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Rakeback
En el caso de que esto se solucione antes de la última semana de Marzo, creo que una solución importante para contentar a todos es poner algún tipo de rakeback para esa última semana del mes que va a ser a 0%.
Sería beneficioso para todos, ya que todos los jugadores habituales entre lo que está pasando y esa última semana, que encima es festivo y son los días más rentables, se van a ir directos a otras salas.
Un saludo, y gracias a Alejandro de nuevo.
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No saldría más a cuenta para nosotros usar nuestra tarjeta de "esta semana no cuenta" para mantener el premio final? Si la usamos, no se mantiene el premio final? Yo creo que la voy a activar a la espera de como se soluciona esto, aunque sea injusto que la tenga que usar por vuestra culpa y no por la mía.
Yo es que debo estar loco, pero, me parece super injusto que a falta de un 30% de conseguir un premio final, con el que ya contaba, me digan que ya no. Y me recompensais diciendo que mantienen el porcentaje de 37%. El 37% de 0, que es lo que me dejais jugar ahora, es 0. Eso es compensar el esfuerzo anterior, no es recompensar la falta de continuidad del servicio.
Y como no ha habido avisos con antelación de que esto podía ocurrir, ahora tampoco me da tiempo a rakear en otra sala para conseguir un rakeback decente.
Gracias por enésima vez.
Saludos
Según lo que he entendido, si usas una carta ahora no te va a servir de nada porque no van a dar el premio final normal de todas formas (a nadie). Y en cuanto a lo otro, no es el 37% de lo que hagas a partir de que se reinicien las mesas, sino del ciclo completo. Lo que no me queda claro es si se descuenta lo que ya cobramos como premio semanal o no. En caso de que sí se descuente estoy contigo en que es injusto si no nos dan apenas tiempo para jugar en lo que resta de ciclo. En caso de que no se descuente me parece bien.
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En el caso de que esto se solucione antes de la última semana de Marzo, creo que una solución importante para contentar a todos es poner algún tipo de rakeback para esa última semana del mes que va a ser a 0%.
Sería beneficioso para todos, ya que todos los jugadores habituales entre lo que está pasando y esa última semana, que encima es festivo y son los días más rentables, se van a ir directos a otras salas.
Un saludo, y gracias a Alejandro de nuevo.
Estoy de acuerdo, estaría bien recompensar en Semana Santa con un porcentaje fijo de rakeback (35-40%). Es positivo tanto para la sala como para los que no quieran descansar esa semana. (Esto independientemente de la solución adoptada para el período dentro del ciclo)
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En el caso de que esto se solucione antes de la última semana de Marzo, creo que una solución importante para contentar a todos es poner algún tipo de rakeback para esa última semana del mes que va a ser a 0%.
Sería beneficioso para todos, ya que todos los jugadores habituales entre lo que está pasando y esa última semana, que encima es festivo y son los días más rentables, se van a ir directos a otras salas.
Un saludo, y gracias a Alejandro de nuevo.
Buenos días Xxeco!
Sí, es una buena idea. Lo vamos a valorar y os decimos algo muy pronto.
¡Gracias!
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Buenos días a todos, durante el fin de semana hemos recibido consultas (y veo que por aquí ha habido alguna también) relacionada con si se descuenta lo que ya habréis cobrado durante este ciclo como premio semanal o no.
La respuesta es que sí se descuenta. Es decir, el % que obtengáis será el que os quede de forma definitiva por lo rakeado durante todo el ciclo. Por lo tanto, a la hora de recibir el Premio Final (el día 25-26 de marzo) se tendrá en cuenta lo que ya habéis cobrado. Si no lo hiciéramos así el porcentaje que hubierais acabado cobrando hubiese sido muy superior a lo que ofrece el Level UP.
Es decir, esta medida excepcional de aplicar un % en función del ciclo anterior tan sólo pretende que los jugadores de cash no salgáis perjudicados por la propia naturaleza del Level UP, que penaliza a los jugadores al tomar como referencia el nivel mínimo semanal para calcular el Premio Final.
