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Rakeback
Hola @casinoBarcelona, era decirte te escribí un privado que recibí el pago del ciclo pasado como ya me comentaste aunque nose si los numeros cuadran sobretodo por que active en la ultima semana el 40% y esa parte diría no la tuvisteis en cuenta.
Si puedes mirar tus privados?
Gracias.
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Hola @casinoBarcelona, era decirte te escribí un privado que recibí el pago del ciclo pasado como ya me comentaste aunque nose si los numeros cuadran sobretodo por que active en la ultima semana el 40% y esa parte diría no la tuvisteis en cuenta.
Si puedes mirar tus privados?
Gracias.
Buenas , por si te sirve yo active la tarjeta del 40% la primera semana del ciclo y todo correcto. Desde la web logueando en tu cuenta en historial bonos puedes comprobar lo que te ingresaron manualmente.
Tambien es verdad que el rake lo hice con spins , pero creo en cash el rake que te contaban influia otros factores lo ganador que eres , depositos , retidadas etc y te podia contar menos pero nose si es todo ipoker o solo sportium
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Hola jsm99BC, este año hemos ofrecido en dos ocasiones los Bonos de Bienvenida de Poker y en ambas ocasiones ha habido algunos usuarios con incidencias, de tal forma que no han podido obtner el bono ni los Twisters de regalo. El error está del lado de iPoker y estamos intentando solucionarlo con ellos.
Tenemos identificados todos los jugadores afectados, en cuanto se soucione la incidencia os habilitaremos el bono y os compensaremos por la demora.
Muchas gracias por escribirnos y, sobre todo, por tu paciencia.
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Hola @casinoBarcelona, era decirte te escribí un privado que recibí el pago del ciclo pasado como ya me comentaste aunque nose si los numeros cuadran sobretodo por que active en la ultima semana el 40% y esa parte diría no la tuvisteis en cuenta.
Si puedes mirar tus privados?
Gracias.
Disculpa, que hace días que no me pasaba por aquí. Revisamos tu caso hoy mismo y te respondemos.
¡Saludos!
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Doy mi feedback, ahora ya si se puede jugar pero sigue habiendo algunos errores:
- Tras la notificación de los 15 minutos de juego, a veces en alguna mesa te pone ausente.
- En alguna ocasión no compra cuando abres la mesa y o da error o tras unos segundos finalmente si compra.
- La recompra no siempre funciona y cuando esto pasa a veces sale una notificación "This operation can not be executed at the moment. Please try again later. " Al rato si acaba recargando.
Después de un par de semanas jugando en las mesas, secundo todos los problemas que comenta dvg1980. Daré mi feedback y añadiré un par de líneas a estas reclamaciones:
- Cuando salta la notificación, y esta hace que te pongas ausente en alguna mesa, de forma random postea la ciega, a veces 1bb, otras 1,5bb y otras 0,5bb.
Las otras dos líneas que comenta siguen sucediendo de forma idéntica.
- Otro punto muy molesto, que me ha sucedido dos veces, se trata de que al tratar de introducir los límites de juego para inicar sesión, la pantalla de los límites se queda congelada al darle al botón "Jugar". Se cierra tras unos segundos/minutos y no es posible iniciar la sesión de juego. Vuelves a intentarlo y nada. Tampoco sirve reiniciar la aplicación. Tras unos 15/30 minutos intentandolo acaba funcionando.
- En ocasiones, cuando salta la notificación a los 15 minutos, hay una pequeña desconexión y el timebank en esa mesa no funciona de manera correcta.
Espero que se puedan solucionar estos problemas lo antes posible, un saludo :)
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Doy mi feedback, ahora ya si se puede jugar pero sigue habiendo algunos errores:
- Tras la notificación de los 15 minutos de juego, a veces en alguna mesa te pone ausente.
- En alguna ocasión no compra cuando abres la mesa y o da error o tras unos segundos finalmente si compra.
- La recompra no siempre funciona y cuando esto pasa a veces sale una notificación "This operation can not be executed at the moment. Please try again later. " Al rato si acaba recargando.
Después de un par de semanas jugando en las mesas, secundo todos los problemas que comenta dvg1980. Daré mi feedback y añadiré un par de líneas a estas reclamaciones:
- Cuando salta la notificación, y esta hace que te pongas ausente en alguna mesa, de forma random postea la ciega, a veces 1bb, otras 1,5bb y otras 0,5bb.
