Problema con actualizar EducaPuntos. Novata al habla

Desde ayer, no puedo actualizar mis educapuntos de PokerStars. Sé cómo se hace y lo llevo haciendo desde hace meses, pero desde ayer no puedo actualizarlos. Subo los .zip tanto de cada día de forma independiente como varios días juntos, pero después de que la página cargue un poco, me sale la pantalla en blanco y no se actualizan. Sin embargo, cuando intento volver a subirlos, me dice que ''el archivo .zip ya esta subido a Educapoker''. Pero los puntos no se han actualizado.
¿Qué debo hacer?