Soporte Winamax - ¿Necesitas ayuda? - Mira primer mensaje

Buenas!

Algunos usuarios estamos teniendo problemas con el hud de pt4.

Trackea las manos pero el hud no arranca en algunas mesas.

Si a alguien le ha pasado y lo ha podido solucionar, que nos comente, graciassssss.

Hola, me he creado cuenta en winamax ya tengo la verificacion de la cuenta, total me  puse a jugar freerroll gratuito k me daban configuré el pt4 y me importaba las manos y me aparecia el hud, todo perfecto genial, me puse a bichear el lobby para ver como iba el soft y cerré la aplicacion sin querer y cuando lo abro d nuevo ya no me aparece el hud. No se que he tocado que estoy intentando ponerlo d nuevo en dinero ficticio pero no encuentro la manera ( no se si en ficticio aparece el hud). en el lobby de winamax en opciones Tracker la carpeta está bien pero hay otra opcion que pone local port ( restart required) aveces me pone 8000 y otras veces 8001. No se si eso tiene algo que ver. A ver si alguien me puede ayudar.

gracias d antemano, saludos

Hola, me he creado cuenta en winamax ya tengo la verificacion de la cuenta, total me  puse a jugar freerroll gratuito k me daban configuré el pt4 y me importaba las manos y me aparecia el hud, todo perfecto genial, me puse a bichear el lobby para ver como iba el soft y cerré la aplicacion sin querer y cuando lo abro d nuevo ya no me aparece el hud. No se que he tocado que estoy intentando ponerlo d nuevo en dinero ficticio pero no encuentro la manera ( no se si en ficticio aparece el hud). en el lobby de winamax en opciones Tracker la carpeta está bien pero hay otra opcion que pone local port ( restart required) aveces me pone 8000 y otras veces 8001. No se si eso tiene algo que ver. A ver si alguien me puede ayudar.

gracias d antemano, saludos

Para cambiar a dinero ficticio, clic en "cajero" y arriba a la derecha.

Lo de "opciones tracker" ni idea. Supongo que será el nuevo soft, yo uso la versión antigua.

Buenas, quería exponer lo que me ha sucedido para ver si algún profesor de la escuela me puede echar una mano, ya que no se si el representante de winamax en educa se pasa por el hilo.

Antes de nada, mi nick en la sala es : Ber_Zeppelin.

Os cuento, ya que me han bloqueado la cuenta con 3250€ y estoy bastante preocupado.

Ayer por la tarde recibi este correo del departamento de fraude y seguridad de winamax:

De: [Winamax] - Benjamin Laurent (ES)

Enviado: jueves, 24 de marzo de 2022 15:56

Para:

Asunto: Winamax - Fraude y seguridad

Hola Alberto,

Tras una investigación de seguridad, hemos descubierto que usted bloquea regularmente las mesas de cash-game prohibiéndole jugar.

Bloquear el juego de esta manera va en contra de las prácticas de juego que deseamos promover en nuestra plataforma, tal como se describe en el artículo 4 de nuestras condiciones generales de uso:

https://www.winamax.es/respeto-a-winamax_terms-et-conditions-generales_…

Su cuenta de Winamax permanecerá bloqueada a la espera de explicaciones sobre este tema.

Apreciamos su cooperación y comprensión.

Cordialmente,

Benjamin Laurent

Winamax - Fraude y seguridad

 

La verdad es que me quedé bastante alucinado porque no se lo que es bloquear una mesa ni como puede hacerse.

Les respondí en un breve mensaje que no entiendo a que se refieren con bloquear el juego.

Soy jugador de cash 6-max, en wina 5-max, y habitualmente juego por las mañanas bastante temprano, a estas horas suele haber poco tráfico y normalmente juego a 6 mesas.

Cuando inicio sesión me pongo en lista de espera de las mesas que estén abiertas, como hace todo el mundo, y normalmente me abro una mesa y me pongo si out a la espera de que se llene con 3 o más jugadores, el motivo de ponerme ausente es para no jugar 1 vs 1 ya que no es mi modalidad ( si quisiera jugar 1 vs 1 abriría ese formato ).

Básicamente es para poder hacer un mínimo volúmen / reducir varianza y si no consigo mesas pues cierro sesión.