Las otras dos líneas que comenta siguen sucediendo de forma idéntica.
- Otro punto muy molesto, que me ha sucedido dos veces, se trata de que al tratar de introducir los límites de juego para inicar sesión, la pantalla de los límites se queda congelada al darle al botón "Jugar". Se cierra tras unos segundos/minutos y no es posible iniciar la sesión de juego. Vuelves a intentarlo y nada. Tampoco sirve reiniciar la aplicación. Tras unos 15/30 minutos intentandolo acaba funcionando.
- En ocasiones, cuando salta la notificación a los 15 minutos, hay una pequeña desconexión y el timebank en esa mesa no funciona de manera correcta.
Espero que se puedan solucionar estos problemas lo antes posible, un saludo :)
Muchas gracias por tus comentarios, RicardoMartn, nos ayudan mucho a seguir mejorando.
Si alguien más tiene propuestas, por favor compartidlas, os leeremos con mucha atención.
¡Saludos!
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Buenas Alejandro.
Resulta que no me cuadran los balances de mi saldo respecto a los informes detallados que indica en el historial de mi cuenta.
Anteriormente comentaron varios compañeros que a la hora de proceder a abrir mesa y aparecía algún error la sala descontaba el buy in pero este dinero no regresaba a la cuenta y estoy convencido de que yo soy otro afectado.
¿Podéis revisar mi caso por favor? (Te mandé un privado)
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Buenas Alejandro.
Resulta que no me cuadran los balances de mi saldo respecto a los informes detallados que indica en el historial de mi cuenta.
Anteriormente comentaron varios compañeros que a la hora de proceder a abrir mesa y aparecía algún error la sala descontaba el buy in pero este dinero no regresaba a la cuenta y estoy convencido de que yo soy otro afectado.
¿Podéis revisar mi caso por favor? (Te mandé un privado)
Pffff yo juraría que me pasó lo mismo pero no lo tenía nada claro porque no suelo mirar el cajero...
Quise fiarme de la sala y no le di más vueltas...
Ya molesta perder ciegas cada vez que salta el aviso pero esto es demasiado grave
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Yo también quisiera fiarme de la sala Xxeco, de hecho lo hacía, pero visto este incidente ya ni tranquilos con nuestro dinero en el cajero podemos estar, vaya tela.
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A mi segun el PT4 hace un par de dias cuando hubo problemas de conexion me volaron 20 pico euros en el cajero. Lo achaque a un error a la hora de pillar manos o algo por el estilo.
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Buenas Alejandro.
Resulta que no me cuadran los balances de mi saldo respecto a los informes detallados que indica en el historial de mi cuenta.
Anteriormente comentaron varios compañeros que a la hora de proceder a abrir mesa y aparecía algún error la sala descontaba el buy in pero este dinero no regresaba a la cuenta y estoy convencido de que yo soy otro afectado.
¿Podéis revisar mi caso por favor? (Te mandé un privado)
¡Contestado! Cualquier cosa me dices. Saludos
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Hoy he recibido el pago de la semana pasada.
Pero por contra el de final de ciclo aún no lo he recibido, nose si es por error o es que el final de ciclo se paga más tarde?
Gracias.
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Ok, supongo que entre mañana y miércoles pagaran el ciclo supongo ...
Si lo recibes avisa por aquí y yo igual.
Gracias.
Una duda: la carta de 40% o eliminar semana se puede activar en cualquier momento de la semana? o debe ser en lunes o da igual si se hace en viernes-sabado cuando ya ves que esa semana has podido meter volumen y te cunde darle al 40% por ejemplo.
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Ok, supongo que entre mañana y miércoles pagaran el ciclo supongo ...
Si lo recibes avisa por aquí y yo igual.
Gracias.
Una duda: la carta de 40% o eliminar semana se puede activar en cualquier momento de la semana? o debe ser en lunes o da igual si se hace en viernes-sabado cuando ya ves que esa semana has podido meter volumen y te cunde darle al 40% por ejemplo.
Buenas tardes, ¿habéis recibido ya los pagos correspondientes del final de ciclo?
Sobre tu duda: sí, se puede solicitar en cualquier momento de la semana, pero recomendamos no esperar al domingo para evitar incidencias debidas a las horas de solicitud de la carta.
