Problema, no puedo abrir el software

Hola, tengo un problema con el software que me descargué de pokerstars. Soy novato y de informática no entiendo demasiado, a ver si alguien me puede echar una mano porque ando algo perdido.

El caso es que me inscribí en educapoker y después escogi la sala de pokerstars. Hice todo tal como venia en las explicaciones, instalé el software e hice un depósito. Después jugué un par de manos con la intención de obtener mi primer punto vip para poder validar la cuenta y que se me anotaran los educapuntos(creo que se llama así). Ahora unas horas más tarde he vuelto para echar otro ratito pero cuando he ido a abrir el programa, éste no se abre y me pone un mensaje de error que dice lo siguiente: "your conection to pokerstars update server has failed. Error code -2/-83. This is most often caused by issues in your network setup. Visit our FAQ page to get help on how to resolve the problem"

Dentro de este mensaje hay tres opciones: "cerrar" "ir a FAQ" (que ya he ido y no he encontrado la respuesta) y "copy logs" (que aunque no sé lo que es también le he dado a ese boton y se me ha bajado al escritorio un archivo rar con una lista de... logs?"

¿Alguien sabe a qué puede ser debido este error y cómo lo puedo solucionar? He visitado el foro donde vienen las preguntas frecuentes pero no encuentro el problema similar. Y la verdad, no sé mucho de informática y ahora mismo no sé qué hacer.

Muchas gracias