04/06/2012 14:28
ivanbdn
Cash Project
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hazlo desde la pagina web a ver que tal.

04/06/2012 15:41
P_MaN
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Yo tampoco puedo, parece que le ocurre a varios amigos ... :(

04/06/2012 16:38
Ciarnor
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He hablado con ellos por telefono, dicen que han bloqueado el acceso a todos los españoles hasta mañana. Mañana nos redirigiran automaticamente a la .es. Yo tengo un problema, tengo 80€ en bwin y hoy queria hacer cahs out y me han dicho que no saben como se va a hacer mañana, que posiblemente me transfieran mis fondos a mi nueva cuenta, pero esto es ilegal, asi que estoy un poco perdido.

04/06/2012 18:00
Ciarnor
MTT Project
Nivel 52
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Yo dudo muchisimo que siga jugando en bwin a partir de mañana.

04/06/2012 18:08
J. KNTY
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¿Como? Cierran sin previo aviso y quieren transferir fondos a una nueva cuenta. ¿Eso no es ilegal? Por lo menos un mail avisando de lo que va a suceder. Mal empezamos la nueva etapa de regulación. Nos han hecho una jugarreta de cabr.... ¡¡¡Ni un misero mail!!!!

Yo estoy igual, con 200 €, y 96.000 puntos, esta tarde quería rakear para llegar a 100.000, y comprar algo de la tienda y cashoutear. Intento acceder a mi cuenta y tampoco puedo, dice: "Invalid username/password", por lo menos decir la verdad: NO PODRAS ACCEDER HASTA MAÑANA POR EL PROCESO DE REGULACION o la verdad que sea, pero decir la verdad,

El comienzo de "la nueva era del poker " no està siendo fácil para nadie, ni para las salas ni para los jugadores, pero así nos lo estáis poniendo mucho más difícil a nosotros. Estais creando mucha más incertidumbre de la que ya hay en este proceso. Necesitamos información; no se pueden hacer las cosas de esta forma, sin avisar. Esta no es forma de tratar a los clientes.

La verdad que hasta hoy estaba contento con bwin a pesar de no poder trackear para educa. Era mi primera opción para esta nueva etapa, pero ahora, después de ver esto no se si me interesará jugar en esta sala. Cuando se hacen las cosas mal se pierde mucho crédito y cuesta mucho recuperar lo.

De momento no me preocupa la pasta (no creo que bwin intente robarnos), pero si me fastidia (y mucho) que cierren sin avisar, por los puntos. se supone que hasta mañana a las 9:00 deberíamos tener abierta la .com. De hecho ya había gente inscrita para jugar el torneo local de esta noche (el bounty de Alekine). ¿Que pasa con esa gente?, ¿tanto cuesta avisar con anterioridad de lo que vas a hacer?
Si la tienen que cerrar por cuestiones técnicas para poder abrir el .es, es comprensible siempre y cuando avisen a sus clientes con tiempo, para poder planificarse (cashout, puntos, etc...)

Si alguien de bwin nos pudiera explicar que ha pasado, Agradecería cualquier información al respecto. Creo que esta forma de actuar va en vuestra contra. Hay clientes que se sentiran engañados, como mínimo no informados

04/06/2012 18:48
J. KNTY
Cash Project
Nivel 57
84 mensajes

Esto es lo único al respecto que aparece en la pagina web de bwin, en el apartado contactar:

"Attention: Estamos preparando nuestra oferta para el nuevo mercado en España; por ello está experimentando dificultades técnicas para acceder a su cuenta. Intente acceder de nuevo más tarde.
Teléfono
00350 200 77682 (lunes - viernes 12:00 - 16:00 (GMT+1))
Las llamadas desde una línea fija en España al número 00350 conllevan
un coste aproximado al de una llamada interprovincial. "

Así que estamos fuera de horario para llamar y no se dignan a enviar un mail, ni una nota en la web para explicar que sucede y cuales son sus intenciones.

¿Ante esto que podemos hacer los usuarios? ¿esperarlos con los brazos abiertos para volver a jugar en su plataforma?

04/06/2012 19:28
jaznar
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Lo de paralizar desde el dia 1 los puntos bnside es una vergüenza...

04/06/2012 19:45
SERGIKO1981
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Yo tenía dinero y lo retiré ayer y hoy mismo me lo han ingresado a mi cuenta de moneybookers y sobre los puntos que tenía me los gasté en torneos , yo creo que vosotros sabiendo que el día 5 entra la ley nueva del poker en España tendríais que haber hecho lo mismo antes y no esperar ,aunque si es cierto que ellos deberían haber avisado, mucha suerte con lo que os pasa, saludos.

04/06/2012 20:37
P_MaN
Cash Project
Nivel 21
33 mensajes

por suerte yo hice lo mismo , me dejé 6000 puntos pero me gasté los 200000 que tenia.

04/06/2012 21:17
J. KNTY
Cash Project
Nivel 57
84 mensajes

Sabiamos que el dia 5 entra la nueva ley, pero estamos a 4. No lo hice porque me faltaban 4.000 puntos para obtener 40 euros de la tienda.

