Retraso actualización de EducaPuntos (último día subido, 16/06)

14 respuestas
23/06/2022 10:58
1
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Esquiu
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Hola a todos.

Por motivos técnicos, la sala no nos puede enviar los informes de rake. Esperamos hacerlo lo más protno posible, en cuanto arreglen la incidencia.

Lamentamos las molestias. Gracias por vuestra paciencia.

17/07/2022 05:09
2
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viej0_chot0
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Hola! Alguna novedad de para cuando va a estar solucionado esto?

18/07/2022 12:17
3
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Esquiu
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Hola.

No, seguimos a la espera :( 

Estamos en conversaciones con ellos para ver si lo solucionan en los próximos días.

19/07/2022 14:28
4
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holahola
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ok esperemos que se solucione rapido :)

29/07/2022 18:08
5
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matiasese
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Hola seguimos en la espera ? :/ 

03/08/2022 18:13
6
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kidpoker01
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Buenas, pienso que EP debería haber mantenido el Status a los jugadores que rakeamos a través de 888Poker, mientras no se actualiza.

Porque yo por ej. estoy como si NO hubiera generado EPs, nivel básico y no puedo acceder a contenidos de la escuela y en realidad he generado un monton de EPs porque sigo jugando miles de manos ahí.

03/08/2022 18:25
7
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Esquiu
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Hola.

Claro. Manda un ticket de Soporte y te lo damos.

07/08/2022 23:22
8
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Avestruz087
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Se sabe algo? Quiero decir, al menos os contestan cuando les pedís explicaciones? 

08/08/2022 09:38
9
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Esquiu
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Hola.

Sí, es un problema de temas de protección de datos y temas legales que han cambiado en 888. Está en estudio, no es que hayan dejado de comunicarse ni nada. 

14/08/2022 14:20
10
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holahola
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sigue igual este mes???

22/08/2022 15:27
11
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mandawoo
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Hola, ya que no podéis decir cuando se arreglará (se entiende si estáis teniendo problemas y la solución no esta en vuestra mano unicamente), ¿podéis confirmar al 100% si todo el rake acumulado durante la espera, se convertirán en Educapuntos?

Aunque pase otro mes más por ejemplo, pero almenos saber que no es en valde el rake generado hasta entonces.

Gracias y espero que se solucione pronto :)

22/08/2022 17:31
12
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Esquiu
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Hola.

Sí, aunque lo hagamos de forma manual :)

31/08/2022 03:59
13
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DanoMadfe…
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me uno al post

01/09/2022 11:55
14
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Esquiu
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¡Hola!

Necesito que me enviéis capturas e algún tracker en el que se vea el rake CONTRIBUTTED que habéis conseguido en estos tramos:

  • Del 17 al 30 de junio
  • Del 1 al 31 de julio
  • Del 1 al 31 de agosto

Es importante que esté así dividido. Mandadlo por ticket de soporte

https://educapoker.com/node/add/ticket

Un saludo.

 

19/09/2022 13:45
15
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Esquiu
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¡Hola!

Ya recibimos los informes de 888.com correctamente :)

Mandad también captura como indicamos arriba del 1 al 17 de septiembre por ticket de soporte para que os demos los EducaPuntos pendientes.

¡Un saludo!

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