Creo entender que es a eso a lo que se refieren con bloquear el juego, pero leyendo los terminos y condiciones de la sala no me queda claro.

Y sinceramente, en caso de haberlo hecho ha sido de forma totalmente inconsciente.

Estoy al 100% deacuerdo con que investiguen las cuentas para evitar malas practicas y trampas... pero me sorprende que no me hayan dado ningún aviso previo de estar cometiendo esta ¨infracción¨ y que decidan bloquearme la cuenta así sin más enviando un correo tan escueto, en 3 años que llevo jugando en esta sala nunca he tenido el más minimo problema.

Todos sabemos lo que cuesta construir una banca en micros, para algunos 3250€ será poco dinero, para otros mucho.... solo se que hay mucho trabajo detrás de esa cantidad, muchas horas de curro con su vaivén de emociones.

A ver si alguien me puede ayudar para recuperar mi cuenta y mis fondos, porque la verdad es que no se que hacer.

Perdón por el tocho, y gracias por vuestro tiempo.

Alberto

Buenas, quería exponer lo que me ha sucedido para ver si algún profesor de la escuela me puede echar una mano, ya que no se si el representante de winamax en educa se pasa por el hilo.

Antes de nada, mi nick en la sala es : Ber_Zeppelin.

Os cuento, ya que me han bloqueado la cuenta con 3250€ y estoy bastante preocupado.

Ayer por la tarde recibi este correo del departamento de fraude y seguridad de winamax:

De: [Winamax] - Benjamin Laurent (ES)

Enviado: jueves, 24 de marzo de 2022 15:56

Para:

Asunto: Winamax - Fraude y seguridad

Hola Alberto,

Tras una investigación de seguridad, hemos descubierto que usted bloquea regularmente las mesas de cash-game prohibiéndole jugar.

Bloquear el juego de esta manera va en contra de las prácticas de juego que deseamos promover en nuestra plataforma, tal como se describe en el artículo 4 de nuestras condiciones generales de uso:

https://www.winamax.es/respeto-a-winamax_terms-et-conditions-generales_…

Su cuenta de Winamax permanecerá bloqueada a la espera de explicaciones sobre este tema.

Apreciamos su cooperación y comprensión.

Cordialmente,

Benjamin Laurent

Winamax - Fraude y seguridad

 

La verdad es que me quedé bastante alucinado porque no se lo que es bloquear una mesa ni como puede hacerse.

Les respondí en un breve mensaje que no entiendo a que se refieren con bloquear el juego.

Soy jugador de cash 6-max, en wina 5-max, y habitualmente juego por las mañanas bastante temprano, a estas horas suele haber poco tráfico y normalmente juego a 6 mesas.

Cuando inicio sesión me pongo en lista de espera de las mesas que estén abiertas, como hace todo el mundo, y normalmente me abro una mesa y me pongo si out a la espera de que se llene con 3 o más jugadores, el motivo de ponerme ausente es para no jugar 1 vs 1 ya que no es mi modalidad ( si quisiera jugar 1 vs 1 abriría ese formato ).

Básicamente es para poder hacer un mínimo volúmen / reducir varianza y si no consigo mesas pues cierro sesión.

Creo entender que es a eso a lo que se refieren con bloquear el juego, pero leyendo los terminos y condiciones de la sala no me queda claro.

Y sinceramente, en caso de haberlo hecho ha sido de forma totalmente inconsciente.

Estoy al 100% deacuerdo con que investiguen las cuentas para evitar malas practicas y trampas... pero me sorprende que no me hayan dado ningún aviso previo de estar cometiendo esta ¨infracción¨ y que decidan bloquearme la cuenta así sin más enviando un correo tan escueto, en 3 años que llevo jugando en esta sala nunca he tenido el más minimo problema.

Todos sabemos lo que cuesta construir una banca en micros, para algunos 3250€ será poco dinero, para otros mucho.... solo se que hay mucho trabajo detrás de esa cantidad, muchas horas de curro con su vaivén de emociones.

A ver si alguien me puede ayudar para recuperar mi cuenta y mis fondos, porque la verdad es que no se que hacer.

Perdón por el tocho, y gracias por vuestro tiempo.