¡Saludos!
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Alejandro,
¿se podría implementar el que CB permitiera en el login recuperar automáticamente el user/pass para no tener que teclearlo siempre?.
Otras salas de la red iPoker ya tienen esta funcionalidad y estar obligados a meter user/pass todos los días es un poco incordio
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En el caso de que esto se solucione antes de la última semana de Marzo, creo que una solución importante para contentar a todos es poner algún tipo de rakeback para esa última semana del mes que va a ser a 0%.
Sería beneficioso para todos, ya que todos los jugadores habituales entre lo que está pasando y esa última semana, que encima es festivo y son los días más rentables, se van a ir directos a otras salas.
Un saludo, y gracias a Alejandro de nuevo.
Totalmente de acuerdo... En semana santa sin rakeback después de esta semana no creo que haya mucho incentivo de grindar
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En el caso de que esto se solucione antes de la última semana de Marzo, creo que una solución importante para contentar a todos es poner algún tipo de rakeback para esa última semana del mes que va a ser a 0%.
Sería beneficioso para todos, ya que todos los jugadores habituales entre lo que está pasando y esa última semana, que encima es festivo y son los días más rentables, se van a ir directos a otras salas.
Un saludo, y gracias a Alejandro de nuevo.
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Todavía no está solucionado ? vaya tela.
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No sé qué me da que esto va para largo
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La verdad que es lamentable que no se haya resuelto, queria dar un voto de confianza y esperar para seguir jugando aqui, pero estan haciendo méritos para cahsoutear y a otra cosa.
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yo, si el viernes no esta solucionado hago cashout, no es que tarden en solucionarlo, si no que no te dan ninguna informacion.
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Lo mismo digo, si viernes no está operativo, cashout y a otra sala, es una verguenza esto.
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La red de iPoker tiene potencial para ser la más importante en .es pero da la sensación de que está muy mal gestionada.
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Pero esto debe ser algo de CB, ya que sportium también es Ipoker, y ahí están sus jugadores jugando sin problemas.
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Buenas Alejandro,
Para los jugadores de spins, gran parte de nuestro winrate viene del rakeback. Si la semana del 25 al 31 de marzo, tenemos 0% de rakeback, se hace muy difícil que nos sea rentable jugar. ¿Hay algún tipo de carrera como en Navidades o algo por el estilo pensado para esa semana?
Un saludo.
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Bueno, dado que todavia esto sigue igual, hasta otra Casino Barcelona.
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Buenas Alejandro,
Para los jugadores de spins, gran parte de nuestro winrate viene del rakeback. Si la semana del 25 al 31 de marzo, tenemos 0% de rakeback, se hace muy difícil que nos sea rentable jugar. ¿Hay algún tipo de carrera como en Navidades o algo por el estilo pensado para esa semana?
Un saludo.
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Sin noticias al menos de cuando se va a volver a activar las mesas de cash ¿?
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Los otros skins estan jugando?
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Sí, tanto sportium como bet365
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Buenos días a todos, durante el fin de semana hemos recibido consultas (y veo que por aquí ha habido alguna también) relacionada con si se descuenta lo que ya habréis cobrado durante este ciclo como premio semanal o no.
La respuesta es que sí se descuenta. Es decir, el % que obtengáis será el que os quede de forma definitiva por lo rakeado durante todo el ciclo. Por lo tanto, a la hora de recibir el Premio Final (el día 25-26 de marzo) se tendrá en cuenta lo que ya habéis cobrado. Si no lo hiciéramos así el porcentaje que hubierais acabado cobrando hubiese sido muy superior a lo que ofrece el Level UP.
Es decir, esta medida excepcional de aplicar un % en función del ciclo anterior tan sólo pretende que los jugadores de cash no salgáis perjudicados por la propia naturaleza del Level UP, que penaliza a los jugadores al tomar como referencia el nivel mínimo semanal para calcular el Premio Final.
¡Saludos!
