25/02/2021 22:38
PiwosYKur…
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Kombo11408

24/02/2021 11:39

Por aquí no se ha comentado, pero el otro día cuando pusieron las imágenes esas de la 2.0 en el soft a un compañero le puso durante un rato una de la 3.0. Suponemos que están trabajando en ello. Miedo me da.

PiwosYKur…

24/02/2021 12:27

Que es eso de la 2.0 y 3.0 ?

Kombo11408

24/02/2021 13:37

La 2.0 es de lo que va este hilo xD El Level Up 2.0. Así se llama la promo. Y la 3.0 se supone que será la siguiente versión (antes era solo Level Up, sin 2.0). Pero no hay info oficial, solo ese desliz que han tenido con la imágen.

jonbu

24/02/2021 19:07

Pues a mí no me disgusta que pretendan actualizarlo. En verano entraron a iPoker con el mejor sistema de rakeback, depués lo redujeron y al parecer Sportium sacó el sistema ese de si haces 600€/semana durante dos meses te suben el rakeback mientras sigas rakeando, que no lo tienen publicado en la web. Los de CB se habrán enterado y si la lógica imperara en este nuestro querido sector CB debería subir el rakeback para competir con Sportium.

faina

25/02/2021 15:32

En Sportium aparte de lo que sale en la web hay mas rakeback que generas mas de 600 € a la semana??

Podrias explicar esto, gracias

jonbu

25/02/2021 18:56

Aquí algo más de información: https://www.educapoker.com/foros/general/salas-.es/sportium.es/cambios-…

En este video Javitxu lo repite así que los alumnos de la escuela lo tienen: https://www.educapoker.com/escuela/videos/dudas-analizando-cambios-estr…

Básicamente 555€ durante 8 semanas y supuestamente entras al Club Élite en el que tienes 35-40% rakeback. En cualquier caso, yo en Noviembre les mandé un e-mail preguntando por ello, diciéndoles que podía rakear fácilmente mil y pico o dos mil a la semana si entraba al Élite. Me dijeron que me darían "una respuesta en la mayor brevedad posible". Tres meses después les hablé por el chat de atención al cliente con el ticket del e-mail a ver si tres meses era suficiente o necesitaban más tiempo xd.

Bueno, pues en atención al cliente si te responden te van a decir que ese era el antiguo sistema VIP y que ya no está vigente (mentira, el Élite ese nunca ha sido público).

Resumiendo, Sportium tiene un rakeback oficial y un sistema VIP oculto para que CasinoBarcelona se piense que tiene el mejor rakeback de iPoker y los regs que se benefician de ello se lo callan para no atraer más regs y endurecer las mesas de iPoker. De hecho, en las carreras de Educa se ve que todo el mundo está jugando en Sportium aunque den menos EducaPuntos y su servicio de atención al cliente es seguramente hasta denunciable por inexistente.

Gente de aquí puede dar más información (tanto profes como alumnos), pero lo dicho, nadie quiere regs en sus mesas. Nos quejamos de los bonos "arbitrarios" de Stars y nos callamos esto porque nos beneficia.

Saludos.

Thanks for the info, ¿y porqué quedría Sportium ocultarlo? ¿para no atraer a más regs a su sala? sno tiene sentido, si justamente lo lógico es que anuncie sportium RB VIP para atraer a más regs para que rakeen en su sala y no vayan a CasinoBCN

26/02/2021 00:43
Magic27
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Yo no veo en el hilo ese nada que aclare lo del "vip oculto" de sportium y el video no lo puedo ver porque es de spins. ¿Alguien podría explicar algo más por aquí?

26/02/2021 09:16
Kombo11408
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Es la misión 17. Y cuando querais hablar con Sportium lo mejor es llamar directamente o el chat. Los correos se les imprimen en el rollo de papel higienico de las oficinas directamente. 

26/02/2021 10:26
Magic27
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¿Pero hay algún motivo por el que se asume que llegando a la misión 17 durante 8 semanas telo dan como he leído en el otro hilo?