¡Saludos!
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Ok, supongo que entre mañana y miércoles pagaran el ciclo supongo ...
Si lo recibes avisa por aquí y yo igual.
Gracias.
Una duda: la carta de 40% o eliminar semana se puede activar en cualquier momento de la semana? o debe ser en lunes o da igual si se hace en viernes-sabado cuando ya ves que esa semana has podido meter volumen y te cunde darle al 40% por ejemplo.
Buenas tardes, ¿habéis recibido ya los pagos correspondientes del final de ciclo?
Sobre tu duda: sí, se puede solicitar en cualquier momento de la semana, pero recomendamos no esperar al domingo para evitar incidencias debidas a las horas de solicitud de la carta.
¡Saludos!
Yo no lo he recibido, primera semana activé la carta de eliminar esta semana ya que no pude jugar, el resto de semanas hicé más de 200€ en todas, por lo que de final ciclo me faltarían 200€.
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Hola @casinoBarcelona, era decirte te escribí un privado que recibí el pago del ciclo pasado como ya me comentaste aunque nose si los numeros cuadran sobretodo por que active en la ultima semana el 40% y esa parte diría no la tuvisteis en cuenta.
Si puedes mirar tus privados?
Gracias.
Buenas,
He echo mi primer deposito de 250 euros en vuestra app. Y no me han echo el bono del 200% de bienvenida.
Consulte a vuestro soporte y me dijeron que debia poner Bono Casino en mi deposito.
En ningun sitio he visto que tenia que poner este bono. De echo en otras skins de ipoker te lo acreditan automaticamente.
Me lo puedes mirar porfavor?.
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Ok, supongo que entre mañana y miércoles pagaran el ciclo supongo ...
Si lo recibes avisa por aquí y yo igual.
Gracias.
Una duda: la carta de 40% o eliminar semana se puede activar en cualquier momento de la semana? o debe ser en lunes o da igual si se hace en viernes-sabado cuando ya ves que esa semana has podido meter volumen y te cunde darle al 40% por ejemplo.
Buenas tardes, ¿habéis recibido ya los pagos correspondientes del final de ciclo?
Sobre tu duda: sí, se puede solicitar en cualquier momento de la semana, pero recomendamos no esperar al domingo para evitar incidencias debidas a las horas de solicitud de la carta.
¡Saludos!
¡Buenas tardes! Creo que ya hemos solucionado tu petición.
Quedamos a la espera de que nos confirmes si está todo bien :)
¡Gracias y disculpa!
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Hola @casinoBarcelona, era decirte te escribí un privado que recibí el pago del ciclo pasado como ya me comentaste aunque nose si los numeros cuadran sobretodo por que active en la ultima semana el 40% y esa parte diría no la tuvisteis en cuenta.
Si puedes mirar tus privados?
Gracias.
Buenas,
He echo mi primer deposito de 250 euros en vuestra app. Y no me han echo el bono del 200% de bienvenida.
Consulte a vuestro soporte y me dijeron que debia poner Bono Casino en mi deposito.
En ningun sitio he visto que tenia que poner este bono. De echo en otras skins de ipoker te lo acreditan automaticamente.
Me lo puedes mirar porfavor?.
Hola Nicouru31, lo sentimos pero el Bono de Bienvenida de poker actualmente no está disponible. La información de Educapoker es incorrecta. Y la respuesta que te dieron desde soporte es cierta, pero al no existir el bono de poker, no te aparecía nada.
Las únicas promociones de bienvenida que actualmente existen están aquí: https://www.casinobarcelona.es/promociones/bono-de-bienvenida.html
En el futuro volveremos a habilitar la de poker.
¡Saludos!
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Ok, supongo que entre mañana y miércoles pagaran el ciclo supongo ...
Si lo recibes avisa por aquí y yo igual.
Gracias.
Una duda: la carta de 40% o eliminar semana se puede activar en cualquier momento de la semana? o debe ser en lunes o da igual si se hace en viernes-sabado cuando ya ves que esa semana has podido meter volumen y te cunde darle al 40% por ejemplo.
Buenas tardes, ¿habéis recibido ya los pagos correspondientes del final de ciclo?
