Retraso inusual en un reintegro (Winamax)

Hola Cezusan, ¿lo has recibido ya?



Los reintegros suelen tardar en llegar al banco unos 4 o 5 días. Hemos comprobado que la operación fue tramitada el 22 de octubre por nuestra parte.

Un saludo.

 

No, aun no. Pero si la habéis tramitado el día 22, estoy en el plazo normal entonces.

Lo que es raro es que el email de confirmación del reintegro lo recibí el día 16 y suelen llegar un día o dos tras ese email.

Gracias.

Hola Cezusan, ¿lo has recibido ya?



Los reintegros suelen tardar en llegar al banco unos 4 o 5 días. Hemos comprobado que la operación fue tramitada el 22 de octubre por nuestra parte.

Un saludo.

 

Hola Guillermo!

El reintegro sigue sin llegar y estamos a día 31, o sea, 9 días más tardes de la tramitación.

¿Sabes a que puede ser debido? Estáis teniendo problemas? 

Nunca antes he tenido problemas con los reintegros. Tampoco es una cantidad importante, lo que pasa es que quiero volver a jugar en la sala y no quiero volver a ingresar hasta saber qué ha pasado y tengo mono de Póker.

Un saludo, 

Hola Cezusan,

Es un caso aislado, no estamos teniendo problemas con los reintegros.

Te doy más detalles por MP para que podamos resolverlo.

Un saludo.

Olvida la pregunta, ya leo en el correo que me habéis enviado para informarme del rechazo que el dinero está en el cajero de nuevo.

Espero que para validar de nuevo los documento valga un extracto bancario, ya que todos los recibo están a nombre de mi pareja y mi cuenta solo llega los cargos del banco por el mantenimiento y la tarjeta de crédito.

Gracias