Porque en los T&C de esta promoción (que a mi no me aparece entrando en la web en promociones) solo dice que es para "invitados":

https://www.sportium.es/poker/promociones/club-elite

26/02/2021 11:52
FREXERZ
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Cambios a mejor!!!! Cuando ha pasado esto??? Que alegría :D

26/02/2021 15:38
jonbu
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@fishman

A mí me sale 555€ si sólo hay que llegar a la 17 y 755€ si hay que completarla.

 

@piwosYKurwas

Es que los regs ya están en Sportium, en .es el único motivo por la que la gente juega en el peor software (y además botfriendly) es para rakear EPs. Si miramos las carreras aquí, gente que rakea 2k€ a la semana hay más del doble en Sportium que en CB, lo mismo para un rake de 1k/semana. Eso teniendo en cuenta que CB da más Eps y rakeback si atendemos a lo que Sportium dice oficialmente en la web. CB entró en iPoker este verano ofreciendo un 52% de rakeback, dos meses después lo bajaron a 33% dejándolo en un poco superior a Sportium. La única explicación posible es que Sportium no quiere que CB sepa que dan más rakeback y así CB no vuelve al 52%, almenos es el único motivo por el que yo ocultaría un sistema VIP.

 

@Magic27

No he dicho que en el hilo se aclare, de hecho ya digo que no te lo va a aclarar ni la propia sala. En el hilo hay más info en la última pag, a partir del comentario 166. Le he llamado sistema VIP oculto porque literalmente está oculto en su propia web, no vas a poder encontrarlo si no entras con ese enlace.

 

@Kombo11408

Esta misma semana hablé con ellos por el chat y me dijeron primero que es lo mismo, después que era el antiguo sistema y que ya no está vigente. Le dije que sé que está vigente porque hay gente que lo tiene y la señorita me dejo en “ha abandonado el chat”.

 

Saludos.

 

26/02/2021 19:14
PiwosYKur…
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jonbu

26/02/2021 15:38

 

@fishman

A mí me sale 555€ si sólo hay que llegar a la 17 y 755€ si hay que completarla.

 

@piwosYKurwas

Es que los regs ya están en Sportium, en .es el único motivo por la que la gente juega en el peor software (y además botfriendly) es para rakear EPs. Si miramos las carreras aquí, gente que rakea 2k€ a la semana hay más del doble en Sportium que en CB, lo mismo para un rake de 1k/semana. Eso teniendo en cuenta que CB da más Eps y rakeback si atendemos a lo que Sportium dice oficialmente en la web. CB entró en iPoker este verano ofreciendo un 52% de rakeback, dos meses después lo bajaron a 33% dejándolo en un poco superior a Sportium. La única explicación posible es que Sportium no quiere que CB sepa que dan más rakeback y así CB no vuelve al 52%, almenos es el único motivo por el que yo ocultaría un sistema VIP.

 

@Magic27

No he dicho que en el hilo se aclare, de hecho ya digo que no te lo va a aclarar ni la propia sala. En el hilo hay más info en la última pag, a partir del comentario 166. Le he llamado sistema VIP oculto porque literalmente está oculto en su propia web, no vas a poder encontrarlo si no entras con ese enlace.

 

@Kombo11408

Esta misma semana hablé con ellos por el chat y me dijeron primero que es lo mismo, después que era el antiguo sistema y que ya no está vigente. Le dije que sé que está vigente porque hay gente que lo tiene y la señorita me dejo en “ha abandonado el chat”.

 

Saludos.

 

Una vez cumples la mision 17 o más durante 8 semanas seguidas el VIP se queda par siempre o como? grac ias!!

26/02/2021 19:16
flisman
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@jonbu

A ver, que yo me guié con las tablas que hizo el compañero @hoscaraguirre, que entiendo que están bien calculadas. Y para desbloquear la misión 16 necesitas generar 580€ y para la 17, 780€.

Otra cosa que no queda muy clara es, si solo es llegar a la misión 17 o completarla.

Esta mañana he hablado con atención al cliente y sí dicen que hay un sistema elite pero que ellos contactan con los "elegidos",  y los requisitos van en función de los depósitos XDD, pero vamos que tampoco tenía mucha idea el que me ha atendido y ha tenido que preguntar. O sea que fiabilidad poca en ATT.CTE.

