarjeta ¿te cobran alguna comisión por ella?

Bueno comentar que al final ya está todo solucionado.

Muchas gracias por todo.

Sabeis donde puedo encontrar la lista de puntos de venta para los cuales la tarjeta de Neteller no cobra comisión?

Comprando con la tarjeta directamente no cobran comisión. Cobran en cajeros al sacar dinero.

No cobran en ningún sitio? Me pareció leer que era gratuito en puntos de venta autorizados, y no sabía cuales eran