Hola, al menos creo que sería interesante por vuestra parte, teniendo en cuenta que los otros skins de Ipoker están funcionando y debido a la cantidad de molestias que estáis causando a los jugadores. Que a diario dedicaseis un par de minutos a comentar como está la situación después de 7 u 8 días que van desde que se quitaron las mesas de cash. Entiendo que tenéis poco que decir y que no sabréis nada pero estaría bien por vuestra parte para no sentirnos abandonados.
Gracias
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Buenas tardes Ukidat0!
Es un proyecto que tenemos pendiente desde hace tiempo.
Gracias por proponerlo, va de lujo para pedir que se reactive 😊
¡Saludos!
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Hola parnasse18,
En la red de iPoker hay salas con integraciones distintas. En nuestro caso, esa integración es tan diferente a lo que iPoker está acostumbrada que les está costando más adaptarse al nuevo Real Decreto que en otras plataformas. Siguen trabajando en ello y no creemos que tarden mucho, pero sinceramente descartamos que la semana que viene esté resuelto.
Sentimos las molestias, seguiremos insistiendo y ayudando a iPoker...
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Buenas Alejandro,
Para los jugadores de spins, gran parte de nuestro winrate viene del rakeback. Si la semana del 25 al 31 de marzo, tenemos 0% de rakeback, se hace muy difícil que nos sea rentable jugar. ¿Hay algún tipo de carrera como en Navidades o algo por el estilo pensado para esa semana?
Un saludo.
Hola mstocks,
No, para la semana que viene tenemos el torneo mensual por niveles y los torneos de la red de iPoker. Más allá de esto, no habrá nada más. Entendemos que para muchos no sea rentable jugar durante esos días... a todos los que no os vaya bien esta propuesta, os esperamos de vuelta el 1 de abril :)
¡Saludos!
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Buenas Alejandro,
Para los jugadores de spins, gran parte de nuestro winrate viene del rakeback. Si la semana del 25 al 31 de marzo, tenemos 0% de rakeback, se hace muy difícil que nos sea rentable jugar. ¿Hay algún tipo de carrera como en Navidades o algo por el estilo pensado para esa semana?
Un saludo.
Hola mstocks,
No, para la semana que viene tenemos el torneo mensual por niveles y los torneos de la red de iPoker. Más allá de esto, no habrá nada más. Entendemos que para muchos no sea rentable jugar durante esos días... a todos los que no os vaya bien esta propuesta, os esperamos de vuelta el 1 de abril :)
¡Saludos!
Si entendéis que deja de ser rentable para muchos porqué lo hacéis? Y en diciembre se van 2 semanas del mes mas rentable probablemente. Estaría bien leer algo con sentido por favor y gracias!
Un saludo.
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Lo hacen precisamente pq saben que esas semanas todos jugamos mucho más y asi ganar mas dinero, es decir quedarse con el rakeback
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A ver si alguien me explica o le pasa igual.... yo entendi aqui que ibamos a llevar un 40%..... Las 2 primeras semanas del ciclo hice level up 6, y la 3a que fue la que se cortó hice level up 8 ...... pude haber usado la carta de 40% si fuese el caso.... porque ahora entre en mi cuenta... y se me devolvio una mierda de rakeback... que no llega ni al estandar que nos dan por ser level 6 todas las semanas...... no entiendo.... vaya jaleo tienen montado con el rakeback 🤦♂️
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Hola Boxcar!
Sinceramente, no es por ese motivo.
Este año lo hemos hecho así porque cuadró el final de ciclo con Semana santa. Si quisiéramos ganar más dinero, sería algo que haríamos cada mes.
¡Saludos!
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A ver si alguien me explica o le pasa igual.... yo entendi aqui que ibamos a llevar un 40%..... Las 2 primeras semanas del ciclo hice level up 6, y la 3a que fue la que se cortó hice level up 8 ...... pude haber usado la carta de 40% si fuese el caso.... porque ahora entre en mi cuenta... y se me devolvio una mierda de rakeback... que no llega ni al estandar que nos dan por ser level 6 todas las semanas...... no entiendo.... vaya jaleo tienen montado con el rakeback 🤦♂️
Hola bertotraste!
