Problemas con el software de CasinoBarcelona

Buenas tardes, hoy he tenido un crash en el pc mientras jugaba y al reiniciar el PC no me deja logear en el lobby..me da error JsonpFetch is not definited..he probado reinstalar y restaurar windows y nada, a alguien le ha pasado algo igual o sabe que puede ser? Muchas gracias! He abierto ticket con la sala tambien

Aprovecho el hilo para preguntar. Las manos se siguen guardando en poker/Casino Barcelona Poker? Es la carpeta donde estaban antes pero no se me están guardando aunque tengo activado lo de que se guarden. Y no veo ninguna otra carpeta donde puedan estar...

Edit: Vale ya lo encontré. Estaba en appData.

Ayer tuve unas cuantas desconexiones en la Red ipoker, alguien más sigue teniendo? 

Si, y hace mucho tiempo y no tiene pinta que se solucione.

Buenas soy el unico que tengo que loguearme 3 o 4 veces para entrar en la sala? las 2 primeras siempre se queda cargando... y suele ir a la tercera o cuarta vez que me logueo :S

A mi también me pasa eso, siempre tengo que loguearme2 0 3 veces.

Aparte dos o tres veces al dia se queda como sin conexión, jodiendote en todas las mesas en las que estas evidentemente.

A alguno mas le siguen pasando las desconexiones?

EDIT: La solución que me han dado es : "Tienes la opción de crear otro perfil en Windows donde tengas instalado el software y en el actual Pokertracker". Eso para las desconexiones, por si a alguien le sirve de ayuda.

A mí me ha pasado. Yo ya le he exigido a soporte la compensación de los twister perdidos por dicho problema,le he pedido tikets.

O casino Barcelona se pone las pilas mediante más rackeback y buena conexión o en breves me voy a stars.

Que tiene que ver lo de otro perfil de windows con un conflicto que tiene la red ipoker con el internet? Si es ese el problema que te da claro porque hay varios con el software, si sabes algo enviame md

Yo hoy he tenido pro la mañana desconexion en Red ipoker... 

Parece que los problemas vienen por los software de apoyo según me ha dicho. Sinceramente no se bien a que se refiere con otro perfil de windows pero esa es la solución que dice que ha otros compañeros les ha funcionado. 

Estáis teniendo esta tarde caidas en CB?

Al final me la liaran gorda y en multi grande pasará. Los tikets del otro día como compensación me los han dado,ahora los tres de esta tarde se los pido. Pero aún así eso nunca va a ser solución.

Hola miura20! Lo siento, pero de momento poco más podemos hacer que revisar cada caso y compensarte por aquellos que te corresponda la devolución del ticket. En general, por lo que tengo entendido (por el feedback que nos dais), solemos ser bastante generosos en esas circunstancias. 

De momento, es lo máximo que podemos hacer.

¡Saludos!

Hola, estos días atrás he tenido problemas como habéis comentado de que se cerraran las mesas. Pero desde ayer cuando abro el programa se me cierra solo y no me deja ni iniciar sesión.

Alguien ha tenido este problema o sabe cómo solucionarlo?? Gracias.

Otro afectado por los cortes 

Buenas! Yo lo he "arreglado" compartiendo el internet con el móvil y cambiando de red cuando se me desconecta. Parece que el problema viene de la red wifi y no del tracker como me dijeron en atención al cliente. 

Buenas, tengo un problema de que el software se me queda cargando cuando trato de loguear pero de ahi no pasa, he tratado de cerrarlo y abrirlo 10 veces. He reiniciado pero nada. No hay forma de loguear desde el software , sin embargo desde la web va al instante.

¿Alguien me puede ayudar con esto? 

Gracias.

Ponte en contacto con ellos telefonicamente, a mi me ha pasado un par de veces.

Hola Jinbei!

Pudiste ponerte en contacto con nosotros? Qué tal ha ido desde entonces?

Saludos!

Hola, compi! 

¿Pudiste solucionarlo? No me ha dejado logear en toda la tarde. A mí en cambio en la web me dice que la contraseña es errónea.

Intenté contactar por teléfono, como comentaba el compañero makele, pero llevan "todos los agentes ocuapados" toda la tarde...

Saludos,

EDITO:

Hoy me ha funcionado ya correctamente. No he hecho nada especial.

Buenas noches!

A mi desde hace dos días la plataforma no me recompra automáticamente cuando bajo de 100bb. Lo raro es que solo me pasa jugando NL50. Por más que le indico en las opciones "recomprar cuando estés por dejabo de 100bb" no lo hace. A alguien más le ha pasado esto? Como lo ha solucionado?

Mil gracias!

Buenas,

Amí me ha pasado bastantes veces, me saltaba error de que no tenía fondos suficientes.

Siempre se me ha solucionado solo al cabo de un rato.

Pero si llevas dos días ya sí que es raro, escríbeles. Dan muchos problemas en esta sala pero la verdad que cuando les escribes ayudan bastante rápido.

Para los que teneis problemas al iniciar sesión en el software, igual es porque teneis Jurojin abierto.

Amí muchas veces no me deja entrar por eso, cierro Jurojin y va perfectamente...

Hola, no estoy pudiendo ni sentarme en las mesas ni recargarme a 100 bb. Es la primera vez que me pasa, alguno más con este problema?.