26/02/2021 19:18
PiwosYKur…
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@jonbu aparte de lo que he comentado antes (¿una vez te dan el élite como se mantiene?, ¿hay que rakear todas las semanas o es para el resto del año?), te quería preguntar que % extra de RB obtienes, osea si alguien lo ha calculado, me imagino que mínimo se salta de un 28-30% a un 35-40%.

27/02/2021 22:27
jonbu
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No tengo ni idea de esas cosas porque no lo tengo activado, cuando yo grindaba en Sportium nunca me ofrecieron nada, pero en los términos y condiciones pone que la promo del Élite va del 28 de Septiembre del 2020 and 31 diciembre 2021 y yo allí ya me había pasao a CB porque su rakeback era mayor. Habrá que esperar a que alguien que lo tenga cuente que le han dicho desde el soporte, pero no parece que se quiera pasar nadie a comentar.

El salto va del 24-29% al 33-39% depende de cuanto rakees, vamos un 10% más. Con el antiguo Hero Challengue, que se supone volverá, se te pone en un 40%. Tengo un excel comparando Sportium Élite y CB:

En el % de Sportium está incluido ya el Hero. Y lo del Plan Summa está calculado en base a las entradas en vivo de la 4.0 que ya no están así que mejor no tenerlo en cuenta.

Ahora mismo, a la espera de ver como terminan de quedar las promos de Educa para cada sala, CB tiene un 6-7% menos y además un sistema mucho más esclavo.

Hablamos para gente que rakea mínimo 1k€/semana, que son miles de euros de diferencia a final de año.

 

 

27/02/2021 23:10
jaime34
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Pues yo llevo 4 semanas rakeando más de 1k cuando llegue a las 8 semanas os comento si me han echo vip.Ojala sea verdad por que con ese rakeback no me importa ni regfestear.xd

28/02/2021 01:02
PiwosYKur…
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jonbu

27/02/2021 22:27

 

No tengo ni idea de esas cosas porque no lo tengo activado, cuando yo grindaba en Sportium nunca me ofrecieron nada, pero en los términos y condiciones pone que la promo del Élite va del 28 de Septiembre del 2020 and 31 diciembre 2021 y yo allí ya me había pasao a CB porque su rakeback era mayor. Habrá que esperar a que alguien que lo tenga cuente que le han dicho desde el soporte, pero no parece que se quiera pasar nadie a comentar.

El salto va del 24-29% al 33-39% depende de cuanto rakees, vamos un 10% más. Con el antiguo Hero Challengue, que se supone volverá, se te pone en un 40%. Tengo un excel comparando Sportium Élite y CB:

En el % de Sportium está incluido ya el Hero. Y lo del Plan Summa está calculado en base a las entradas en vivo de la 4.0 que ya no están así que mejor no tenerlo en cuenta.

Ahora mismo, a la espera de ver como terminan de quedar las promos de Educa para cada sala, CB tiene un 6-7% menos y además un sistema mucho más esclavo.

Hablamos para gente que rakea mínimo 1k€/semana, que son miles de euros de diferencia a final de año.

 

 

Osea que si tengo un 29% en sportium pasaría a un 39% (sin contar ninguna otra promoción más, el antiguo hero challengue en teoria no va a volver)

Pues os comentaré yo tmb aunque me faltan 5 semanas xD

28/02/2021 09:32
Kombo11408
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Mi colega llegó hace un par de semanas y aun no le han contestado. Llamó y mandó mail/chat y creo que le dijeron que se pondrán en contacto con el. pero vaya, de momento están pasando de su culo xD

El tema del hero challenge tiene pinta de que no va a volver. Yo dos o tres veces cuando he preguntao me han dicho que de momento no. Y menos tras la subida de la carrera de este mes que entra.

También leí que CBCN ya no iba a seguir siendo x4 real, si no x5 falso como Sportium. Pero no se si de un día para otro o avisarán antes.

28/02/2021 13:18
jaime34
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Jonbu una pregunta de donde has sacado las tablas por que la verdad que ojalá sea como dices pero la verdad no creo que vayan a dar eso de rackeback.Ojalaaaaa me equivoque xd.