Alberto

Buenas,

El artículo 4 dice esto, es que el enlace que has puesto me da error

"COMPORTAMIENTO EN LAS MESAS DE JUEGO

Está prohibido para el jugador divulgar información sobre su mano o sobre sus acciones futuras contra varios oponentes.

Queda prohibido sentarse en mesas de cash game sin jugar con el fin de bloquear el asiento. Si un jugador se incorpora a una mesa de cash game, debe jugar o abandonarla.

Asimismo, cuando un jugador se encuentra solo a la espera de otros jugadores en una mesa de cash game, debe empezar a jugar o abandonarla si un oponente llega y se sienta en la misma mesa. No obstante, está prohibido para el jugador perseguir a través de varias mesas a otro jugador que se niegue a jugar contra él.

En las partidas de cash game que arrancan en heads-up, está prohibido practicar el "buttoning", es decir, jugar solamente en la posición de botón. Antes de levantarse de la mesa, el jugador debe jugar obligatoriamente la mano siguiente si se encuentra en la posición de botón durante la primera mano.

Está prohibido provocar desconexiones voluntarias con el fin de beneficiarse de un tiempo suplementario de reflexión. Se prohíben todas las formas de "softplay", ya sea para favorecer a un amigo o para evitar eliminarlo, como para clasificarse en un challenge o en el marco de Guns and Glory."

Así que como te dicen, estás incumpliendo las normas. Contesta al correo diciendo que sientes haberlo hecho, que ha sido por desconocimiento y que no volverás a hacerlo y listo. Vamos, una contestación de chico bueno y supongo que la activarán sin más, más aún si ha sido el primer bloqueo por este tema. Y claro, lo suyo es no hacerlo más 🙄

¡Suerte!

PD: he hecho copy-paste del artículo, y no soy capaz de hacer más pequeño el título del artículo, sorry :)

Buenas, quería exponer lo que me ha sucedido para ver si algún profesor de la escuela me puede echar una mano, ya que no se si el representante de winamax en educa se pasa por el hilo.

Antes de nada, mi nick en la sala es : Ber_Zeppelin.

Os cuento, ya que me han bloqueado la cuenta con 3250€ y estoy bastante preocupado.

Ayer por la tarde recibi este correo del departamento de fraude y seguridad de winamax:

De: [Winamax] - Benjamin Laurent (ES)

Enviado: jueves, 24 de marzo de 2022 15:56

Para:

Asunto: Winamax - Fraude y seguridad

Hola Alberto,

Tras una investigación de seguridad, hemos descubierto que usted bloquea regularmente las mesas de cash-game prohibiéndole jugar.

Bloquear el juego de esta manera va en contra de las prácticas de juego que deseamos promover en nuestra plataforma, tal como se describe en el artículo 4 de nuestras condiciones generales de uso:

https://www.winamax.es/respeto-a-winamax_terms-et-conditions-generales_…

Su cuenta de Winamax permanecerá bloqueada a la espera de explicaciones sobre este tema.

Apreciamos su cooperación y comprensión.

Cordialmente,

Benjamin Laurent

Winamax - Fraude y seguridad

 

La verdad es que me quedé bastante alucinado porque no se lo que es bloquear una mesa ni como puede hacerse.

Les respondí en un breve mensaje que no entiendo a que se refieren con bloquear el juego.

Soy jugador de cash 6-max, en wina 5-max, y habitualmente juego por las mañanas bastante temprano, a estas horas suele haber poco tráfico y normalmente juego a 6 mesas.

Cuando inicio sesión me pongo en lista de espera de las mesas que estén abiertas, como hace todo el mundo, y normalmente me abro una mesa y me pongo si out a la espera de que se llene con 3 o más jugadores, el motivo de ponerme ausente es para no jugar 1 vs 1 ya que no es mi modalidad ( si quisiera jugar 1 vs 1 abriría ese formato ).

Básicamente es para poder hacer un mínimo volúmen / reducir varianza y si no consigo mesas pues cierro sesión.

Creo entender que es a eso a lo que se refieren con bloquear el juego, pero leyendo los terminos y condiciones de la sala no me queda claro.

Y sinceramente, en caso de haberlo hecho ha sido de forma totalmente inconsciente.