Saludos

Hola!

Yo tampoco podía entrar en mesas, y en soporte me han dicho que cierran las mesas de cash por mantenimiento hasta el lunes. WTF? Ya les he dicho que es injusto por el tema del level up y me dicen que valorarán cada caso y nos mandarán un email...

Me parece raro de cojones que cierren varios días y desde luego ya pueden apañar lo del level up de alguna manera justa porque sino nos joden todo el ciclo.

Jajaja como que hasta el lunes, justo hace literalmente 15 minutos que he usado la carta del 40% está semana, supongo que me la anularan..

Hola, a mi por el chat me han dicho que es un mantenimiento puntual, que no es cosa de Casino Barcelona, y que no saben decirme cuanto durara... pero hasta el lunes me parece una locura para un mantenimiento.

Me acaban de decir lo mismo por el chat y justo hoy he activado la carta del 40% como decia el compañero (vaya taming).

Me han dicho que no me preocupe con eso ni con el tema de los ciclos pero a saber...

.

Ahora mismo he habladl y me dicen que están en mantenimiento.
Ya los dejo por imposible.

Primera vez? Llevas muy poco tiempo jugando en casino. 

Lo que yo creo es que les ha pillado un poco en 'bragas' lo de la ley esta nueva que pusieron hace un año y ayer o hoy creo que era el ultimo dia para ponerlo en el software. Y pues si tienen que ponerlo de nuevas por eso dicen lo de hasta el lunes para configurarlo xd

Buenas tardes CasinoBarcelona, 

Puedes darnos mas info de que esta sucediendo??

Hola a todos, efectivamente nos hemos visto obligados a deshabilitar de forma momentánea las mesas de cash debido a la entrada en vigor del Real Decreto 176/2023. Estamos trabajando con iPoker para resolver esta situacion lo antes posible, pero no podemos asegurar que el lunes esté resuelto.

Os vamos a enviar un mail para daros toda la información, pero también vamos a explicaros cómo vamos a compensar esta situación a los afectados por la promoción Level UP aquí: https://educapoker.com/foros/general/salas-.es/casinobarcelona.es/rakeb…

Si tenéis dudas, estaremos por aquí y por soporte (mail, chat y telf) para atenderos.

Muchas gracias por vuestra paciencia y disculpad las molestias.

Llevamos mucho tiempo insistiendo a iPoker, pero llegó el día y... 😓

Hola buenas , es entendible pero que pasara con el premio final de este ciclo? y el semanal?

Gracias por la ayuda.

Hola Josehz! Antes de nada, gracias por tu comprensión.

Estamos gestionando estas dudas por aquí: https://educapoker.com/foros/general/salas-.es/casinobarcelona.es/rakeb…
Básicamente vamos a compensaros con un % fijo durante todo el ciclo.

¡Cualquier cosa nos dices!

Es me pregunto yo, que pasa con el premio final del ciclo los que hemos completado las dos primeras semanas.

muy facil: suma todo el rake que has hecho durante este ciclo, supongamos que semana 1 200e, semana 2 200e y esta semana llevabas 100 pues llevas 500e asi que te daran un 32/33/36% (dependiendo del ultimo ciclo) de esos 500e menos lo que ya han te han pagado las ultimas 2 semanas.

Hola makele!

Todas las preguntas similares las estamos resolviendo en el otro hilo :) 

El resumen es que os vamos a compensar por encima de lo que se ofrece en el Level UP. Esperamos que esta compensación cumpla vuestras expectativas. 

¡Saludos!

Exacto gpto17 :)

Es más, si iPoker consigue habilitarnos las mesas de cash antes de que se acabe este ciclo, ese porcentaje fijo seguirá aplicando durante esos días.

¡Gracias por resumirlo tan bien!

Hola, hay alguna noticia de como va el tema?

Nada, sigue igual, ahora mismo acabo de hacer cashout y a otra cosa.

Sportium funciona? Has hecho o alguien ha hecho el cambio a Sportium? Porque es que con dos semanas ya y encima que pregunté por mail y no dieron mucha información... da ganas de cambiar eh. El palo es que en Sportium para meter y sacar dinero no son muy confiables pero bueno...

Yo he realizado cashout, pero todavía no me han confirmado el retiro.

Yo he preguntado esta mañana por el chat y me han contestado que ni está ni se le espera, que no saben nada de si se solucionará y cuándo...

Buenas tardes,

iPoker sigue trabajando en ello y no creemos que tarden mucho, pero sinceramente descartamos que la semana que viene esté resuelto. 

Sentimos las molestias, seguiremos insistiendo y ayudando a iPoker... 

Pero bet365 y sportium también son de la red ipoker y funcionan perfectamente. Es evidente que el problema (sea cual sea, aunque dudo que sea un problema técnico) es vuestro :)

A mi ahora me está dando problemas sportium también, no me deja entrar en nuevas mesas después de estar jugando un tiempo...y 888 también está buggeado ahora mismo. Al final todas las salas están teniendo problemas con esto y hace esto casi injugable aún haciendo multilobby.

Buenas,

¿Alguna nueva noticia sobre las mesas de cash? ¿Si estarán abiertas en breve?

Se agradecería algo de info,

Gracias,

las mesas siguen caídas