28/02/2021 16:16
Kombo11408
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jaime34

28/02/2021 13:18

Jonbu una pregunta de donde has sacado las tablas por que la verdad que ojalá sea como dices pero la verdad no creo que vayan a dar eso de rackeback.Ojalaaaaa me equivoque xd.

Aquí no se trata de creer, ese RB es así (entiendo que te refieres a Sportium) siempre y cuando seas VIP y vuelva el hero Challenge. En el resto de los casos NO!

01/03/2021 05:30
jonbu
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jaime34

28/02/2021 13:18

Jonbu una pregunta de donde has sacado las tablas por que la verdad que ojalá sea como dices pero la verdad no creo que vayan a dar eso de rackeback.Ojalaaaaa me equivoque xd.

De aquí:

https://www.sportium.es/poker/promociones/club-elite

En mi tabla el porcentaje incluye el Hero challengue, pero vamos si rakeas más de 1k€/semana se te queda en más del 35%.

 

01/03/2021 08:53
jaime34
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Gracias crack por la info

02/03/2021 10:53
sebasTO
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Buenas gente, os han ido ingresando el rakeback final de febrero de casino barcelona?? un saludo!!

02/03/2021 12:55
juantoniotm
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sebasTO

02/03/2021 10:53

Buenas gente, os han ido ingresando el rakeback final de febrero de casino barcelona?? un saludo!!

A mi si, acabo de comprobarlo, un saludo

03/03/2021 15:50
jaime34
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Buenas pues he llamado a atención al cliente de sportium por lo del club vip y me han dicho que para más información mande un email a vip@sportium.com.Asi que cuando me contesten ya os comentaré.

04/03/2021 20:13
PiwosYKur…
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jaime34

03/03/2021 15:50

Buenas pues he llamado a atención al cliente de sportium por lo del club vip y me han dicho que para más información mande un email a vip@sportium.com.Asi que cuando me contesten ya os comentaré.

Genial, crack!

06/03/2021 14:34
jaime34
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Mande el correo el miércoles y no contestan esperaré otra semana y si siguen sin contestar los aburriré a correos.lol

06/03/2021 16:43
PiwosYKur…
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jaime34

06/03/2021 14:34

Mande el correo el miércoles y no contestan esperaré otra semana y si siguen sin contestar los aburriré a correos.lol

Atizales fuerte

11/03/2021 13:22
Alclaus
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Kombo11408

24/02/2021 11:39

Por aquí no se ha comentado, pero el otro día cuando pusieron las imágenes esas de la 2.0 en el soft a un compañero le puso durante un rato una de la 3.0. Suponemos que están trabajando en ello. Miedo me da.

PiwosYKur…

24/02/2021 12:27

Que es eso de la 2.0 y 3.0 ?

Kombo11408

24/02/2021 13:37

La 2.0 es de lo que va este hilo xD El Level Up 2.0. Así se llama la promo. Y la 3.0 se supone que será la siguiente versión (antes era solo Level Up, sin 2.0). Pero no hay info oficial, solo ese desliz que han tenido con la imágen.

jonbu

24/02/2021 19:07

Pues a mí no me disgusta que pretendan actualizarlo. En verano entraron a iPoker con el mejor sistema de rakeback, depués lo redujeron y al parecer Sportium sacó el sistema ese de si haces 600€/semana durante dos meses te suben el rakeback mientras sigas rakeando, que no lo tienen publicado en la web. Los de CB se habrán enterado y si la lógica imperara en este nuestro querido sector CB debería subir el rakeback para competir con Sportium.

faina

25/02/2021 15:32

En Sportium aparte de lo que sale en la web hay mas rakeback que generas mas de 600 € a la semana??

Podrias explicar esto, gracias

jonbu

25/02/2021 18:56

Aquí algo más de información: https://www.educapoker.com/foros/general/salas-.es/sportium.es/cambios-…

En este video Javitxu lo repite así que los alumnos de la escuela lo tienen: https://www.educapoker.com/escuela/videos/dudas-analizando-cambios-estr…

Básicamente 555€ durante 8 semanas y supuestamente entras al Club Élite en el que tienes 35-40% rakeback. En cualquier caso, yo en Noviembre les mandé un e-mail preguntando por ello, diciéndoles que podía rakear fácilmente mil y pico o dos mil a la semana si entraba al Élite. Me dijeron que me darían "una respuesta en la mayor brevedad posible". Tres meses después les hablé por el chat de atención al cliente con el ticket del e-mail a ver si tres meses era suficiente o necesitaban más tiempo xd.