Dime cuando puedas tu nombre de usuario (por aquí o por privado) y revisamos tu caso.
En cualquier caso, no dijimos nunca que os llevaríais un 40% debido a que nos veíamos obligados a deshabilitar los cashgames, no? Si puedes, dime qué mensaje te generó esa confusión, a ver si estamos hablando de lo mismo o de temas distintos.
¡Saludos!
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Buenas Alejandro,
Para los jugadores de spins, gran parte de nuestro winrate viene del rakeback. Si la semana del 25 al 31 de marzo, tenemos 0% de rakeback, se hace muy difícil que nos sea rentable jugar. ¿Hay algún tipo de carrera como en Navidades o algo por el estilo pensado para esa semana?
Un saludo.
Hola mstocks,
No, para la semana que viene tenemos el torneo mensual por niveles y los torneos de la red de iPoker. Más allá de esto, no habrá nada más. Entendemos que para muchos no sea rentable jugar durante esos días... a todos los que no os vaya bien esta propuesta, os esperamos de vuelta el 1 de abril :)
¡Saludos!
Hola konelote,
En diciembre haremos algo especial durante esas fechas 😊 pero esta semana (y otra semana de agosto) no nos iba bien mantener el Level Up activo, ¡lo siento!
¡Saludos!
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todavia no se ha pagado el premio final a todos verdad?
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Hola entiendo que tampoco se puede usar la carta de 40% de RB verdad?
Solo por confirmar
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Hola, has comentado que descartais esta semana para q el cash pueda estar operativo.
Entiendo que para la proxima (q acaba semana santa y justo empieza ciclo nuevo) tendreis ya resuelto el problema?? Nuestra paciencia y confianza va a menos cuantos mas dias pasan... y creo q este proximo lunes es fecha clave por lo q he comentado.
Nos podrias confirmar q se resolvera para entonces?? Xq de lo contrario pienso q ya si q se ira para muy largo.
Gracias y saludos
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Buenos días gpto17! En teoría se ha pagado a todos, así que si tú no has recibido tu rakeback porfa contáctanos vía soporte y revisamos tu caso lo más pronto posible.
¡Saludos!
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Hola RusiaanDJ! Correcto, no se puede usar la carta del 40% esta semana. Haces bien en decirlo porque puede generar confusión... vamos a intentar desactivar la posibilidad de obtenerlas.
¡Gracias!
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Hola, has comentado que descartais esta semana para q el cash pueda estar operativo.
Entiendo que para la proxima (q acaba semana santa y justo empieza ciclo nuevo) tendreis ya resuelto el problema?? Nuestra paciencia y confianza va a menos cuantos mas dias pasan... y creo q este proximo lunes es fecha clave por lo q he comentado.
Nos podrias confirmar q se resolvera para entonces?? Xq de lo contrario pienso q ya si q se ira para muy largo.
Gracias y saludos
Buenos días YisusCrew!
Entiendo perfectamente lo que dices, somos muy conscientes del problema que supone.
De momento, os podemos asegurar que ni el lunes ni el martes estará resuelto el problema. Sabemos que quedará solucionado en pocos días, pero no podemos daros una fecha porque no depende directamente de nosotros.
En cuanto tengamos más información, la publicaremos por este canal.
Gracias por vuestra comprensión.
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Hola,
A ver si se pasa el rep de CB, porque en el correo y lo que pusisteis aquí, pues:
Os vamos a enviar un mail para daros toda la información, pero os podemos adelantar por aquí la decisión que hemos tomado con respecto al Level UP: vamos a compensar a todos los jugadores de cash en función del nivel que alcanzaron en el anterior ciclo (el que fue del 29 de enero al 25 de febrero) de la siguiente manera:
- Si en el anterior ciclo te quedaste en el Nivel 1, recibirás un 32% durante todo este ciclo.
- Si en el anterior ciclo te quedaste en el Nivel 2, recibirás un 33% durante todo este ciclo.