Estoy al 100% deacuerdo con que investiguen las cuentas para evitar malas practicas y trampas... pero me sorprende que no me hayan dado ningún aviso previo de estar cometiendo esta ¨infracción¨ y que decidan bloquearme la cuenta así sin más enviando un correo tan escueto, en 3 años que llevo jugando en esta sala nunca he tenido el más minimo problema.

Todos sabemos lo que cuesta construir una banca en micros, para algunos 3250€ será poco dinero, para otros mucho.... solo se que hay mucho trabajo detrás de esa cantidad, muchas horas de curro con su vaivén de emociones.

A ver si alguien me puede ayudar para recuperar mi cuenta y mis fondos, porque la verdad es que no se que hacer.

Perdón por el tocho, y gracias por vuestro tiempo.

Alberto

Buenas,

El artículo 4 dice esto, es que el enlace que has puesto me da error

"COMPORTAMIENTO EN LAS MESAS DE JUEGO

Está prohibido para el jugador divulgar información sobre su mano o sobre sus acciones futuras contra varios oponentes.

Queda prohibido sentarse en mesas de cash game sin jugar con el fin de bloquear el asiento. Si un jugador se incorpora a una mesa de cash game, debe jugar o abandonarla.

Asimismo, cuando un jugador se encuentra solo a la espera de otros jugadores en una mesa de cash game, debe empezar a jugar o abandonarla si un oponente llega y se sienta en la misma mesa. No obstante, está prohibido para el jugador perseguir a través de varias mesas a otro jugador que se niegue a jugar contra él.

En las partidas de cash game que arrancan en heads-up, está prohibido practicar el "buttoning", es decir, jugar solamente en la posición de botón. Antes de levantarse de la mesa, el jugador debe jugar obligatoriamente la mano siguiente si se encuentra en la posición de botón durante la primera mano.

Está prohibido provocar desconexiones voluntarias con el fin de beneficiarse de un tiempo suplementario de reflexión. Se prohíben todas las formas de "softplay", ya sea para favorecer a un amigo o para evitar eliminarlo, como para clasificarse en un challenge o en el marco de Guns and Glory."

Así que como te dicen, estás incumpliendo las normas. Contesta al correo diciendo que sientes haberlo hecho, que ha sido por desconocimiento y que no volverás a hacerlo y listo. Vamos, una contestación de chico bueno y supongo que la activarán sin más, más aún si ha sido el primer bloqueo por este tema. Y claro, lo suyo es no hacerlo más 🙄

¡Suerte!

PD: he hecho copy-paste del artículo, y no soy capaz de hacer más pequeño el título del artículo, sorry :)

Gracias Lara la verdad que no tenia ni idea de que estaba haciendo algo mal, ahora mismo les envío un correo con lo que me has comentado.

A mi también me daba error y de ahi que no supiese que era lo que estaba haciendo mal.

Hola.

Según el informe ese día no llegaste. Revisa bien esto:

https://www.educapoker.com/foros/general/salas-.es/winamax/duda-no-me-he-recibido-los-2.500-educapuntos-de-un-dia-en-concreto-en-winamax

No te impacientes, si da igual, WINAMAX IS RIGGED.

Hola, cuando acreeditais los tickets de educapoker freeroll de mañana? normalmente lo tenia siempre desde el viernes o antes. y hoy sabado aun no lo tengo. saludos.

Hola.

¿Cuándo la creaste? ¿Has tenido esto en cuenta?

https://educapoker.com/ayuda/educapuntos/educapuntos-salas-.es

¿Se ha caido el software de poker? La página web de winamax me carga bien, pero el software se me ha desconectado en medio del freerroll de educa y no se reconecta. Internet me funciona bien.

¿Se ha caido el software de poker? La página web de winamax me carga bien, pero el software se me ha desconectado en medio del freerroll de educa y no se reconecta. Internet me funciona bien.

¿Se ha caido el software de poker? La página web de winamax me carga bien, pero el software se me ha desconectado en medio del freerroll de educa y no se reconecta. Internet me funciona bien.

Tengo el mismo problema 

Ha petado la sala pero bien

Ha petado la sala pero bien

-Se ha abierto hace nada un segundo,y vuelta mismo problema.Nunca me ha pasado,no se si devuleven buys o de pierden y algunos Franceses logran entrar y robar ciegas.lol