04/06/2012 21:42
Tofux
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620 mensajes

Yo tenía dinero y lo retiré ayer y hoy mismo me lo han ingresado a mi cuenta de moneybookers y sobre los puntos que tenía me los gasté en torneos , yo creo que vosotros sabiendo que el día 5 entra la ley nueva del poker en España tendríais que haber hecho lo mismo antes y no esperar ,aunque si es cierto que ellos deberían haber avisado, mucha suerte con lo que os pasa, saludos.
Precisamente por eso y temiendo alguna jugarreta yo intenté pillar un bono con los puntos que tenía para liberarlo pues me sobraba tiempo y cashoutear pero entonces me di cuenta de que no me dejaban comprar bonos aludiendo "problemas tecnicos" (los cojones) y me toco apurar al máximo para hacer los suficientes puntos para un pillar pasta directa que aunque es una mierda menos da una piedra.
Y ahora esto.
Bravo bwin!!! En cuanto pueda echarle mano a los dineros ya me han visto por su sala, los puntos pueden fumarselos si quieren. A ver que tal PokerHeaven que creo que va a compartir red con otras salas que me está molando como están haciendo las cosas.
La única manera de que vuelva a bwin es que se salgan los peces por el borde de la pecera a base de publicidad. Pero del rollo de la Esteban, el Matamoros y el Jorge Javier echandose unas manitas en el Salvame para llenar la sala llena de marujas ludópatas.

05/06/2012 10:42
sancernin
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Yo retiré los fondos de bwin el día 2, o por lo menos los solicité. Ahora creo que voy a esperar las opiniones en los foros para decidir en que salas abro cuentas. Admito todas las sugerencias.

05/06/2012 11:44
casero82
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31 mensajes

Acabo de poder entrar a mi cuenta de Bwin, ayer intente entrar para sacar el dinero y canjear los puntos y no pude. Mi sorpresa a sido que al entrar hoy el dinero si que esta, pero los puntos han desaparecido. A alguien mas le ha pasado ?? Tenia cerca de 30.000 puntos y pretendía cambiarlo por dinero. No se si al migrar la cuenta te los devuelven o que pasa con los puntos. Si no me los devuelven pasando de Bwin a saco.

05/06/2012 13:21
Monrabal
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Yo tengo 0 puntos y tenia más de 200k... Al aceptar mi migración de cuenta .com a .es ponía que me mantenían los puntos...

Pero parece ser que era broma

05/06/2012 13:22
Tofux
Cash Project
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620 mensajes

Acabo de poder entrar a mi cuenta de Bwin, ayer intente entrar para sacar el dinero y canjear los puntos y no pude. Mi sorpresa a sido que al entrar hoy el dinero si que esta, pero los puntos han desaparecido. A alguien mas le ha pasado ?? Tenia cerca de 30.000 puntos y pretendía cambiarlo por dinero. No se si al migrar la cuenta te los devuelven o que pasa con los puntos. Si no me los devuelven pasando de Bwin a saco.
Ya se han encargado ellos de tomar la decision de convertir los puntos en cash, que majos y encima te dan en los morros con las ganancias brutas cuando haces logout, por si no te habían dado bastantes penes en la sesión.
Bye, bye bwin

08/06/2012 19:05
Bogart75
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Me intento dar de alta en la .es y me dice que ya estoy dado de alta.

09/06/2012 03:20
J. KNTY
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Nivel 57
84 mensajes

Me intento dar de alta en la .es y me dice que ya estoy dado de alta.

Están con el rollo que si tienes una .com eso es duplicidad de cuenta y tal, y te ofreceran migrar, espera al 15 a ver que pasa, se supone que a partir de ahí si mantienen tus datos y no tejan abrir una nueva o cumplen alguna ilegalidad se les podrá sancionar.

Si quieres acceder a tu cuenta .com prueba por aqui:

https://home.bwin.com/es/page.aspx?view=plslogin

09/06/2012 03:57
Bogart75
Cash Project
Nivel 28
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No necesito entrar en la .com, es una cuenta antigua sin saldo, solo quería trakearla con Educa. Gracias

09/06/2012 17:47
J. KNTY
Cash Project
Nivel 57
84 mensajes

Pues según ha dicho Alejo: "No se podía ni trasvasar fondos ni registros de usuarios y parece que hay casos en los que no se está haciendo bien, pero hay que ver si es por problemas técnicos o por mala fe del operador, y en eso estamos trabajando".

Por lo tanto te deberían dejar, el Sr. Alejo dice que es consciente de ello, ahora tendrá que analizar si bwin incumple la normativa por problemas técnicos (entonces te dejaran cuando los solucionen) o mala fe (te dejaran pasado el día 15) .

Yo he hecho ese análisis y he tardado 1 segundo y tengo clarísimo el resultado de mi análisis. ¿Cuanto tardará el Sr. Alejo y a que conclusión llegará?

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