- Si en el anterior ciclo hiciste Nivel 3 o más, recibirás un 36% durante todo este ciclo.
Pues resulta que yo jugué la semana pasada (las tres anteriores no) y ahora me dicen que no me van a dar el % que corresponde (hice nivel 3+ ciclo anterior). En el mail y en el post estaba claro que se iba a dar un % fijo de lo que se rakeara este mes, por eso jugué la última semana.
Llueve sobre mojado porque el otro día se me quedó bloqueado el software y palmé 4 spins, y sólo me han devuelto el BI de uno, ya que dicen que no pueden acreditar los otros. No sé qué quieren decir, la verdad... Yo tengo capturas y datos del tracker y demás que les he dicho que tengo pero no me las han pedido ni nada...
La verdad es que yo era de los que se estaba resistiendo al cambio a Sportium sobretodo porque la atención al cliente de CB siempre me han parecido la mejor de todas las salas (acompañando a lo bien que te tratan siempre en los casinos del grup peralada), pero estos dos líos seguidos que me están haciendo, acompañado de la vergüenza de ser la única sala de la red que no es capaz de implementar lo de los límites de cash... al final casi que me están obligando a cambiarme...
Bueno, lo dicho, si el rep de la sala lo ve, los que me han atendido han sido Nirek D y Alba. No es por la pasta que es irrisoria (60€ de los 3 BI de los spins y unos 50€ del RB extra), sino por los hechos...
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Hola,
A ver si se pasa el rep de CB, porque en el correo y lo que pusisteis aquí, pues:
Os vamos a enviar un mail para daros toda la información, pero os podemos adelantar por aquí la decisión que hemos tomado con respecto al Level UP: vamos a compensar a todos los jugadores de cash en función del nivel que alcanzaron en el anterior ciclo (el que fue del 29 de enero al 25 de febrero) de la siguiente manera:
- Si en el anterior ciclo te quedaste en el Nivel 1, recibirás un 32% durante todo este ciclo.
- Si en el anterior ciclo te quedaste en el Nivel 2, recibirás un 33% durante todo este ciclo.
- Si en el anterior ciclo hiciste Nivel 3 o más, recibirás un 36% durante todo este ciclo.
Pues resulta que yo jugué la semana pasada (las tres anteriores no) y ahora me dicen que no me van a dar el % que corresponde (hice nivel 3+ ciclo anterior). En el mail y en el post estaba claro que se iba a dar un % fijo de lo que se rakeara este mes, por eso jugué la última semana.
Llueve sobre mojado porque el otro día se me quedó bloqueado el software y palmé 4 spins, y sólo me han devuelto el BI de uno, ya que dicen que no pueden acreditar los otros. No sé qué quieren decir, la verdad... Yo tengo capturas y datos del tracker y demás que les he dicho que tengo pero no me las han pedido ni nada...
La verdad es que yo era de los que se estaba resistiendo al cambio a Sportium sobretodo porque la atención al cliente de CB siempre me han parecido la mejor de todas las salas (acompañando a lo bien que te tratan siempre en los casinos del grup peralada), pero estos dos líos seguidos que me están haciendo, acompañado de la vergüenza de ser la única sala de la red que no es capaz de implementar lo de los límites de cash... al final casi que me están obligando a cambiarme...
Bueno, lo dicho, si el rep de la sala lo ve, los que me han atendido han sido Nirek D y Alba. No es por la pasta que es irrisoria (60€ de los 3 BI de los spins y unos 50€ del RB extra), sino por los hechos...
Hola jordilete!
Revisando tu caso vemos que no jugaste las semanas 1 y 2 del ciclo. Además, posteriormente, en la semana 3 jugaste Twisters.
Nosotros hicimos esta propuesta (como puedes leer en el comentario) para jugadores de cash, especialmente para aquellos que se iban a ver perjudicados porque les partíamos el ciclo. Ese no era tu caso...
Si tienes dudas, nos dices y te las intentamos resolver.
