Retraso en retrackeos de partypoker

Hola.

Como sabéis, está la posibilidad de retrackear cuentas de partypoker. Sin embargo, estamos teniendo un retraso en las gestiones por parte de la sala.

Aunque a algunos se les confirmó en septiembre e inicios de octubre que estaban sus cuentas retrackeadas, veréis que no ha sido así. Han pasado los ciclos sin que aparezcan los jugadores nuevos.

Por otro lado, están los usuarios que siguen a la espera de que les contestemos. Es lo mismo: siguen sin poder retrackearse a pesar de que parece que va en buen camino. 

Desde la sala nos indican que hay una incidencia y que están en ello, pero no se sabe cuándo será.

Lamentablemente no se podrás recuperar los EducaPuntos por lo jugado en ese tiempo, por lo que aconsejamos que juguéis en otras salas mientras se realiza el retrack.

Lamentamos las molestias. Os informaremos cuando sepamos más.

Un saludo.