Bono de EDUCA decomisado

34 respuestas
18/09/2018 18:27
1
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krapulae
39
Cash Project
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Hola a todos. Tengo un bono de EDUCA en Party y al entrar hoy me aparece como "forfeited", es decir decomisado. ¿A alguien le ha pasado esto antes?

18/09/2018 18:45
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MarkNyet EP
Profesor
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Cum-Laude
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Por lo que me cuentan, a varios compañeros del Spinproject también les ha pasado. Una de ellas en concreto ha abierto conversación con soporte de PartyPoker a través del chat (que es la forma más rápida, lo encontráis en https://www.partypoker.es/ ---> clickar Ayuda arriba a la izquierda ---> Iniciar chat en vivo) y le han comentado que es un error y que lo van a corregir

Por lo que si yo fuera tú, hablaría con ellos por el chat a la mayor brevedad posible para que te lo solucionen y no lo pierdas

Saludos!

18/09/2018 19:10
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krapulae
39
Cash Project
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Muchas gracias por responder tan rápido. Respuesta de soporte:

"Nos gustaría informarle que el bono se eliminó debido a la nueva actualización de devolución de dinero. Esto se aplicó para poder adaptarnos a la nueva promoción de Cashback. Todos los bonos descartados serán reemplazados, pero esto tomará un tiempo ya que acreditar los nuevos bonos adaptados al nuevo sistema y de acuerdo con el lugar donde estuvieron los jugadores en la finalización de su bonificación, no es instantáneo y necesita cálculos y trabajo manual."

No saben decirme cuando estará operativo de nuevo, lo que juegue ahora no cuenta para desbloquear el bono y tampoco saben si extenderán la caducidad el tiempo que el bono no está operativo.

Profesional, muy profesional. Saludos a todos.

 

18/09/2018 23:35
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Dacengut
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Me ha pasado lo mismo a mi tambien, 

Ahora he entrado para ver como iba la evolucion de mi bono de 500 euros y veo que no tengo bonos y cuando indago mas he logrado observar que el bono ha sido cancelado y me dice asi: 


Status: Forfeited
This bonus was forfeited on 18-Sep-18 08:38 CET

 

Asi que me han eliminado el bonus hoy, por suerte estaba en el ultimo tramo ya, habia liberado 450 euros.

 

19/09/2018 00:25
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EraUnCrass
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a mí también me lo han quitado, me ofrecerán un bono por la cantidad que me quedaba por desbloquear, que como es diferente en cada uno pues se tomarán su tiempo.

19/09/2018 02:53
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SioX
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A mi me han dicho lo mismo, pero en mi caso no era un bono activo, era una oferta pendiente. Me han asegurado que me lo volverían a dar... esperemos...

19/09/2018 12:03
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sN1k
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A mi igual, les enviado un correo ayer y me han contestado con que lo envian al departamento pertinente. Ya estoy viendo que me darán un bono nuevo cuando en este me faltaba poco para desbloquear un tramo.

Esto era lo último que me faltaba con PartyPoker. De hecho esta era la última semana que jugaba para desbloquear un tramo del bono + el cashback de la semana, pero me han jodido los planes otra vez más. Lo de esta sala perjudicando constantemente al cliente es para estudiarlo.

19/09/2018 12:55
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Chabi
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Same here. Me quedaba un último tramo de 100€ y estaba a punto de liberarlo. El bono caducaba el 29 de Noviembre y una vez más, unilateralmente, hacen estas m...das. Lamentable imagen de empresa están dando, y ya llevan unas cuantas así. Y que no mientan diciendo que es por la entrada del Cashback, que han estado 9 días con Cashback y bono a la vez, y cuando les ha parecido los han cancelado. 

Además, tenía otro bono pendiente que también ha sido eliminado.

19/09/2018 13:44
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yosi44
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Aparte ya estaban con la conversion del bono 1EUR rake=1 punto.No se que dicen que tienen que havcer un nuevo bono.Me da que nos quedamos sin los bonos,huele mal.

19/09/2018 16:27
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jose7e85
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Cojonudo. Bono desaparecido con un 10% liberado.

19/09/2018 20:38
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Al3x
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A mí igual por aquí. Me han dicho que me darán uno "en el correr de los días" por el mismo valor de lo que me faltaba por desbloquear. A ver si es verdad.

19/09/2018 20:47
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SioX
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Pero yo tengo una duda, ¿alguno teníais un bono extra en oferta sin activar como yo? es que me dijeron que también me lo devolverían, pero es que no estoy seguro si entendieron que yo no lo tenia activo en este caso.

