Cuenta cerrada permanentemente
Buenas,
Os dejo esto para que lo tengais en cuenta y que no le pase a nadie más.
Hace 4 años me registré en CB a través de Educa, al final nunca llegué a hacer uso de su sala y he estado 4 años sin jugar en ella.
Actualmente por el sistema de RB que tienen en spins estaba valorando la posibilidad de moverme de Sportium a CB por lo que he intentado recuperar mi cuenta.
Bueno el resultado es que me indican que por haber estado la cuenta inactiva 4 años, se procede a deshabilitarla permanentemente, siendo imposible bajo ningún medio recuperarla, por supuesto me comentan no existe la opción de eliminarla y volver a crear una nueva, por lo que me es imposible volver a jugar nunca más en su sala.
No es algo que me quite el sueño, pero bueno es una opción menos a la hora de ganar EPs si en el futuro van cambiando condiciones de salas, por lo que si alguien está más o menos cerca de que se pasen los 4 años de inactividad con ellos, que lo tenga en cuenta, que hagan algún movimiento si no quiere perderla permanntemente.
Un saludo!
Pero qué clase de política es esa? xDD
A mi me cerraron la cuenta de Stars (creo que era Stars) pero obviamente me dejaron crearla de nuevo.
Estás seguro del todo de que no te dejan? No pillarías en la hora del porro al de soporte?
Gracias por el aviso. Hace tiempo que no entro en mi cuenta y, por lo que veo, tendré que hacerlo si no quiero perderla.
Y, aunque parezca increíble, sí que está en sus términos y condiciones: https://www.casinobarcelona.es/terminos-y-condiciones.html#panel10
Un saludo.
A mí me la cerró 888, al año de inactividad, luego para activarla no veas, no me llega el mail de la contraseña nueva.
Qué locura que por inactividad te cierren la cuenta y si llevas 4 años sin entrar no te dejan volver a registrarte...
Y si pruebas reclamar a la dgoj a ver si pueden hacer eso.
Hola a todos, ¡tenemos buenas noticias!
Hemos conseguido arreglar esta situación y todos los que en algún momento contactasteis con CasinoBarcelona.es y no pudisteis reabrir la cuenta, ahora sí podréis ✌️
Tan solo tendréis que contactar con nuestro equipo de soporte, ellos harán un trámite (es necesario esperar 48 horas) y, seguidamente, os avisaremos para que volváis a registraros como si fuerais nuevos usuarios.
Por supuesto, podréis retrackear la cuenta con Educa, seguramente sin problemas.
¡Un saludo!
28/07/2021 16:27
Hola a todos, ¡tenemos buenas noticias!
Hemos conseguido arreglar esta situación y todos los que en algún momento contactasteis con CasinoBarcelona.es y no pudisteis reabrir la cuenta, ahora sí podréis ✌️
Tan solo tendréis que contactar con nuestro equipo de soporte, ellos harán un trámite (es necesario esperar 48 horas) y, seguidamente, os avisaremos para que volváis a registraros como si fuerais nuevos usuarios.
Por supuesto, podréis retrackear la cuenta con Educa, seguramente sin problemas.
¡Un saludo!
Acabo de llamar por teléfono y me dicen que no, que todavía lo están valorando. Que si eso ya se ponen en contacto conmigo...
28/07/2021 16:27
Hola a todos, ¡tenemos buenas noticias!
Hemos conseguido arreglar esta situación y todos los que en algún momento contactasteis con CasinoBarcelona.es y no pudisteis reabrir la cuenta, ahora sí podréis ✌️
Tan solo tendréis que contactar con nuestro equipo de soporte, ellos harán un trámite (es necesario esperar 48 horas) y, seguidamente, os avisaremos para que volváis a registraros como si fuerais nuevos usuarios.
Por supuesto, podréis retrackear la cuenta con Educa, seguramente sin problemas.
¡Un saludo!
28/07/2021 19:11
Acabo de llamar por teléfono y me dicen que no, que todavía lo están valorando. Que si eso ya se ponen en contacto conmigo...
😑 creo que la persona que te contestó no se enteró de las buenas noticias... ahora te llamamos y lo solucionamos.
¡Disculpa y, sobre todo, gracias por avisar!