Ayuda. No recibo beneficios de la vinculación con Winamax

Hace 3 semanas vinculémi cuenta en winamax con vosotros  y recibí la recompensa en educapuntos por registrarme en una sala, sin emnargo, jamas recibi mas educapuntos ni los tickets de los freeroll,tambien vinculé mi cuenta de 888 con vosotros y me aparece a la espera, igual que la de winamax, ¿por favor puede alguien ponerse en contacto conmigo y ver si mi situación tiene solución?. Lo unico que obtengo tanto en tickets como en el foro son respuestas en las que se me indica que realice algo (que ya he realizado) y cerrando el hilo.
gracias por vuestro tiempo, sería la 3 semana que juego "con vosotros" (recibí los educapuntos por vincular la sala), y no obtener el beneficio de jugar "con vosotros".

No me deja registrarme en el freeroll, ya se que no hay tickets y que tengo que verificar mi cuenta en el foro en el paso2, y ya lo hice.

Espero una respuesta por favor, que no sea diciendo, x cosa y cerrando el hilo, ya que mi problema parece algo un poco más complejo, o yo que soy muy torpe. Pero llevo 3 semanas y ni siquiera me habéis tenido en cuenta debido a que cerrais los hilos automáticamente y hay que abrir uno nuevo y empezar de 0. 

Muchas gracias de nuevo y siento la chapa.