19/09/2018 20:58
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Coronel_B…
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PartyJoker

19/09/2018 21:29
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yosi44
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Y a saber el tiempo que dan para liberar el nuevo bono,si te dicen que lo tienes que liberar en 1 mes y te quedaban 2 meses del antiguo,tambien es una putada.SIEMPRE IGUAL https://youtu.be/K1hTYQGyrHE 

20/09/2018 11:46
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yosi44
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Una cosilla,se puede sacar el dinero del cajero sin perder el siguiente bono?,o tenemos que tener en deposito mil pavos a los señoritos de Partypoker hasta que les apetezca darnos el bono de nuevo(si es que lo dan).

O si hago un cashout,luego me diran que ya no tengo derecho al bono y bla,bla,bla 

21/09/2018 12:51
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Jako69
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Una pregunta chavales, los bonos siempre fueron 1€ rake = 1 punto? o el bono de bienvenida era con mejores condiciones?

Saludos!

21/09/2018 13:46
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kontry
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Chicos, no se a vosotros pero a mí me han dado un bono de más o menos lo que me quedaba por desbloquear, me han puesto el doble de tiempo del que me quedaba y vuelve a ser 25%.

Supongo que quejarse ha valido la pena.

21/09/2018 15:53
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yosi44
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Por aqui nada de nada

 

21/09/2018 15:55
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jose7e85
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Chicos, no se a vosotros pero a mí me han dado un bono de más o menos lo que me quedaba por desbloquear, me han puesto el doble de tiempo del que me quedaba y vuelve a ser 25%. Supongo que quejarse ha valido la pena.

Hola kontry.

A mi no me han puesto ninguno nuevo, aunque tampoco les dije nada cuando lo anularon. ¿Te quejaste cuando te quitaron el bono?

Yo no les he dicho nada todavía porque quiero ver si lo restituyen ellos solitos. Me parecería increíble que  cambien la conversión sin avisar, anulen el bono sin avisar también y lo dejen tal cual hasta que te des cuenta y les pongas a parir. 

Si a algún compañero le han vuelto a restituir el bono que lo ponga por aquí porfa.

Un  saludo.

21/09/2018 16:09
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Al3x
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Yo me quejé hace un par de días o así. Y ahora mismo acabo de comprobar que vuelvo a tener activo el bono por lo que me faltaba por desbloquear.

Es cierto que lo han vuelto a poner al 25%. Cosa que está bien. Pero lo que no me gusta es que me faltaba poco para desbloquear el siguiente tramo y ese progreso se ha perdido. Pero en fin...

Edito: ah y también me han aumentado un 100% el tiempo para desbloquearlo. Eso también está bien jeje

21/09/2018 16:15
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sN1k
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Yo me quejé hace un par de días o así. Y ahora mismo acabo de comprobar que vuelvo a tener activo el bono por lo que me faltaba por desbloquear.

Es cierto que lo han vuelto a poner al 25%. Cosa que está bien. Pero lo que no me gusta es que me faltaba poco para desbloquear el siguiente tramo y ese progreso se ha perdido. Pero en fin...

Edito: ah y también me han aumentado un 100% el tiempo para desbloquearlo. Eso también está bien jeje

Yo estoy en el mismo caso que tú exactamente, en todos lo que comentas. Una pena lo del tramo ese pero bueno, not bad.

21/09/2018 16:19
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Al3x
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Yo me quejé hace un par de días o así. Y ahora mismo acabo de comprobar que vuelvo a tener activo el bono por lo que me faltaba por desbloquear.

Es cierto que lo han vuelto a poner al 25%. Cosa que está bien. Pero lo que no me gusta es que me faltaba poco para desbloquear el siguiente tramo y ese progreso se ha perdido. Pero en fin...

Edito: ah y también me han aumentado un 100% el tiempo para desbloquearlo. Eso también está bien jeje

sN1k wrote:

Yo estoy en el mismo caso que tú exactamente, en todos lo que comentas. Una pena lo del tramo ese pero bueno, not bad.

Hostia pero no ehh... creo que por una vez en la vida Party ha hecho algo bien.

No me había dado cuenta que me había aumentado el saldo en la cuenta. Creo que me han subido aproximadamente el tramo ese que casi tenía desbloqueado.

No veo ningún sitio donde venga reflejado ese aumento. Pero estoy seguro que no tenía ese saldo.

21/09/2018 16:37
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sN1k
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Yo me quejé hace un par de días o así. Y ahora mismo acabo de comprobar que vuelvo a tener activo el bono por lo que me faltaba por desbloquear.

Es cierto que lo han vuelto a poner al 25%. Cosa que está bien. Pero lo que no me gusta es que me faltaba poco para desbloquear el siguiente tramo y ese progreso se ha perdido. Pero en fin...

