Cuenta nueva y bono de bienvenida
Sera la mayor sala pero la mas "ladrona" el resto han dado bonos de bienvenida y tal y esta nada de nada.
Buenas, en PS tenia cuenta en .com y ahora me hice una cuenta nueva en .es con un nuevo afiliado, sin hacer migración ni nada simplemente registrándome de nuevo y recibo esta contestación.
Hola Miguel,
Tras una revisión, hemos identificado que tú has creado más de una cuenta en PokerStars.
MAVSP
M.A Villa159
Tu cuenta MAVSP permanecerá activa como única cuenta que puedes utilizar.
Asimismo, debido a que tu antigua cuenta no estaba ligada a EducaPoker en el momento en que fue abierta, esto significa que no eres elegible para recibir ningún beneficio asociado.
Lamentablemente no podemos hacer excepciones a esta regla, independientemente de si tu cuenta original se encuentra cerrada o no, no puedes ser considerado un jugador nuevo.
Por favor evita el crear más cuentas duplicadas, de lo contrario, podrías perder tu privilegio de jugar en nuestro sitio.
Los términos de servicio de PokerStars se encuentran disponibles en nuestra página:
http://www.pokerstars.com/es/poker/room/tos/
Agradecemos tu comprensión acerca de este asunto y si podemos asistirte en alguna otra cosa, por favor contáctanos.
Saludos,
Matthew
Departamento de Seguridad de Marketing de PokerStars.
También respecto al bono de bienvenida.
Heola Miguel Ángel:
Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
De acuerdo con los términos de nuestro bono por primer depósito, únicamente se puede aplicar el código de bono a 3 depósitos realizados dentro de un plazo de 90 días desde tu depósito inicial. En tu caso, podemos comprobar que ya has aprovechado esta promoción pues posees otra cuenta con nombre de usuario "M.A Villa159" en .COM y utilizaste el bono de depósito de 600 dólares. Por lo tanto, ya no es posible aplicar la promoción a tu cuenta nueva en .ES.
Hemos procedido a la cancelación de tu bono en .ES.
Puedes verificar esos términos en nuestra página web:
http://www.pokerstars.com/es/poker/promotions/bonus/
Por favor, haznos saber si hay algo más en lo que podamos ayudarte y gracias por jugar en PokerStars.
Saludos,
Edurne
Servicio al cliente de PokerStars
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¡Somos Poker!
Si supuestamente no se pueden pasar los datos del .com al .es como saben que ya tenia cuenta?
Gracias, saludos.
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