¡Saludos!
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Hola,
A ver si se pasa el rep de CB, porque en el correo y lo que pusisteis aquí, pues:
Os vamos a enviar un mail para daros toda la información, pero os podemos adelantar por aquí la decisión que hemos tomado con respecto al Level UP: vamos a compensar a todos los jugadores de cash en función del nivel que alcanzaron en el anterior ciclo (el que fue del 29 de enero al 25 de febrero) de la siguiente manera:
- Si en el anterior ciclo te quedaste en el Nivel 1, recibirás un 32% durante todo este ciclo.
- Si en el anterior ciclo te quedaste en el Nivel 2, recibirás un 33% durante todo este ciclo.
- Si en el anterior ciclo hiciste Nivel 3 o más, recibirás un 36% durante todo este ciclo.
Pues resulta que yo jugué la semana pasada (las tres anteriores no) y ahora me dicen que no me van a dar el % que corresponde (hice nivel 3+ ciclo anterior). En el mail y en el post estaba claro que se iba a dar un % fijo de lo que se rakeara este mes, por eso jugué la última semana.
Llueve sobre mojado porque el otro día se me quedó bloqueado el software y palmé 4 spins, y sólo me han devuelto el BI de uno, ya que dicen que no pueden acreditar los otros. No sé qué quieren decir, la verdad... Yo tengo capturas y datos del tracker y demás que les he dicho que tengo pero no me las han pedido ni nada...
La verdad es que yo era de los que se estaba resistiendo al cambio a Sportium sobretodo porque la atención al cliente de CB siempre me han parecido la mejor de todas las salas (acompañando a lo bien que te tratan siempre en los casinos del grup peralada), pero estos dos líos seguidos que me están haciendo, acompañado de la vergüenza de ser la única sala de la red que no es capaz de implementar lo de los límites de cash... al final casi que me están obligando a cambiarme...
Bueno, lo dicho, si el rep de la sala lo ve, los que me han atendido han sido Nirek D y Alba. No es por la pasta que es irrisoria (60€ de los 3 BI de los spins y unos 50€ del RB extra), sino por los hechos...
Hola jordilete!
Revisando tu caso vemos que no jugaste las semanas 1 y 2 del ciclo. Además, posteriormente, en la semana 3 jugaste Twisters.
Nosotros hicimos esta propuesta (como puedes leer en el comentario) para jugadores de cash, especialmente para aquellos que se iban a ver perjudicados porque les partíamos el ciclo. Ese no era tu caso...
Si tienes dudas, nos dices y te las intentamos resolver.
¡Saludos!
Ok, revisad los correos que mandastéis y los que escribistéis en el foro y me decís dónde ponía eso, porque yo no lo veo...
Me hace mucha gracia lo de que jugué twisters. Sinceramente me estoy riendo. No me salían las mesas de cash, ¿sabéis? No sé si es que tenéis algun problema en el software o algo... Jajaja, es que de verdad, la monda...
En fin...
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¿Se sabe si el 1 de abril estarán disponibles las mesas de cash? Avisais antes de alguna forma para saberlo y poder plantearnos el mes¿
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Arriba dijeron que ni el dia 1 ni el 2 va a estar solucionado.
Aver si pueden dar más información y cómo van a plantear el nuevo ciclo con días de menos...
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Buenas tardes Xxeco,
Esperamos resolver pronto este asunto, pero seguimos sin saber cuándo estará arreglado. Yo calculo que a finales de esta semana o la siguiente, pero depende de muchos factores técnicos y regulatorios.
Siento no poder ser más preciso...
¡Saludos!
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Muy buenas, ¿Donde se puede ver el rakeback recibido? hay alguna forma de verlo en la cuenta? Muchas gracias
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Aquí tendrían que aparecer los bonos recibidos?
hable por chat y ya me dijeron donde era, os recomiendo que lo mireis pq según mi pt me falta un 20% de lo q me dijeron, es decir me han dado un 10% del 30% q me dijeron, inicialmente un 37% pero me lo cambiaron
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