Bueno, pues en atención al cliente si te responden te van a decir que ese era el antiguo sistema VIP y que ya no está vigente (mentira, el Élite ese nunca ha sido público).

Resumiendo, Sportium tiene un rakeback oficial y un sistema VIP oculto para que CasinoBarcelona se piense que tiene el mejor rakeback de iPoker y los regs que se benefician de ello se lo callan para no atraer más regs y endurecer las mesas de iPoker. De hecho, en las carreras de Educa se ve que todo el mundo está jugando en Sportium aunque den menos EducaPuntos y su servicio de atención al cliente es seguramente hasta denunciable por inexistente.

Gente de aquí puede dar más información (tanto profes como alumnos), pero lo dicho, nadie quiere regs en sus mesas. Nos quejamos de los bonos "arbitrarios" de Stars y nos callamos esto porque nos beneficia.

Saludos.

Pero que ganan ocultandolo? y solo algunos aprovechandose? sportium querrá a todo el mundo posible en su sala

16/03/2021 00:50
OffPokerW…
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Buenas, alguien sabe si hay algun sitio para ver los movimientos del level up de casino bcn?? Ya que ahora no dan tickets y hay que estar mas atento con saber si nos lo han dado o no..

16/03/2021 07:28
rubenalon…
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OffPokerW…

16/03/2021 00:50

Buenas, alguien sabe si hay algun sitio para ver los movimientos del level up de casino bcn?? Ya que ahora no dan tickets y hay que estar mas atento con saber si nos lo han dado o no..

Me estaba preguntando lo mismo porque no han enviado ningún email tampoco...

16/03/2021 09:59
juateke84
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OffPokerW…

16/03/2021 00:50

Buenas, alguien sabe si hay algun sitio para ver los movimientos del level up de casino bcn?? Ya que ahora no dan tickets y hay que estar mas atento con saber si nos lo han dado o no..

rubenalon…

16/03/2021 07:28

Me estaba preguntando lo mismo porque no han enviado ningún email tampoco...

en mi cuenta en historial

16/03/2021 18:12
Kombo11408
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A mi me lo ingresaron hoy o ayer, porque entré y estaba y ayer no entré para comprobarlo.

16/03/2021 23:36
axel78
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a los que no os hayan ingresado el dinero del level up 3.0 de casino barcelona aseguraros de estar inscritos en la promo para que no os pase como al compañero del que os pongo el enlace para que lo leais, la inscripcion se hace en la web no en el soft

 

https://ibb.co/Y3kq5v2

17/03/2021 00:15
OffPokerW…
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Que cojones?? Entonces este mes ya estoy out??

17/03/2021 09:46
sebasTO
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Buenas,
He activado la promocion level up 3.0 hoy.
La semana pasada alcance el nivel 6, (30 euros)
¿Me vais a ingresar el dinero?
¿El rakeback de final de mes tambien me lo daran al no haber activado la promocion la primera semana?
Gracias. un saludo!

Vamos que este mes me como los mocos...

 

Soporte

03-17-2021 a las 08:21:38

Buenos días,

 

Lamentablemente, al haberte inscrito tras finalizar la primera semana, no podrás recibir el premio correspondiente, ni optar al mensual.

Recuerda que al finalizar el ciclo, comenzará uno nuevo en el que si podrás participar y optar a todos los premios.

 

17/03/2021 10:28
axel78
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a mi me han contestado con un ticket lo mismo qeu a sebas y otro compañero ha llamado por telefono y le han dicho lo mismo... asi que los que hemos cometido la torpeza de no inscribirnos pues ya hemos echo el mes...

17/03/2021 10:46
OffPokerW…
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Yep a mi me han respondido lo mismo. Un poco xd y gl jugar en la sala este mes

17/03/2021 10:57
axel78
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a otros compañeros les han respondido otra cosa... parece que segun con quien hables te dice una cosa distinta...

