Solución: Problema con los EducaPuntos e Hispano

Hola a todos,

Como sabeis estabamos teniendo problemas con los informes de PartyPoker desde el día 28. Ayer recibimos los informes correctos y vimos que el problema venía desde el 21, ya que se estaban dando el doble de EducaPuntos que correspondían.

Ya están subidos los informes correctos y rectificados los EducaPuntos, por lo que muchos de vosotros veréis que se os han disminuido tanto los EPs como las Espadas del Hispano. Es normal, dado que los puntos/espadas anteriores eran producto de un error.

De cualquier forma, puede que siga existiendo algún problema aislado en referencia a los 100.000EPs extra de la promoción de Junio. Si crees que tus EducaPuntos no son correctos, por favor, envía un ticket de soporte para que podamos tratarlo personalmente lo antes posible.

En cuanto a los pagos del HISPANO que ya están efectuados en Junio, veremos las diferencias y deduciremos/añadiremos la diferencia en el pago correspondiente a Julio.

Disculpad las molestias y gracias por vuestra paciencia.

Un saludo,