Sobre tu duda: sí, se puede solicitar en cualquier momento de la semana, pero recomendamos no esperar al domingo para evitar incidencias debidas a las horas de solicitud de la carta.
¡Saludos!
Si ya recibí los 200 euros. Esta semana he activado ya el 40% imagino que entre el próximo lunes hasta miércoles debería recibir el pago de este 40%? Ya en caso de no recibir volvería escribir.
Gracias
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Hola @casinoBarcelona, era decirte te escribí un privado que recibí el pago del ciclo pasado como ya me comentaste aunque nose si los numeros cuadran sobretodo por que active en la ultima semana el 40% y esa parte diría no la tuvisteis en cuenta.
Si puedes mirar tus privados?
Gracias.
Buenas,
He echo mi primer deposito de 250 euros en vuestra app. Y no me han echo el bono del 200% de bienvenida.
Consulte a vuestro soporte y me dijeron que debia poner Bono Casino en mi deposito.
En ningun sitio he visto que tenia que poner este bono. De echo en otras skins de ipoker te lo acreditan automaticamente.
Me lo puedes mirar porfavor?.
Hola Nicouru31, lo sentimos pero el Bono de Bienvenida de poker actualmente no está disponible. La información de Educapoker es incorrecta. Y la respuesta que te dieron desde soporte es cierta, pero al no existir el bono de poker, no te aparecía nada.
Las únicas promociones de bienvenida que actualmente existen están aquí: https://www.casinobarcelona.es/promociones/bono-de-bienvenida.html
En el futuro volveremos a habilitar la de poker.
¡Saludos!
Hola , Me puedes confirmar que estoy rakeando correctamente para educa?.
usuario nicouru31
Gracias
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Hola @casinoBarcelona, era decirte te escribí un privado que recibí el pago del ciclo pasado como ya me comentaste aunque nose si los numeros cuadran sobretodo por que active en la ultima semana el 40% y esa parte diría no la tuvisteis en cuenta.
Si puedes mirar tus privados?
Gracias.
Buenas,
He echo mi primer deposito de 250 euros en vuestra app. Y no me han echo el bono del 200% de bienvenida.
Consulte a vuestro soporte y me dijeron que debia poner Bono Casino en mi deposito.
En ningun sitio he visto que tenia que poner este bono. De echo en otras skins de ipoker te lo acreditan automaticamente.
Me lo puedes mirar porfavor?.
Hola Nicouru31, lo sentimos pero el Bono de Bienvenida de poker actualmente no está disponible. La información de Educapoker es incorrecta. Y la respuesta que te dieron desde soporte es cierta, pero al no existir el bono de poker, no te aparecía nada.
Las únicas promociones de bienvenida que actualmente existen están aquí: https://www.casinobarcelona.es/promociones/bono-de-bienvenida.html
En el futuro volveremos a habilitar la de poker.
¡Saludos!
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La mesas de cash funcionan sin bugs?
Gracias
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a mi me funciona bien, solo me sale el mensaje de estado sesión cada 15 minutos y ya esta.
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Buenas Alejandro.
Resulta que no me cuadran los balances de mi saldo respecto a los informes detallados que indica en el historial de mi cuenta.
Anteriormente comentaron varios compañeros que a la hora de proceder a abrir mesa y aparecía algún error la sala descontaba el buy in pero este dinero no regresaba a la cuenta y estoy convencido de que yo soy otro afectado.
¿Podéis revisar mi caso por favor? (Te mandé un privado)
Me acaba de pasar exáctamente lo mismo, he tenido unos problemas de desconexión y me han volado una caja, al final pudiste solucionarlo? Voy a mandar un correo a soporte a ver que me dicen.
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Una duda en cuanto al rake,
No pasa nada porque una de las semanas hayas hecho más rake que las anteriores, verdad?
Ejemplo,
Semanas 1 2 y 3 consigues llegar a gener 200€ de rake (nivel 3)
La semana 4 consigues llegar a generar 350€ de rake (nivel 4)
El premio mensual sería el de nivel 3 de 200€, me equivoco?
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Una duda en cuanto al rake,
No pasa nada porque una de las semanas hayas hecho más rake que las anteriores, verdad?
Ejemplo,
Semanas 1 2 y 3 consigues llegar a gener 200€ de rake (nivel 3)
La semana 4 consigues llegar a generar 350€ de rake (nivel 4)
El premio mensual sería el de nivel 3 de 200€, me equivoco?