17/03/2021 11:08
OffPokerW…
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Yo les he enviado un ticket por la web y me han dicho que mala suerte y a otra cosa. Pero hay gente que les han dejado entrar a la promo aún inscribiendose en la segunda semana?

17/03/2021 11:49
axel78
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a mi me han ingresado lo de la semana pasada hace un rato...

17/03/2021 12:16
CasinoBar…
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¡Buenos días!

Soy Alfredo de CasinoBarcelona.es. Algunos ya me conocéis. Me pongo en contacto con todos vosotros para recordaros que debéis insicribiros en la promoción Level UP 3.0, desde https://www.casinobarcelona.es/promociones/level-up-3-poker-misiones.ht…. Únicamente debéis hacer click en "Apúntate aquí".

Si, una vez iniciado el ciclo, no estábais apuntados, no os preocupéis. Estáis a tiempo de hacer la inscripción, y os acreditaremos el rakeback de la primera semana en un plazo de 24-48hrs. Tampoco se verá afectado el cálculo del rake mensual.

¡Os mando un abrazo!

17/03/2021 12:16
axel78
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axel78

17/03/2021 11:49

a mi me han ingresado lo de la semana pasada hace un rato...

a otro compañero tambien se lo han ingresado, el que no sepa mirarlo exactamente, se mira en la web te tienes que loguear ahi irte a tu cuenta luego a historial y ahi le das a generar informe y te sale

17/03/2021 12:23
CasinoBar…
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OffPokerW…

17/03/2021 11:08

Yo les he enviado un ticket por la web y me han dicho que mala suerte y a otra cosa. Pero hay gente que les han dejado entrar a la promo aún inscribiendose en la segunda semana?

Creo que el que te respondió se pidió un descafeinado esta mañana...😴

Para que no haya dudas: estáis a tiempo de inscribiros en la promoción y os acreditaremos el rakeback de la primera semana antes del viernes por la tarde. Tampoco se verá afectado el cálculo del rake mensual.

¡Un saludo y disculpa la confusión!

17/03/2021 13:34
OffPokerW…
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Todo bien entonces, gracias por dejarnos entrar a los que somos mas lentos xD

Un saludo :)

17/03/2021 14:16
neofito
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Perdona Alfredo

Ya se que este hilo es de rakeback pero como por aqui pasa todo el mundo aprovecho

*- Hay veces en las que el cliente va con Lagg es decir desde ejecutas la accion (call raise fold) hasta que sucede pasan hasta 3-4 segundos alguna vez incluso ejecutas y te da la mano como sin ejecucion por no darla a tiempo dejandote sit out etc...

*- Tambien se generan perdidas de desconexión habituales de aproximadamente 1 min, en las que otras aplicaciones ya sea youtube o otros clientes de poker conectados al mismo tiempo no las sufren

*- De vez en cuando tambien se cierra durante la sesión el cliente.

 

Comentar que no es un caso único y nos pasa a varios compañeros, es una molestia bestial pero para además para la gente nueva les arruina completamente la experiencia

Personalmente puedo decir que los problemas no son ni de mi conexión ni de mi equipo

Un saludo

 

 

 

 

 

17/03/2021 18:40
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neofito

17/03/2021 14:16

Perdona Alfredo

Ya se que este hilo es de rakeback pero como por aqui pasa todo el mundo aprovecho

*- Hay veces en las que el cliente va con Lagg es decir desde ejecutas la accion (call raise fold) hasta que sucede pasan hasta 3-4 segundos alguna vez incluso ejecutas y te da la mano como sin ejecucion por no darla a tiempo dejandote sit out etc...

*- Tambien se generan perdidas de desconexión habituales de aproximadamente 1 min, en las que otras aplicaciones ya sea youtube o otros clientes de poker conectados al mismo tiempo no las sufren

*- De vez en cuando tambien se cierra durante la sesión el cliente.

 

Comentar que no es un caso único y nos pasa a varios compañeros, es una molestia bestial pero para además para la gente nueva les arruina completamente la experiencia

Personalmente puedo decir que los problemas no son ni de mi conexión ni de mi equipo

Un saludo

 

 

 

 

 

Hola neofito, por favor, contacta con nosotros cuando puedas y miramos cómo resolverlo. 

¡Un saludo!

