888 caido ?

a la vez que tu escribías esto hacía yo un post igual, estoy igual que tú....

Entonces el fallo ha de ser de 888, y como minimo deberian rembolsarnos el buy in.

¿Estabas por casualidad jugando el challenge de hoy 20+2$ ?

yo creo que sería lo mínimo por parte de un error supuestamente de ellos.

estaba jugando el 1000gtd "the grand dadddy" de 2,20$

ya ha vuelto a la vida, reconecto y estoy ya fuera, y del reembolso nada de nada

me ha pasado lo mismo gente, aunqe estaba jugando el first deposit freeroll...menos q menos existira un rembolso para mi, y tmb me encontraba bien posicionado
ahora a reclamarle a magolla

Yo todavia no puedo entrar...

¿Estas fuera del torneo pq las ciegas te comieron o cerraron el torneo para todos? Sea lo que sea, estas en tu derecho de pedir que te reabonen el buy in.

Ed: ¿s4t1v0 tu ya puedes entrar?

como se debe hacer para ponerse en contacto con el soporte? a donde debemos ir, en el lobby de la sala o tenemos q ir a la pagina, existe un chat y en español, o simplemente existe la posibilidad de enviar un ticket pero q lo puedas mandar en español? aunqe te devuelvan en ingles?
les agradezco si saben como hacerlo
saludos!

no no e podido entrar, inclusive hice lo mismo q tu, desinstale y volvi a instalarlo, y nada, de nada jaja
agrego: ya ni siqiera me pone el cartel de conectando

correo: spanish@pacificpoker.com
telefono: 900 937 051

muchas gracias gabarry, veremos q pasa, todavia no e podido, ni siqiera como te digo me pone el cartel: conectando
fuf, di q es un torneo free, no qiero imaginarme cuanta pasta tenias puesta ahi :S

yo tampoco puedo entrar, he reinstalado el programa y nada...alguien sabe algo??

Bueno, 22$ que para mi bank tampoco es mucho, menos mal que en cash no me pillo ninguna mano a mitad. Justo antes de la desconexion me habia triplicado con AA, si me llega a pillar en mitad de esa mano tiro el monitor por la ventana :P

Ahora me salta un panel: No se pudo estrablecer una conexion. Intentelo de nuevo o contacte con Servicio al Cliente".

bueno parece que ya esta pero espero que me vuelva a pasar!

ESTO ES LA PUTA OSTIA!!!

De ir 12º, a estar el 110º !! Y en vez de paralizar el torneo o lo que sea, algunos jugadores no se han desconectado y han estado robando a todos los inactivos!! La media esta en 7k, hay 20 personas con una barbaridad de fichas (+25k) y el resto con un 1k !! Por dios 888 te la has ganado!!!!!

acabo de mandar un mail al soporte, espero q me den un poco de bola, hablando con un colega, a el le anda perfectamente, asi q veremos por donde viene la cosa, cualqier cosa q le ande a alguien o novedad avisen!,gabarry, lo q dices por ultimo me paso igual
saludos!

a mi me ponía directamente finalizado, es eso, robo de ciegas de los pocos que no se desconectaron.

enhorabuena! pude volver a instalar el software, ingresar al lobby y ver el mensaje que decia: Felicidades, has ganado $3.5 en el....
bueno, por lo menos algo es algo y no solo la entrada reembolsada, cargarme en fichas sirvio para qedar sit out y poder entrar en premios, no era lo q tenia pensado pero ta, ahora mismo me acaba de llegar un mail del soporte, veremos q dicen y a responderles.
espero q uds puedan haber solucionado tmb el problema
saludos!

Podeis postear lo que os ha dicho el soporte de la sala?

Gracias!

Ayer efectivamente hubo caída del software y hoy se está estudiando cómo compensar a los afectados. Es la primera vez que sucede este 2010 y estamos trabajando en ello.

Se os informará en breve a los afectados

Saludos

jejejejej que cabreo general, yo estuve 15 minutos tratando de conectar, para apuntarme al torneo Bronce de las 11:10, y me pude conectar a las 11:25, entre en tilt y me fui a dormir.jejejejejejeje (no me fue tan mal)

yo como les comente anteriormente en este post fue como termine la sesion, despues de un rato intentando reinstalar el software y demas, al fin y al cabo pude volver a conectarme, donde el mensaje q salto fue de aviso q habia qedado x posicion en el torneo y habia obtenido x cantidad, $3.5.
por parte del soporte no e recibido respuesta, pero en cuanto la tenga veremos de q se trataba, igualmente vino como anillo al dedo, mejor eso q nada, pero en fin, no siempre hay q conformarse con este tipo de cosas aunq el resultado de estar sit out sea positivo.
un saludo

Efectivamente, este pasado lunes, el software de 888poker sufrió una desconexión durante algo más de una hora que afectó especialmente a todos los jugadores que en aquellos momentos jugaban torneos o sit&go.

Fué una caída relacionada con un problema con los servidores en Gibraltar por lo que estamos procediendo a recompensar de alguna manera a todos los afectados. Estamos enviando emails a la lista de usuarios que en aquellos momentos estaban jugando por dinero real y les estamos devolviendo el buy in de sus torneos.

Pero además a los jugadores que devolvemos 5$ o más les estamos acreditando un bono instantáneo del 50%. Así si estaban jugando un torneo de 10$ les damos a parte de esos 10$ un bono inmediato de 5$.

Los jugadores de 888poker afectados también recibirán la entrada a un Freeroll de 2.000$ en premios exclusivo que se disputará el 21 de Octubre a las 20h GMT (22h). Os podéis registrar ya en la pestaña Torneos / Todos.

Cualquier duda la podéis dejar por escrito aquí o contactar con el Departamento de Support.

Disculpad todas las molestias causadad. Pero bueno, el error ha sido detectado y se han tomado las medidas para que no vuelva a suceder; de hecho ha sido la primera vez que se cae el software....

Saludos

888Poker

me parece exelente la iniciativa q tomaron, yo en cambio, como comente anteriormente, no perdi necesariamente plata del bank, ya q la entrada al torneo q estaba jugando es gratuita, de hecho hablamos del First Deposit Freeroll, del cual a pesar de la desconexion sali beneficiado qedando en premios, y por eso pregunto, tengo la chance de recibir esta entrada al freeroll de $2k? aclaro q mi cuenta de 888 no esta asociada a educapoker, pero igualmente soy usuario y fui afectado.
saludos!

Muy buena postura por parte de 888. La verdad que así da gusto!

Un saludo!