Efectivamente
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Casino Barcelona una duda q tengo yo cuando te dan el rakeback semanal o el mensual y miras en el historial pone el valor de lo q te han dado y la cantida convertida... Y al principio pone 0 quiere decir q después de q te lo den tienes q jugar una cantida de manos?? Te quitan el rakeback si dejas de un jugar un tiempo?? Y cuántos días tienes para completarlo o como va eso ?? Tenía pensado terminar un ciclo y luego coger una semanas de vacaciones gracias
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Buenas tardes compañeros,
Estoy valorando hacer un mes con csnbcn
Funciona el software 100% bien o aún tiene problemas?
Gracias
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Buenas Alejandro.
Resulta que no me cuadran los balances de mi saldo respecto a los informes detallados que indica en el historial de mi cuenta.
Anteriormente comentaron varios compañeros que a la hora de proceder a abrir mesa y aparecía algún error la sala descontaba el buy in pero este dinero no regresaba a la cuenta y estoy convencido de que yo soy otro afectado.
¿Podéis revisar mi caso por favor? (Te mandé un privado)
Llamé por tlf y me dijeron que si no les proporcionaba el día y nombre de la mesa no podían revisarlo.
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Buenas Alejandro.
Resulta que no me cuadran los balances de mi saldo respecto a los informes detallados que indica en el historial de mi cuenta.
Anteriormente comentaron varios compañeros que a la hora de proceder a abrir mesa y aparecía algún error la sala descontaba el buy in pero este dinero no regresaba a la cuenta y estoy convencido de que yo soy otro afectado.
¿Podéis revisar mi caso por favor? (Te mandé un privado)
Hola Ismaelillo7, ¿pudiste recuperar esa info para que pudiéramos revisar tu incidencia?
¡Un saludo!
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Casino Barcelona una duda q tengo yo cuando te dan el rakeback semanal o el mensual y miras en el historial pone el valor de lo q te han dado y la cantida convertida... Y al principio pone 0 quiere decir q después de q te lo den tienes q jugar una cantida de manos?? Te quitan el rakeback si dejas de un jugar un tiempo?? Y cuántos días tienes para completarlo o como va eso ?? Tenía pensado terminar un ciclo y luego coger una semanas de vacaciones gracias
Hola Pokerhugo, una vez te llega la acreditación de rakeback, ese dinero es tuyo y puedes hacer lo que quieras: jugarlo, retirarlo... Así pues, no quitamos el rakeback acreditado si dejas de jugar un tiempo, por lo que no necesitas X días para completarlo/liberarlo.
Espero haber resuelto tus dudas. Si tienes más consultas, puedes contactarnos a través de soporte@casinobarcelona.es, el chat en la web o llamándonos.
¡Gracias!
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Buenas Alejandro.
Resulta que no me cuadran los balances de mi saldo respecto a los informes detallados que indica en el historial de mi cuenta.
Anteriormente comentaron varios compañeros que a la hora de proceder a abrir mesa y aparecía algún error la sala descontaba el buy in pero este dinero no regresaba a la cuenta y estoy convencido de que yo soy otro afectado.
¿Podéis revisar mi caso por favor? (Te mandé un privado)
Hola Alejandro, no puede recuperar esa información que me pidieron desde el departamento pq tengo el saldo oculto y como comprenderás no sé qué día ni en que nombre de mesa fue esa incidencia ya que no estoy pendiente del saldo ganancias/perdidas a diario, lo que si sé es que las cuentas no me cuadran entre lo que me aparece en el cajero con lo que me indica el informe detallado en el historial.
Si pudierais examinar más exhaustivamente mi caso os lo agradecería. Gracias.
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Se sabe algo del 2025 fechas y se los level y eso van a ser iguales o parecidos para organizarse el año? Gracias
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Hola Pokerhugo :)
Sí, ya tenemos el 2025 plantificado. Pronto os daremos más info. De momento os podemos decir que:
- El primer ciclo del LEVEL UP 7 empezará el lunes día 30/12/2024.
- Por primera vez, habrá una promoción distinta para jugadores de cash. Es decir, lo rakeado en cash no sumará para el Level Up.
Si tenéis alguna duda, ya sabéis dónde encontrarnos.
