Nuevo real decreto y cash out

3 respuestas
01/05/2021 12:42
1
Pokermon
Spin Project
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Cuando entro en party me sale el siguiente mensaje informativo:

In addition, even meeting the two requirements mentioned before, a user who is in any of the following conditions won´t be able to participate in promotions or receive commercial communications:

  • Has pending withdrawals.
  • Is considered a risky user under our standards of Responsible Gaming.
  • Has approved a raise on Deposit Limits within the last 30 days.

Si no entiendo mal si hago un cash out mientras esté pendiente no puedo participar en promociones (supongo que las carreras de rake semanales son promociones, ¿no?).

¿Estoy en lo cierto o me pierdo algo?. 

 

01/05/2021 18:16
Cristiane…
Spin Project
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Osea que segun tengo entendido a parte de lo de esperar 30 dias para nuevas cuentas y demás si haces un retiro, eres considerado un usuario de riesgo bajo sus estandartes de juego responsable u obtienes un aumento en tus limites de deposito en los ultimos 30 dias no tienes derecho a participar en sus promociones. 

Así de primeras suena muy sick pero habra que ver que engloban si algunas promos o la totalidad de ellas.

Me quedo por aquí a ver.

03/05/2021 10:46
PIOKARI
Staff
Spin Project
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9 premiados

Hola, me parece una interpretación errónea del Decreto  si la llevan a cabo asi. 

Se establece que no se pueden ofrecer promociones personalizadas a aquellos usuarios que han hecho un cashout durante el tiempo en el que este se procesa, pero las promociones generales de la Sala se pueden mantener en el período. 

Lo de los límites de depósito igual, durante 30 días después no se pueden ofrecer promociones personalizadas a los que lo han pedido. 

Es mi opinión, claro, pero creo que está bien fundamentada en base a la norma. 

Un saludo. 

03/05/2021 17:31
Cristiane…
Spin Project
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25 premiados
PIOKARI

03/05/2021 10:46

Hola, me parece una interpretación errónea del Decreto  si la llevan a cabo asi. 

Se establece que no se pueden ofrecer promociones personalizadas a aquellos usuarios que han hecho un cashout durante el tiempo en el que este se procesa, pero las promociones generales de la Sala se pueden mantener en el período. 

Lo de los límites de depósito igual, durante 30 días después no se pueden ofrecer promociones personalizadas a los que lo han pedido. 

Es mi opinión, claro, pero creo que está bien fundamentada en base a la norma. 

Un saludo. 

Hola Emilio,

Muchas gracias por la aclaración, de hecho, las promos generales de otras salas siguen intactas.

 

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