Edito: ah y también me han aumentado un 100% el tiempo para desbloquearlo. Eso también está bien jeje

sN1k wrote:

Yo estoy en el mismo caso que tú exactamente, en todos lo que comentas. Una pena lo del tramo ese pero bueno, not bad.

Hostia pero no ehh... creo que por una vez en la vida Party ha hecho algo bien.

No me había dado cuenta que me había aumentado el saldo en la cuenta. Creo que me han subido aproximadamente el tramo ese que casi tenía desbloqueado.

No veo ningún sitio donde venga reflejado ese aumento. Pero estoy seguro que no tenía ese saldo.

Hostia, pues ahora que lo dices creo que a mi también, aunque no estoy del todo seguro.

Bien por ellos si han hecho eso, por fin han hecho algo para beneficiarnos.

21/09/2018 17:09
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EraUnCrass
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Habéis hecho algo para que les ofrezcan un bono o integrado el resto que faltaba? porque a mí no me han ingresado nada.

21/09/2018 17:22
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Al3x
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Habéis hecho algo para que les ofrezcan un bono o integrado el resto que faltaba? porque a mí no me han ingresado nada.

Yo sólo les abrí el chat y les comenté que me había desaparecido el bono y que qué había pasado. Me dijeron que no me preocupara que en unos días me activarían otro bono.

21/09/2018 17:28
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tikoo0
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Me parece lamentable la forma de hacer las cosas de partypoker.

Lanzan un sistema vip bueno y la cagan recompensando miseria los puntos anteriores.

Nos reducen el bono, se dan cuenta de la cagada y nos cancelan el bono para darle de nuevo con las condiciones antiguas (las buenas) pero cabreando a la peña al haberse "cancelado el anterior sin avisar" y tardar en el nuevo varios días.

 

Es brutal la torpeza con la que hacen las cosas e incomprensible... 

21/09/2018 18:14
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kontry
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Malas prácticas...

 

Yo también olvidé comentar que me habían ingresado una parte proporcional del tramo que estaba desbloqueando actualmente.

Y sí, me quejé jajaja, tenéis la transcripción del chat en uno de los hilos que dice... "engaño partypoker" o algo así, en este mismo foro.

21/09/2018 21:49
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EraUnCrass
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pero vamos a ver que me aclare, PP da un bono para desbloquear lo que nos ha faltado por desbloquear o ya nos reintegra el dinero que no hemos podido desbloquear? Lo digo para saber lo que le digo a ellos en el chat.

La verdad que me sorprendería que nos reintegraran el dinero sin jugar esa parte.

Supongo que si nos dan un bono habrá que ingresar dinero no?

21/09/2018 22:18
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kontry
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pero vamos a ver que me aclare, PP da un bono para desbloquear lo que nos ha faltado por desbloquear o ya nos reintegra el dinero que no hemos podido desbloquear? Lo digo para saber lo que le digo a ellos en el chat.

La verdad que me sorprendería que nos reintegraran el dinero sin jugar esa parte.

Supongo que si nos dan un bono habrá que ingresar dinero no?

Te activan un bono por el cual NO tienes que depositar. Luego te ingresan la parte proporcional del TRAMO que ibas desbloqueando cuando te quitaron el bono, osea lo que ya habías rakeado.

21/09/2018 23:07
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EraUnCrass
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Ya hablé con ellos en 24 horas me dan una respuesta, pensaba que iba a ser automático pero bueno, espero que me hagan lo mismo que la gente de aquí.

Gracias a todos por responder

24/09/2018 16:45
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Al final me han dado un bono sin tener que despositar de 45 días para desbloquear justo lo que me faltaba. Me pueden dar algo más para pedirlo al soporte?

24/09/2018 16:46
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kontry
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De momento es lo que estamos recibiendo todos. La verdad es que a mí ya me compensa, porque mi bono terminaba a final de mes y no me daba tiempo a desbloquear más tramos.

25/09/2018 20:48
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jose7e85
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Yo todavía no he reclamado el bono de bienvenida que nos retiraron y no me lo han devuelto. Muy listos son. Te lo quitan sin decir nada, y si no te das cuenta... te quedas sin él. En fin...

26/09/2018 05:26
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Dacengut
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Yo todavía no he reclamado el bono de bienvenida que nos retiraron y no me lo han devuelto. Muy listos son. Te lo quitan sin decir nada, y si no te das cuenta... te quedas sin él. En fin...

Lo mismo me ha pasado a mi, y yo me he quedado callado, no he dicho nada ni he preguntada nada hasta hoy....  hoy reclame y unas horas despues me mandaron email con la acreditacion del bono correspondiente que me quitaron... pero creo que es evidente que si no digo nada ni reclamo... eso se queda asi...

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