¡Saludos!
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Hola Pokerhugo :)
Sí, ya tenemos el 2025 plantificado. Pronto os daremos más info. De momento os podemos decir que:
- El primer ciclo del LEVEL UP 7 empezará el lunes día 30/12/2024.
- Por primera vez, habrá una promoción distinta para jugadores de cash. Es decir, lo rakeado en cash no sumará para el Level Up.
Si tenéis alguna duda, ya sabéis dónde encontrarnos.
¡Saludos!
Entonces lo jugadores de cash tendrán menos rakeback q ahora?
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Hola Pokerhugo :)
Sí, ya tenemos el 2025 plantificado. Pronto os daremos más info. De momento os podemos decir que:
- El primer ciclo del LEVEL UP 7 empezará el lunes día 30/12/2024.
- Por primera vez, habrá una promoción distinta para jugadores de cash. Es decir, lo rakeado en cash no sumará para el Level Up.
Si tenéis alguna duda, ya sabéis dónde encontrarnos.
¡Saludos!
Estaría bien una información más detallada referente al último punto que involucra a los jugadores de cash.
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¿Hay alguna promo prevista para la semana que empieza el 23 de diciembre?
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A los que jugamos Cash ya nos has dado el día.... Los cambios NUNCA suelen ser para bien
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Hola gobig8119!
De momento, no. Esa semana la tenemos de descanso. Pero no descartamos hacer algo especial.
¡Saludos!
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Hola Pokerhugo :)
Sí, ya tenemos el 2025 plantificado. Pronto os daremos más info. De momento os podemos decir que:
- El primer ciclo del LEVEL UP 7 empezará el lunes día 30/12/2024.
- Por primera vez, habrá una promoción distinta para jugadores de cash. Es decir, lo rakeado en cash no sumará para el Level Up.
Si tenéis alguna duda, ya sabéis dónde encontrarnos.
¡Saludos!
Con el añito que nos habeis dado y ahora decis que quitais el Level Up para 2025.Puedes darnos algo mas de Info de la promocion para jugadores de cash? y cuando empezara?
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Y contesta y no desmiente que los cambios del cash sean a peor, pues ya sabes la respuesta. Si eso que directamente al logear te pongan que menos bet365 el resto de salas de ipoker tienen mejor trato de rakeback
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No entiendo muy bien por q lo jugamos cash tenemos q recibir menos rakeback me parece un sin sentido en todas las casas recibes lo mismo juegues cash spins o torneos sería un sinsentido la verdad
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Lo que tengo CLARO es que los cambios van a ser a peor.Se equipararan a Sportium supongo sino peor.
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Llevo desde el 18 de noviembre esperando que me paguen el rakeback de la semana anterior, me dijeron que me lo iban a ingresar pero ya han pasado 3 semanas y sigo esperando, se lo he recordado un par de veces pero lo único que contestan es: "En el momento de que se te acredite, se te hará saber por correo con la mayor brevedad posible."
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Cuanto te dan de rakeback en las otras salas de ipoker España? Jugando cash?
Esperemos que la promo para cash Casino Barcelona sea buena... Aunque con el level up yo ya estaba satisfecho y con el funcionamiento de poder eliminar o poner 40% te hacía más cómodo si alguna semana reducias volumen.
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Cuanto te dan de rakeback en las otras salas de ipoker España? Jugando cash?
Esperemos que la promo para cash Casino Barcelona sea buena... Aunque con el level up yo ya estaba satisfecho y con el funcionamiento de poder eliminar o poner 40% te hacía más cómodo si alguna semana reducias volumen.
Totalmente de acuerdo
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@CasinoBarcelona, ¿alguna posibilidad de que dispongamos de alguna carta más este 2025? Por ejemplo, 3 de "eliminar la peor semana" y 3 de "esta semana al 40%"
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Llevo desde el 18 de noviembre esperando que me paguen el rakeback de la semana anterior, me dijeron que me lo iban a ingresar pero ya han pasado 3 semanas y sigo esperando, se lo he recordado un par de veces pero lo único que contestan es: "En el momento de que se te acredite, se te hará saber por correo con la mayor brevedad posible."
Buenas tardes jotxar! Escríbeme por privado tu nombre de usuario y miro a ver qué sucede.
Gracias y disculpa las molestias🙏
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