Cuenta restringida

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05/02/2021 06:22
1
MATADOR473
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Hola, llevo una semana con la cuenta restringida en Pokerstars, les mando emails y no me contestan, no tengo ni idea porque me han hecho esto, me sale un cartel que dice que la cuenta esta pendiente de una investigacion de seguridad rutinaria. Alguien me puede explicar que esta pasando y cuanto tardan en devolverme mi cuenta.

 

06/02/2021 14:38
metralla77
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A mi me paso.

Abri un par de veces stars y tenia el flopzilla minimizado y me saltaba una advertencia, a la tercera vez me bloquearon la cuenta hasta que contestara un mail. Nose si puede ser eso

07/02/2021 07:50
MATADOR473
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Puede ser, ahora que lo pienso, me advirtieron porque tenia el pokerstove abierto y posiblemente sea por eso. Pero a mi no me han mandado ningun email.

07/02/2021 07:51
MATADOR473
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Hay algo que se pueda hacer para solucionarlo?

07/02/2021 09:01
metralla77
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MATADOR473

07/02/2021 07:51

Hay algo que se pueda hacer para solucionarlo?

Mandar mail a soporte tecnico y esperar.

Revisa el mail que te mandaron, xk yo pense que era el tipico de advertencia y era diciendo que me habian bloqueado y hasta que no contestara es email no me lo arreglarian.Pero tiene que ser ese mail. Sino, x mucho que les escribas no te desbloquean

07/02/2021 13:59
MATADOR473
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Gracias Metralla voy a intentarlo.

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