 

17/03/2021 19:24
sebasTO
Spin Project
Nivel 85
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Me pasa exactamente lo mismo que al compañero, hay veces que el software va a pedales, abres un spin y tarda cómo 20 segundos en abrirse y cuando estás en la mesa ya se te han foldeado varias manos, también se me cierra la sala de golpe, en resumen hay días que mejor ni abrir la sala... 

18/03/2021 00:59
Daigo88
Spin Project
Nivel 35
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OffPokerW…

16/03/2021 00:50

Buenas, alguien sabe si hay algun sitio para ver los movimientos del level up de casino bcn?? Ya que ahora no dan tickets y hay que estar mas atento con saber si nos lo han dado o no..

rubenalon…

16/03/2021 07:28

Me estaba preguntando lo mismo porque no han enviado ningún email tampoco...

juateke84

16/03/2021 09:59

en mi cuenta en historial

Buenas,

No lo encuentro, donde exactamente? ni idea si me lo han ingresado. En mi caso, ya me inscribi antes de terminar la 1era semana (aunque parece que no hay problema aun apuntandote mas tarde) y me sale que estoy inscrito. 

Pero como saber si te lo han ingresado? no me ha llegado ningun mail y no se como saberlo :P

Un saludo.

18/03/2021 10:31
neofito
Spin Project
Nivel 45
1.045 mensajes
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Hola gente por dar algo más de feedback

Me ha contactado directamente Alfredo por telefono por el tema de las desconexiones y demás.

Es algo común a la red Ipoker y están tratando de solucionarlo

Destacar que por su parte sin yo haber reclamado al respecto me ha acreditado 2 tickets de los niveles que juego, por 2 spins que durante las desconexiones terminaron sin poder darles accion (tb he tenido varios "ganados" 11-1 que se desconectan para conectarte con 0.88bb y ver como pierdes, pero vamos que se entiende y es logico el criterio que ha utilizado). Se agradece mucho el detalle y sobre todo la atención que es algo que en las salas estaba brillando por su ausencia.

Tambien me ha comentado de reportar este tipo de problemas cuando se repitan para pasar las incidencias y compensar en la medida que se pueda. 

 

 

18/03/2021 10:34
OffPokerW…
Cash Project
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Supongo que si hay alguien del staff de la sala por educa lo suyo seria abrir un hilo para poder reportar todo lo que nos pase y así son conscientes y puedan ayudarnos en la medida que se pueda no?

18/03/2021 11:05
CasinoBar…
MTT Project
Nivel 50
222 mensajes
OffPokerW…

18/03/2021 10:34

Supongo que si hay alguien del staff de la sala por educa lo suyo seria abrir un hilo para poder reportar todo lo que nos pase y así son conscientes y puedan ayudarnos en la medida que se pueda no?

Hola OffPokerWhit, la idea no es mala, pero es posible que nos volvamos locos si tenemos que gestionar otro canal más. 

Pero como ya sabéis, podéis contactarnos por correo electrónico a soporte@casinobarcelona.es o llamando gratis al 900 354 354 (de lunes a domingo de 10h a 22h). También hay un apartado de creación de tickets y de FAQs por aquí: https://www.casinobarcelona.es/atencion-al-cliente.html. Incluso tenemos WhatsApp para los clientes que más rakean.

De todas formas, de vez en cuando seguiremos echando un ojo a este hilo para ayudaros.

¡Un saludo!

18/03/2021 17:59
Sigmar
Cash Project
Nivel 48
1.052 mensajes
83 premiados

Yo me he apuntado tarde, ayer o antes de ayer cuando he leído el hilo y acabo de mirar en historial como dicen los compañeros y me sale una operación que pone promoción pero pone 0€ cuando deberían ingresarme 15€.

No sé si es un error o si esa operación es otra cosa y aún no me han ingresado los 15€...

19/03/2021 04:39
Daigo88
Spin Project
Nivel 35
424 mensajes
2 premiados

Pues yo todavia no encuentro donde, en history solo me sale pestaña de cash tables y tournaments tables y en cash tables solo me sale  lo que he ido ganando/perdiendo en cada mesa y no veo por ningun lado algun ingreso del rakeback, tampoco me ha llegado ningun correo.

Un saludo.

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